Comunicación en crisis

Colegio Universitario de Periodismo Especialización en Comunicación Institucional ,[object Object],[object Object]

Agenda ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Panorama Regulatorio ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Tarifa: $ 1,10 Subsidio: $ 35.000.000 (mensuales)  $ 1,30 por pasajero Total: $2,40 por pasajero

Crecimiento de la operación: Indicadores Clave - Comparativo (*) Se renovaron 29 de las 95 originales y además se instalaron 66 escaleras nuevas. 143 % 251% 9.5% 5 500% 109% Pasajeros promedio transportados por día Material Rodante: Coches operativos Sistema de señales Vías Escaleras mecánicas Extensión de la red 73 Km 80 Km 199* 95 0 63 Km 0 186 653 700.000 1.700.000 6300% 1993 2009

Evolución de pasajeros pagos (Hasta abril 09’) Record histórico 1.743.919 Pasajeros Totales

Organigrama Equipo de trabajo interno: 8 personas Gerencia de Relaciones Institucionales ,[object Object],[object Object],Identidad Corporativa Desarrollo Cultural Relaciones Con la Comunidad Asistente

Rol de Comunicador ,[object Object],[object Object],[object Object]

Relaciones con los Medios ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Escenarios ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Factor externo desencadenante Sindicales Operativos

Conflictos Sindicales ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Actores ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Contexto ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Medios ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Internos Externos

Relaciones con los Medios ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Caso Telenoche: Puerta Línea A ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Identidad Corporativa ,[object Object],[object Object],[object Object]

Desarrollo Cultural ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Relaciones con la Comunidad ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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