Este documento describe el sistema de evaluación de la formación que realiza la Diputación de Alicante para los empleados públicos de los municipios de la provincia. Se evalúa la satisfacción de los alumnos, su aprendizaje, la aplicación de lo aprendido y el impacto en el trabajo a través de cuestionarios. Los resultados muestran altos niveles de satisfacción y aplicabilidad de los cursos.

1. Cómo evaluamos la formación en la Diputación de Alicante III Jornada sobre l'avaluació de la formació a les Administracions Públiques Barcelona, 24 noviembre 2011

2. Ámbito de actuación Misión: Formación y reciclaje permanente de los empleados públicos que prestan sus servicios en Admón. Local de la provincia Población: + de 20.000 empleados públicos

5. Resultados Año 2010 1.736.982,37 TOTAL GENERAL 483.031,83 OTROS GASTOS ESTRUCTURALES ( Sueldos personal no implicado directamente en gestión, agua, teléfono, fax, mensajería, etc ) 1.253.950,54 6.174 9.194 342 TOTALES 20.162,06 46 585 29 ASISTENCIAS CURSOS OTRAS ENTIDADES 56.388,45 619 165 12 OTROS CURSOS Y JORNADAS 5.900,75 101 200 10 I.V.A.P. 1.124,29 13 21 1 CONVENIOS AYTOS./ENTIDADES 137.875,29 872 1.343 50 PLAN DIPUTACIÓN 1.032.499,95 4.523 6.880 240 PLAN AGRUPADO COSTES ALUMNOS HORAS LECTIVAS NÚMERO DE EDICIONES DENOMINACIÓN

6. EVALUACIÓN TRANSFERENCIA SATISFACCIÓN APRENDIZAJE IMPACTO TRANSFERENCIA SATISFACCIÓN APRENDIZAJE IMPACTO PROFESOR CLIENTES

8. Hitos de la evaluación 2002.- Revisión sistema utilizado. Sustitución cuestionarios satisfacción Implantación cuestionario profesor 2003.- Evaluación transferencia (empresa externa) 2004.- Evaluación aplicación/impacto medios propios Indicadores específicos aplicación 2007.- Desconcentración envío cuestionarios 2009.- Adaptación formación e-learning. 2010.- Reingeniería de procesos

11. Tendencias Satisfacción

13. 2010 Datos tomados sobre 313 ediciones y 6.136 alumnos Aprendizaje

14. Tendencias ejecución Aprendizaje 6.128 313 2010 6.087 340 2009 294 Ediciones 2008 101 455 472 586 4.514 6,65% 5,54% 9,27% 6,83% 71,71% 405 337 564 416 4.365 2,57% 4,82% 8,03% 7,12% 77,28% 1,65% 147 Sin calificar 7,42% 258 Renuncias 7,70% 430 No presentados 9,56% 381 No Aptos 73,66% 4.137 Aptos 5.353 Alumnos

16. 10 INDICADORES Duración Homogeneidad Motivación Clima Horarios Aula Medios técnicos Documentación Relación coordinador Satisfacción Profesor

21. Aplicación (participantes) Aplicación 2010 2009 2008 97,98% 77,80% 92,53% 98,34% 75,19% 90,70% 97,78% Buena valoración diferida 77,21% Mejora competencia 94,68% Sí Aplicación

24. Responsables. Tendencias Impacto 2010 2009 2008 72,74% 92,69% 73,76% 91,29% 71,23% Mejora entorno laboral 93,75% Sí Aplicación

28. Resultados – Q* For Clientes

31. … Obsesión por recoger mucha información sin saber qué hacer luego con ella…

32. Una nueva forma de aprender = una nueva forma de evaluar ¿cómo evalúo tu PLE?

33. Evaluar para “demostrar” que somos “rentables”

34. ¿Hasta qué punto hay una relación directa entre cambios de comportamiento y aprendizaje?

35. El verdadero impacto nos lo tienen que decir los ciudadanos

36. Muchas gracias por su atención José A. Latorre Galicia http:// www.livestream.com / formaciondiputacionalicante / http:// www.youtube.com / user / FormacionDiputacion / http:// www.facebook.com / formaciondpa http:// twitter.com /#!/ formacionladipu http:// blog.formacion.ladipu.com / http://www.linkedin.com/pub/jose-antonio-latorre/16/a73/26a http:// www.facebook.com/#!/profile.php?id =100000710068852 http:// twitter.com/#!/josanlatorre http:// www.goblonet.es / private / [email_address] - alicante.es http:// formaciondpa.dyndns.org / wiki /

37. Curso “Avanzado de Microsoft Excel (versión 2000)” 1 He utilizado “solver” y “buscar objetivo” al menos en dos ocasiones desde que finalizó el curso 2 He creado mis propios gráficos jerárquicos. 3 Uso los mapas de datos para analizar información. 4 Uso formularios con controles en mis hojas de cálculo. 5 Utilizo la validación de datos. 6 Utilizo hipervínculos. 7 Utilizo plantillas en Excel. 8 Utilizo organigrama. 9 Utilizo Visual Basic para aplicaciones. 10 Exporto información de Excel a Word o Acces. Aplicación

38. Curso “Información y atención al público” 2.- ¿He podido aplicar en mi puesto de trabajo los aprendizajes adquiridos en el curso? Sí, he aplicado los siguientes aspectos… Aplicación

39. Impacto Curso “Técnicas de medición de ruidos y contaminación acústica” 1 Ha utilizado en medición el tiempo de respuesta FAST 2 Utiliza algún tipo de limitador de sonido 3 Ha realizado mediciones de percentiles 4 Utiliza sonómetro de tipo 1 en las mediciones 5 Ha utilizado el tacómetro 6 Conoce la forma de realizar la “resta de niveles sonoros” 7 Utiliza correctamente el calibrador 8 Conoce la utilidad del sonógrafo 9 Ha aplicado en su práctica profesional la medición de ruido 10 Conoce los requerimientos mínimos del sonómetro básico