Breve artículo síntesis de la experiencia sobre el impulso del aprendizaje informal en el departamento de formación de la Diputación de Alicante

1. CINCO EXPERIENCIAS DE APRENDIZAJE INFORMAL EN LA DIPUTACIÓN DE
ALICANTE
SUMARIO:
1. Introducción
2. Jornadas de Networking
3. Fem un café?
4. Comunidades de aprendizaje
5. Proyecto Disraeli
6. Las 10 cosas que debes saber
7. Valoración
8. Para saber más
RESUMEN:
Este documento describe de manera sucinta cinco experiencias de aprendizaje
informal que se están llevando a cabo en la Diputación de Alicante. Se centran estas
experiencias en el aprendizaje colaborativo y social, potenciando el papel de las
personas y la importancia del conocimiento organizacional, la mayoría de las veces
oculto y desaprovechado.
PALABRAS CLAVE:
Personas, aprendizaje informal, aprendizaje social, aprendizaje colaborativo, gestión
del conocimiento, redes
1. Introducción
El departamento de formación de la diputación de Alicante, inició a finales de 2009 un
proceso de reflexión estratégica para determinar cómo abordar el futuro del servicio
de formación que se prestaba desde el mismo a los empleados públicos de los
ayuntamientos de la provincia y de la propia diputación y sus organismos autónomos.
Internet en general y la web 2.0 en particular han modificado radicalmente los
sistemas de acceso a la información y las maneras de convertirla en conocimiento, no
solo por su vertiente tecnológica sino también por la componente colaborativa que se
ha puesto en valor.
En esa reflexión estratégica a la que me refiero, vimos que los modelos tradicionales
de enseñanza aprendizaje que estábamos ofreciendo, devenían en obsoletos a
velocidad de vértigo. Ya no nos servía el “profesor sabio”, depositario del
conocimiento que lo transmite al “alumno ignorante”. Nuestra capacidad de resolver
con éxito las cuestiones laborales que se suscitan a diario en nuestros respectivos
puestos de trabajo, dependen del aprendizaje experiencia y social en su mayor parte,
suponiendo el formal una mínima expresión del mismo.

2. En esta tesitura, nace nuestro proyecto Formación 2.0 (premio AEVAL a la gestión del
conocimiento en la convocatoria 2011), cuya hoja de ruta nos dirige hacia la puesta en
marcha de actividades formativas con formatos innovadores tendentes a remotivar a
nuestros empleados públicos y a potenciar y poner en valor su conocimiento particular
y organizacional. Esto, unido a nuestra manera de entender la innovación como uno de
los valores del departamento, nos ha llevado a poner en marcha distintas experiencias
innovadoras que, de manera resumida, señalamos a continuación:
2. Jornadas de Networking
1
Pretendemos, con ellas, poner en valor el conocimiento y la experiencia de los técnicos
informáticos de nuestros municipios, de manera que puedan debatir y encontrar
soluciones viables y eficientes a los problemas que se les plantean de forma cotidiana.
Hasta el día de hoy, se han realizado más de 20 jornadas de medio día de duración, en
las que se proponen una o varias soluciones, presentadas por un técnico informático
de un ayuntamiento o de una empresa del ramo, y en la que primamos espacios para
la conversación, clave del networking.
El formato utilizado es muy sencillo. Duran 4 horas, pero hay un tiempo previo para
acreditarse, una pausa intermedia para tomar café y un espacio al final para la
despedida. Son jornadas de tipo muy participativo, donde los asistentes interrumpen
en cualquier momento para preguntas, observaciones, etc. Es decir, se potencian los
espacios de conversación tanto en la propia sesión como en los períodos indicados,
antes, en el intermedio, y después de la sesión propiamente dicha.
Otras características es que no se permite la realización de actividad comercial alguna
a lo largo de la exposición y no se retribuyen las intervenciones como regla general.
Pedro Saiz es el alma mater de este proyecto y la selección de las temáticas que se
tratan se deciden de forma colaborativa entre los interesados, bien en las reuniones
presenciales2
hechas al efecto, bien a través de la comunidad que tienen establecida
en nuestra plataforma Moodle.
3. Fem un café?
3
Esta iniciativa fue puesta en marcha por el profesor y traductor de valenciano, David
Azorín, como un modo informal, dinámico y social de aprender y practicar esta lengua.
Consiste en poner en común a gente con un mismo interés: aprender o practicar
valenciano, y nuestra labor es favorecer esos espacios de encuentro entre ellos. Es una
iniciativa que propicia aprendizaje, pero también red, y eso siempre beneficia a la
organización.
1
http://blog.formacion.diputacionalicante.es/2014/07/el-networking-en-el-aprendizaje.html
2
http://blog.formacion.diputacionalicante.es/2013/11/ii-jornada-sobre-la-formacion-de-los.html
3
http://blog.formacion.diputacionalicante.es/2014/05/fem-un-cafe.html

