El documento trata sobre la evaluación del desempeño de los recursos humanos en una empresa. Describe los factores evaluados para tres empleados de recursos humanos y los beneficios de realizar evaluaciones de desempeño tanto para la empresa como para los empleados e individuos.

1.  ASIGNATURA: RECURSOS HUMANOS II
 ÁREA ACADÉMICA : LICENCIATURA EN
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
 ALUMNO: ISAIAS ARIAS VELAZQUEZ

2. CARACTERÍSTICAS GENERALES .
Evaluar el Desempeño es:
Medir, orientar y facilitar el desenvolvimiento de
las personas dentro de la organización, de acuerdo
a las políticas y procedimientos basados en su
empleando indicadores y criterios homogéneos.
 Misión
 Creencias
 Valores

3.  Evaluar el desempeño de una persona de RRHH que tiene el objetivo
de maximizar su contribución al negocio y generar la búsqueda de
la mejora continua, a través de:
RECONOCIMIENTO
EVALUACIÓN DE
DESEMPEÑO
DESARROLLO CAPACITACIÓN
ORGANIZACIÓN

4.  GERENTE DE RRHH
Luis Felipe Córdova López
RELACIONES INTERPERSONALES:
 Excepcionalmente bien aceptado.
 Trabaja bien con los demás.
 Va más de lo satisfactorio.
 Trabaja mal con los demás.
ACTITUD Y DEDICACIÓN EN EL TRABAJO:
 Enorme entusiasmo.
 Muy interesado y productivo.
 No mucha iniciativa.
 Un poco indiferente hacia los demás
JUICIO:
 Excepcionalmente maduro.
 Generalmente toma decisiones correctas.
 Por encima de la media al tomar.
Muchas veces peca de tener juicios inadecuados
INDEPENDECIA:
 Completamente independiente.
 Autonomía por encima de la media.
 Generalmente independiente.
 Algunas veces omiso o descuidado.
HABILIDAD PARA APRENDER:
 Aprende velozmente.
 Aprende con un mínimo de supervisión.
 Aprendizaje medio.
 Un poco lento para aprender.
CALIDAD DE TRABAJO:
 Trabajo excelente.
 Muy bueno.
 Calidad media.
 Debajo de la media.
 Calidad inferior.
NEGOCIACION / SOLUCION DE PROBLEMAS:
 Excelente uso de recursos.
 Identifica claramente problemas y soluciones.
 Requiere apoyo y supervisión.
 Incapaz de resolver conflictos o problemas.
DESEMPEÑO CON DIVERSIDAD CULTURAL:
 Respeto y atención a las diferentes culturas.
 Reconoce patrones propios y ajenos.
 Satisfactorio.
 Necesita mejorar.
:
PUNTUALIDAD:
 Excelente puntualidad.
 Satisfactoria.
 regular

5. FACTORES DE EVALUACION NÚM. VECES ENCONTRADOS
GRUPO I – DESEMPEÑO OBJETIVO
 CANTIDAD DE TRABAJO
 CARACTERISTICAS DE TRABAJO 35
22
GRUPO II – CONOCIMIENTO Y DESEMPEÑO DE PUESTOS
 CONOCIMIENTO DEL PUESTO
 FRECUENCIA
 PUNTUALIDAD
 HABITOS DE SEGURIDAD
 BUENA ADMINISTRACIÓN INTERNA
15
10
9
8
4
GRUPO III – CARACTERISTICAS DEL INDIVIDUO
 DIGNO DE CONFIANZA
 INICIATIVA
 INTELIGENCIA
 EXACTITUD
 DILIGENCIA
 ADAPTABILIDAD
 ACTITUD
 PERSONALIDAD
 JUICIO
 LIDERAZGO
 APLICACIÓN
 CONDUCTA
 ENTUSIASMO
 POTENCIAL
27
25
24
19
17
15
19
15
16
14
12
10
11
10

6.  RRHH
Adriana Canavaro Ruiz
RELACIONES INTERPERSONALES:
 Excepcionalmente bien aceptado.
 Trabaja bien con los demás.
 Va más de lo satisfactorio.
 Trabaja mal con los demás.
ACTITUD Y DEDICACIÓN EN EL TRABAJO:
 Enorme entusiasmo.
 Muy interesado y productivo.
 No mucha iniciativa.
 Un poco indiferente hacia los demás
JUICIO:
 Excepcionalmente maduro.
 Generalmente toma decisiones correctas.
 Por encima de la media al tomar.
Muchas veces peca de tener juicios inadecuados
INDEPENDECIA:
 Completamente independiente.
 Autonomía por encima de la media.
 Generalmente independiente.
 Algunas veces omiso o descuidado.
HABILIDAD PARA APRENDER:
 Aprende velozmente.
 Aprende con un mínimo de supervisión.
 Aprendizaje medio.
 Un poco lento para aprender.
CALIDAD DE TRABAJO:
 Trabajo excelente.
 Muy bueno.
 Calidad media.
 Debajo de la media.
 Calidad inferior.
NEGOCIACION / SOLUCION DE PROBLEMAS:
 Excelente uso de recursos.
 Identifica claramente problemas y soluciones.
 Requiere apoyo y supervisión.
 Incapaz de resolver conflictos o problemas.
DESEMPEÑO CON DIVERSIDAD CULTURAL:
 Respeto y atención a las diferentes culturas.
 Reconoce patrones propios y ajenos.
 Satisfactorio.
 Necesita mejorar.
:
PUNTUALIDAD:
 Excelente puntualidad.
 Satisfactoria.
 regular

