2. LIDERAR BUSCANDO PRIMERO COMRENDER PARA
LUEGO SER COMPRENDIDO
Buscar primero comprender para luego ser comprendido es el
habito nro. 5.
En cada campo del que hacer humano, hay que entender antes
de actuar.
La tendencia de la gente es a ser entendido primero.
Si empezamos a escuchar con atención -> TAL VEZ NOS
INFLUYAN, es el pensamiento.
Cuando buscamos entender -> SOMOS BULNERABLES ->
Pero la victoria privada, la victoria sobre los 3 primeros
hábitos (hábitos 1,2,3) nos dan seguridad sobre nuestros
rumbo, sobre nuestro carácter que nos permiten ser
influenciables en las relaciones (hábitos 4,5,6).
Ver el video del habito 5 “Diagnosticar antes de prescribir” de Stephen Covey
MODULO 7 - ISIV 2
3. LIDERAR BUSCANDO PRIMERO COMRENDER PARA
LUEGO SER COMPRENDIDO
Cuando se establece una conversación hay 5 niveles de
escuchas:
1. Ignorar: Uno no esta allí, simplemente esta pensando en otra
cosa.
2. Se simula escuchar.
3. Escuchar selectivamente: Se presta atención solo a algunas
cosas.
4. Escuchar atentamente: Se presta plena atención, se escucha
con sinceridad.
5. Escuchar empáticamente: salirnos de nosotros, colocarnos en la
cabeza del otro (es el nivel más alto para escuchar).
Ver el video del habito 5 “Cinco niveles de escuchas” de Stephen Covey
MODULO 7 - ISIV 3
4. LIDERAR BUSCANDO PRIMERO COMRENDER PARA
LUEGO SER COMPRENDIDO
Los 5 partes del proceso para aprender a responder
empáticamente:
1. Imitación.
2. Recreación de las palabras del la otra persona con otras
palabras.
3. Reflejar sentimientos: escuchar con los ojos y el
corazón.
4. Recrear contenido y reflejar sentimiento.
5. No decir nada: cuando se esta seguro que el otro se
siente entendido.
Ver el video del habito 5 “Respuestas empáticas” de Stephen Covey
MODULO 7 - ISIV 4