3. Además de la difusión, desde el departamento de formación se organizan las
inscripciones (de los expertos y de los que se inician en la lengua), y en función de sus
características y necesidades se les hace el ofrecimiento para que decidan los lugares y
tiempos de encuentro-conversación en función de su disponibilidad, lugar donde
trabajan o viven, etc.
Aquí se ha puesto en marcha para potenciar el aprendizaje y perfeccionamiento del
valenciano, pero obviamente es aplicable a cualquier otro idioma y por qué no, a otras
disciplinas.
4. Comunidades de aprendizaje4
Se trata posiblemente de nuestra experiencia más sólida, tanto por el tiempo que lleva
en marcha (empezaron en 2011), como por los resultados que se están dando, en
términos de aprendizaje y también de productos (entregables) que encontrarás en
nuestro almacén de recursos5
.
Las CoP que hemos puesto en marcha son, básicamente, grupos de profesionales
expertos que trabajan (aprenden colaborativamente) en la elaboración de una guía,
protocolo, recurso, etc. determinado que luego ponen a disposición de la comunidad.
Las características definitorias de las mismas las encontrarás en esta receta6
En este sentido, aunque nos importa mucho el resultado (entregable), ponemos la
mirada también en el aprendizaje colaborativo que se genera, tanto sobre la materia
objeto de la CoP, como en habilidades digitales, de trabajo en equipo, comunicación,
etc.
Con relativa frecuencia nos piden que hablemos de ellas en otros foros, por lo que ya
comienza a haber cierta “literatura”. Si tienes interés por conocerlas mejor, aquí7
puedes obtener mayor información o bien contacta con nosotros8
.
5. Proyecto Disraeli
9
A iniciativa de Rafa Lifante, este proyecto consiste en crear una cadena entre
trabajadores que permita sacar a la luz sus destrezas y habilidades. Un empleado/a
elige a otro por reconocerle como experto en alguna materia no precisamente
relacionada con el desempeño de su puesto de trabajo, y se le pide que haga un
decálogo para explicarlo (se cuelga en el Facebook del proyecto) y que haga un breve
video con una síntesis. De este modo, se pone en común un conocimiento que hasta
ahora permanecía oculto, y se promueven las relaciones entre el personal de la
institución.
4
http://blog.formacion.diputacionalicante.es/2013/12/el-ano-de-las-cops.html
5
http://formacion.diputacionalicante.es/default.aspx?lang=es&ref=almacen
6
https://youtu.be/65E_TBW48jg
7
http://www.slideshare.net/jlatorre1/las-comunidades-de-aprendizaje-lecciones-aprendidas
8
http://formacion.diputacionalicante.es/default.aspx?lang=es&ref=contacto
9
Lifante Vidal, R. (2014) “Proyecto Disraeli de la Diputación de Alicante: socializar el conocimiento y el
talento mediante redes de comunicación” en Revista ORH, julio 2014

4. Este proyecto también está teniendo mucho recorrido, aunque es relativamente joven
(se inició en Enero de 2014) y cada vez son más las instituciones interesadas. Fue
premiado por el INAP y el Ayuntamiento de Málaga en unas jornadas de innovación
celebradas en esa ciudad a principio de abril de 2014, y en 2015 obtuvo el premio
Cegos con Equipos&Talento a las mejores prácticas en recursos humanos en la
categoría "Formación y Desarrollo"
En el artículo de la revista que te hemos referenciado podrás encontrar más y mejor
información y, en todo caso, puedes contactar con nosotros y con mucho gusto
hablaremos de Disraeli. Puedes visitar también su sitio de Facebook10
y de Youtube11
6. Las diez cosas que debes saber
12
Se trata de un proyecto puesto en marcha recientemente, dentro del año 2015 y es tan
sencillo como potente.
Son píldoras formativas en formato de PowerPoint, con una estructura determinada
tanto en el aspecto formal como en el de contenido; en un número limitado de
diapositivas hay que explicar una cuestión (receta) práctica sobre cualquier materia de
interés en el ámbito público, con la peculiaridad de que son nuestros profesores
colaboradores los que preparan los decálogos sobre los temas que dominan, para
compartirlos de forma desinteresada en nuestro canal de Slideshare.
Trata de ser un repositorio abierto de contenidos, al servicio de quien le interese. Por
cierto ¿quieres participar? ¿Nos haces alguna propuesta? La forma de hacerlo verás
que es muy sencilla.
7. Valoración
Pensamos que todos estos proyectos son innovadores, y clara expresión de lo que
nosotros entendemos que debe ser la cultura innovadora. Hace un tiempo escribíamos
un post bajo el título “Rasgos de la cultura innovadora”13
en el que intentábamos
explicar nuestra manera de ser y actuar como equipo.
Son proyectos exportables a cualquier organización, y la mayoría de ellos no generan
ningún coste presupuestario.
Como puntos fuertes y débiles de la iniciativa, apuntamos los siguientes:
• Puntos Fuertes: son experiencias que generan redes horizontales de
profesionales, empoderan a las personas, generan conocimiento
organizacional y se pueden llevar adelante sin invertir recursos económicos.
10
https://www.facebook.com/proyectodisraeli?fref=ts
11
https://www.youtube.com/channel/UCZMMVxWKR8zY5G0OpTOGRSA/feed
12
http://www.slideshare.net/formaciondiputacionalicante/presentations
13
http://blog.formacion.diputacionalicante.es/2014/04/rasgos-de-la-cultura-innovadora.html

5. • Debilidades: su puesta en marcha y mantenimiento dependen de la
“voluntariedad” de las personas; la organización no las asume como propias y
no las incorpora a la agenda. La jerarquía habitualmente, no impide estas
experiencias, pero tampoco las potencia.
Y una última cosa; la clave de la innovación son (somos) las personas14
. La innovación
es, más que nada, una actitud y una manera de entender lo público.
8. Para saber más:
A lo largo del documento se han incluído notas, referenciando webs, documentos, etc.,
en los que encontrar información complementaria. No obstante, en el VII Congreso
GIGAPP (octubre 2016) se presentó una ponencia sobre esta cuestión, denominada
“Experiencias de aprendizaje informal en la Diputación de Alicante” descargable de la
página del citado Congreso15
Alicante, Enero de 2017
José A. Latorre Galicia
Jefe de Formación y Calidad de la Diputación de Alicante
14
https://josanlatorre.wordpress.com/2015/05/31/innovacion-publica-y-personas/
15
http://www.gigapp.org/administrator/components/com_jresearch/files/publications/2016-236.pdf