7. FACTORES DE EVALUACION NÚM. VECES ENCONTRADOS
GRUPO I – DESEMPEÑO OBJETIVO
 CANTIDAD DE TRABAJO
 CARACTERISTICAS DE TRABAJO 35
22
GRUPO II – CONOCIMIENTO Y DESEMPEÑO DE PUESTOS
 CONOCIMIENTO DEL PUESTO
 FRECUENCIA
 PUNTUALIDAD
 HABITOS DE SEGURIDAD
 BUENA ADMINISTRACIÓN INTERNA
15
10
9
8
4
GRUPO III – CARACTERISTICAS DEL INDIVIDUO
 DIGNO DE CONFIANZA
 INICIATIVA
 INTELIGENCIA
 EXACTITUD
 DILIGENCIA
 ADAPTABILIDAD
 ACTITUD
 PERSONALIDAD
 JUICIO
 LIDERAZGO
 APLICACIÓN
 CONDUCTA
 ENTUSIASMO
 POTENCIAL
27
25
24
19
17
15
19
15
16
14
12
10
11
10

8.  AUXILIAR DE RRHH
Fabiola Pérez Flores
RELACIONES INTERPERSONALES:
 Excepcionalmente bien aceptado.
 Trabaja bien con los demás.
 Va más de lo satisfactorio.
 Trabaja mal con los demás.
ACTITUD Y DEDICACIÓN EN EL TRABAJO:
 Enorme entusiasmo.
 Muy interesado y productivo.
 No mucha iniciativa.
 Un poco indiferente hacia los demás
JUICIO:
 Excepcionalmente maduro.
 Generalmente toma decisiones correctas.
 Por encima de la media al tomar.
Muchas veces peca de tener juicios inadecuados
INDEPENDECIA:
 Completamente independiente.
 Autonomía por encima de la media.
 Generalmente independiente.
 Algunas veces omiso o descuidado.
HABILIDAD PARA APRENDER:
 Aprende velozmente.
 Aprende con un mínimo de supervisión.
 Aprendizaje medio.
 Un poco lento para aprender.
CALIDAD DE TRABAJO:
 Trabajo excelente.
 Muy bueno.
 Calidad media.
 Debajo de la media.
 Calidad inferior.
NEGOCIACION / SOLUCION DE PROBLEMAS:
 Excelente uso de recursos.
 Identifica claramente problemas y soluciones.
 Requiere apoyo y supervisión.
 Incapaz de resolver conflictos o problemas.
DESEMPEÑO CON DIVERSIDAD CULTURAL:
 Respeto y atención a las diferentes culturas.
 Reconoce patrones propios y ajenos.
 Satisfactorio.
 Necesita mejorar.
:
PUNTUALIDAD:
 Excelente puntualidad.
 Satisfactoria.
 regular

9. FACTORES DE EVALUACION NÚM. VECES ENCONTRADOS
GRUPO I – DESEMPEÑO OBJETIVO
 CANTIDAD DE TRABAJO
 CARACTERISTICAS DE TRABAJO 27
25
GRUPO II – CONOCIMIENTO Y DESEMPEÑO DE PUESTOS
 CONOCIMIENTO DEL PUESTO
 FRECUENCIA
 PUNTUALIDAD
 HABITOS DE SEGURIDAD
 BUENA ADMINISTRACIÓN INTERNA
14
13
9
7
4
GRUPO III – CARACTERISTICAS DEL INDIVIDUO
 DIGNO DE CONFIANZA
 INICIATIVA
 INTELIGENCIA
 EXACTITUD
 DILIGENCIA
 ADAPTABILIDAD
 ACTITUD
 PERSONALIDAD
 JUICIO
 LIDERAZGO
 APLICACIÓN
 CONDUCTA
 ENTUSIASMO
 POTENCIAL
21
20
20
19
17
13
11
10
10
8
7
7
8
10

10. BENEFICIOS DE LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
Para la empresa
Evalúa el desempeño y potencial humano y define la contribución de cada individuo
Dinamiza su política de RRHH
Señala con claridad a los empleados lo que se espera de ellos
Programa actividades, dirige y controla, y establece normas y procedimientos
Para el individuo
Conoce aspectos conductuales que la empresa valoriza
Conoce expectativas de su jefe
Conoce los planes de acción que su jefe propondrá para mejorar su desempeño
Es estimulado para trabajar en equipo e identificarse con los objetivos de la empresa
Se autodesarrollo
Se asegura de la justicia y equidad para todos los empleados
Para el jefe
Evalúa mejor el desempeño contando con un sistema que intenta minimizar la
subjetividad
Puede proponer planes de acción para mejorar el desempeño de sus colaboradores
Planifica y organiza mejor su unidad de trabajo