El documento ofrece consejos sobre cómo mejorar las habilidades de telemercadeo activo. Recomienda despertar el interés del cliente ofreciendo algo que pueda beneficiarlos a ellos y a su empresa. También enfatiza la importancia del seguimiento con los clientes potenciales y existentes para establecer una conexión personal. Además, aconseja agradecer siempre a los clientes por su tiempo y atención.