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CORPORACIÓN UNIVERSITARÍA REMIGNTÓN 
PODER TRABAJAR-PODER ESTUDIAR 
ELABORADO POR: 
JOSSELLY PARDO GARCÍA 
TUTOR: 
NELSÓN BERBESI ROJAS 
ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS 
INTERNACIONALES
El entorno del marketing Se trata de un 
elemento de profunda incidencia sobre la 
empresa, el cual tan pronto puede 
representar ventajas como inconvenientes, 
y la empresa debe utilizar sus sistemas de 
investigación de mercados y su 
información del marketing para observar el 
medio cambiante en el que se 
desenvuelve.
MACROENTORNO MICROENTORNO
Esta compuesto por todas aquellas 
variables que influyen en la 
organización y que ésta no puede 
controlar, aunque, suelen ser muy 
poderosas y tienen un efecto decisivo 
sobre la organización.
ENTORNO DEMOGRÁFICO 
 Estudio de las poblaciones humanas en 
términos de magnitud, densidad, ubicación, 
edad, sexo, raza, ocupación y otros datos 
estadísticos. 
 Hay que seguir de cerca las tendencias y los 
sucesos demográficos en los mercados
FUERZAS 
ECONÓMICAS Factores que afectan el poder adquisitivo y los 
patrones de gasto de los consumidores 
En las crisis se dejan de lado las marcas; se recurre a 
productos sustitutos.
ENTORNO NATURAL 
Recursos naturales 
que los 
mercadologos 
requieren como 
insumos o que son 
afectados por las 
actividades de 
marketing.
ENTORNO CULTURAL 
 Las creencias y valores principales (creen en el trabajo, matrimonio, 
honestidad) se transmiten de padres a hijos, y son reforzadas por las escuelas, 
religión, etc. 
 Instituciones y otras fuerzas que influyen en los valores, las 
percepciones, las preferencias y las conductas fundamentales de una 
sociedad.
ENTORNO POLÍTICOS 
• Las leyes, 
instituciones 
gubernamentales y 
grupos de presión que 
influyen en diferentes 
organizaciones e 
individuos en una 
determinada sociedad 
y los limitan.
Fuerzas cercanas a la empresa, que 
afectan su capacidad para servir a 
sus clientes: la empresa misma, los 
proveedores, los canales de 
distribución, los diferentes tipos de 
clientes, los competidores y los 
públicos.
LA EMPRESA 
Al diseñar planes de marketing, 
se toma en cuenta otros grupos 
de la compañía como la alta 
gerencia, finanzas, investigación 
y desarrollo, compras, 
operaciones y contabilidad
PROVEEDORES 
 Se debe vigilar la disponibilidad del stock (la escasez 
de insumos o retrasos, huelgas y otros sucesos, 
costarían ventas a corto plazo y perjudicarían la 
satisfacción del cliente a largo plazo).
CANALES DE DISTRIBUCIÓN 
Son empresas que ayudan a la compañía 
a promover, vender y distribuir sus 
productos a los compradores finales; 
incluyen distribuidores, empresas de 
distribución física, agencias de servicios 
de marketing e intermediarios 
financieros
TIPOS DE CLIENTES 
Mercado de consumidores 
Mercados de negocios 
Mercado del sector público.
COMPETIDORES 
Hay que generar una diferenciación, 
desarrollar una ventaja competitiva.
PÚBLICOS 
 Públicos gubernamentales: hay que tomar en cuenta los 
proyectos del gobierno. 
 Públicos de medios de comunicación: transmiten noticias, 
artículos periodísticos y opiniones editoriales. 
 Públicos financieros: influyen en la capacidad de la 
empresa para obtener fondos. 
 Públicos internos: trabajadores, gerentes, consejo directivo. 
Cuando los empleados se sienten bien con su empresa, su 
actitud positiva se difunde hacia los públicos externos.
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EL ENTORNO DEL MARKETING

  • 1. CORPORACIÓN UNIVERSITARÍA REMIGNTÓN PODER TRABAJAR-PODER ESTUDIAR ELABORADO POR: JOSSELLY PARDO GARCÍA TUTOR: NELSÓN BERBESI ROJAS ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
  • 2.
  • 3. El entorno del marketing Se trata de un elemento de profunda incidencia sobre la empresa, el cual tan pronto puede representar ventajas como inconvenientes, y la empresa debe utilizar sus sistemas de investigación de mercados y su información del marketing para observar el medio cambiante en el que se desenvuelve.
  • 5. Esta compuesto por todas aquellas variables que influyen en la organización y que ésta no puede controlar, aunque, suelen ser muy poderosas y tienen un efecto decisivo sobre la organización.
  • 6. ENTORNO DEMOGRÁFICO  Estudio de las poblaciones humanas en términos de magnitud, densidad, ubicación, edad, sexo, raza, ocupación y otros datos estadísticos.  Hay que seguir de cerca las tendencias y los sucesos demográficos en los mercados
  • 7. FUERZAS ECONÓMICAS Factores que afectan el poder adquisitivo y los patrones de gasto de los consumidores En las crisis se dejan de lado las marcas; se recurre a productos sustitutos.
  • 8. ENTORNO NATURAL Recursos naturales que los mercadologos requieren como insumos o que son afectados por las actividades de marketing.
  • 9. ENTORNO CULTURAL  Las creencias y valores principales (creen en el trabajo, matrimonio, honestidad) se transmiten de padres a hijos, y son reforzadas por las escuelas, religión, etc.  Instituciones y otras fuerzas que influyen en los valores, las percepciones, las preferencias y las conductas fundamentales de una sociedad.
  • 10. ENTORNO POLÍTICOS • Las leyes, instituciones gubernamentales y grupos de presión que influyen en diferentes organizaciones e individuos en una determinada sociedad y los limitan.
  • 11. Fuerzas cercanas a la empresa, que afectan su capacidad para servir a sus clientes: la empresa misma, los proveedores, los canales de distribución, los diferentes tipos de clientes, los competidores y los públicos.
  • 12. LA EMPRESA Al diseñar planes de marketing, se toma en cuenta otros grupos de la compañía como la alta gerencia, finanzas, investigación y desarrollo, compras, operaciones y contabilidad
  • 13. PROVEEDORES  Se debe vigilar la disponibilidad del stock (la escasez de insumos o retrasos, huelgas y otros sucesos, costarían ventas a corto plazo y perjudicarían la satisfacción del cliente a largo plazo).
  • 14. CANALES DE DISTRIBUCIÓN Son empresas que ayudan a la compañía a promover, vender y distribuir sus productos a los compradores finales; incluyen distribuidores, empresas de distribución física, agencias de servicios de marketing e intermediarios financieros
  • 15. TIPOS DE CLIENTES Mercado de consumidores Mercados de negocios Mercado del sector público.
  • 16. COMPETIDORES Hay que generar una diferenciación, desarrollar una ventaja competitiva.
  • 17. PÚBLICOS  Públicos gubernamentales: hay que tomar en cuenta los proyectos del gobierno.  Públicos de medios de comunicación: transmiten noticias, artículos periodísticos y opiniones editoriales.  Públicos financieros: influyen en la capacidad de la empresa para obtener fondos.  Públicos internos: trabajadores, gerentes, consejo directivo. Cuando los empleados se sienten bien con su empresa, su actitud positiva se difunde hacia los públicos externos.