1. JHON JAIRO ALOMIA LONDOÑO KAROL ANDREA ESCALLON GIANFRANCO MINERVINE EL AMBIENTE DINÁMICO DEL MARKETING – CAPITULO 2

2. Vigilancia ambiental Reunir información sobre el ambiente externo de una empresa. Analizar la información. Pronosticar el efecto de cualquier tendencia que sugiera el análisis. Fuerzas externas: Macroinfluencias: Afectan a todas las empresas Demografía, las condiciones económicas, la cultura y las leyes. Microinfluencias: Afectan a una empresa en particular Proveedores, los intermediarios de marketing y los clientes

3. Macroambiente externo Demografía: Se refiere a las características de la población, incluidos factores como el tamaño, la distribución y el crecimiento. Condiciones económicas: Etapa de ciclo de negocio: Identificar Prosperidad, Recesión Depresión, Recuperación Inflación Tasas de intereses

4. Macroambiente externo Competencia Competencia de marca Productos sustitutos Poder limitado de compra del cliente Ventaja diferencial: Algo exclusivo, una ventaja competitiva Fuerzas sociales y culturales: Preocupación acerca del ambiente natural Cambio de los papeles sexuales Un premio al tiempo Buena condición física y de salud.

5. Macroambiente externo Fuerzas políticas y jurídicas: Políticas monetarias y fiscales Legislación y regulaciones sociales Relaciones del gobierno con las industrias Legislación relacionada específicamente con el marketing Tecnología Efecto en los estilos de vida, patrones de consumo y bienestar económico. Dan origen a nuevas industrias. Altera las industrias existentes.

6. Microambiente externo El mercado Personas u organizaciones con necesidades Poder de compra Comportamiento de compra Proveedores Intermediarios de marketing Empresas mayoristas y detallistas Organizaciones facilitadoras

7. Microambiente externo Proveedores Mercado Programa de marketing de la compañía Intermediarios del marketing Intermediarios del marketing