1. FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN
PROYECTO FINAL
AULA 100500-42
PRESENTADO POR: YENIFER CAROLINA ROCHA GARAVITO
Cód: 52989780
TUTOR: BLANCA SONIA BOLAÑOS ESCOBAR
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIA E INGENIERIA
INGENIERIA INDUSTRIAL
28 DE NOVIEMBRE DE 2014

2. Estudio de Caso: Industria de maquillaje
Nombre de la empresa: Belleza
Tipo de empresa: Elaboración, Venta y Distribución de cosméticos
Número de empleados: 108 Personas.
Antecedentes
El señor Ramón Martínez ha trabajado 50 años en la empresa de Cosméticos en el cargo de
Gerente Administrativo, en tres meses se jubila. El gerente general Pedro Pérez, quiere que
él ocupe el cargo sea de la misma empresa. Por tal motivo, desea organizar una
convocatoria interna. El gerente Pedro delega esa función a la Oficina de Talento Humano
para que ésta, establezca el procedimiento y selección del candidato. Todos los trabajadores
se encuentran a la expectativa de ser elegidos, pero solo algunos pueden ser favorecidos.
La oficina de Talento solo elegirá aquellos que tengan méritos por su comportamiento
empresarial, en la parte administrativa, operativa, financiera y comercial.
ACTIVIDAD A REALIZAR
1. Evaluar e identificar el problema: en el caso planteado
El problema está en definir quién será el nuevo Gerente Administrativo, debido a
que existen 108 empleados y todos están esperando ser escogidos (expectativas de
los empleados), pero no todos serán seleccionados, pues existen unos lineamiento
para postularse, como por ejemplo el nivel de estudio, antigüedad en la compañía,
identificación corporativa, además de las funciones que debe tener un Gerente,

3. como, planificar, organizar, dirigir, controlar ser líder, tener una comunicación
asertiva con todos sus colaboradores entre otras, con base en esta información el
grupo de postulados se reduce, y el departamento de Gestión Humana tendrá un
arduo trabajo, y poco tiempo, teniendo en cuenta el señor Ramón Martínez en tres
meses se jubila y es muy importante que este cargo no quede vacio, pues es parte
fundamental de el funcionamiento de la compañía Belleza.
2. Definir el problema: concretar el problema identificado.
Ocupar la vacante, con los colaboradores existentes, cumpliendo con los
lineamientos definidos, en poco tiempo.
3. Plantear hipótesis sobre las causas posibles del problema, frente a los principios
teóricos o científicos estudiados.
Las causas del problema están en que el departamento de Gestión Humana tiene
claro que el nuevo Gerente Administrativo debe manejar muy bien sus funciones
como son, planificar, organizar, dirigir, controlar, ser líder, tener una comunicación
asertiva con todos sus colaboradores entre otras, que conozca e implemente el ciclo
PHVA, además debe llevar trabajando algún tiempo en la compañía, estipulada en
el reglamento interno de trabajo y no todos los 108 colaboradores cumplen con
estos requisitos para postularse a convocatorias internas, y que al mismo tiempo
cumpla con las competencias que exige su perfil o cargo, como por ejemplo, el nivel
educativo, debe ser profesional en Administración de Empresas y con
Especialización preferiblemente, la experiencia laboral en el cargo o similares será
de 2 años o más y también se tendrá si cumple o está cumpliendo con los objetivos

4. misionales de la compañía y tener unas excelentes relaciones interpersonales, con
base en esta información podemos decir que gestión Humana debe limitar los
colaboradores que quieran postularse a este cargo, esto causara mal estar en los
empleados, además que hay poco tiempo para esta preselección, y debe ocuparse el
cargo antes de la jubilación el señor Martínez para hacer entrega y empalme del
puesto, pues por su nivel de importancia y jerarquía no debe quedarse vacio.
4. Plantear Alternativas de solución al problema frente a los principios teóricos o
científicos estudiados y tomar decisiones.
Inicialmente debe publicar la convocatoria interna por los medios de comunicación
internos de la compañía con el objetivo del cargo y a su vez publicar el perfil que se
busca, pues allí se concentran los requisitos del cargo.
Otra alternativa de solución sería publicar esta convocatoria únicamente para
directivas y coordinadores de la compañía, es decir, que no fuera una convocatoria
interna masiva, sino limitada, pues por políticas e la empresa ellos deben cumplir en
sus competencias como mínimo con el nivel educativo que se exige para el cargo de
Gerente Administrativo.
5. Concluir, teniendo en cuenta los resultados obtenidos.
Según el estudio de caso que nos plantea la guía podemos decir que aunque el señor
Martínez se jubilara muy pronto, se publicara la convocatoria interna, según sea
definido, si interna masivamente o limitada a coordinadores y directivos, existen
colaboradores que puedan cumplir con el perfil del cargo, solo que se debe hacer un
proceso de selección que puede ser dispendioso y demorar un poco, debido a las

5. directrices del Gerente General quien desea que sea un colaborador interno, lo que
facilitara el trabajo de Gestión Humana para la selección del nuevo Gerente
Administrativo, es que ya está diseñado un perfil de cargo, además de los objetivos
del mismo, y aunque es dispendioso y puede tomar algún tiempo este proceso de
preselección, se cuenta con un grupo de psicólogos que apoyara el proceso.

6. directrices del Gerente General quien desea que sea un colaborador interno, lo que
facilitara el trabajo de Gestión Humana para la selección del nuevo Gerente
Administrativo, es que ya está diseñado un perfil de cargo, además de los objetivos
del mismo, y aunque es dispendioso y puede tomar algún tiempo este proceso de
preselección, se cuenta con un grupo de psicólogos que apoyara el proceso.