GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
EN LAS EMPRESAS
COMPETITIVAS.

Laura Díaz Moreno.
CONOCIMIENTO


Conjunto de experiencias, saberes, valores, información, percepciones
e ideas que crean determinada estruc...
 Hay dos tipos de conocimiento:

- Explícito: aquel que puede ser
estructurado, almacenado y
distribuido.
- Tácito: aquel...
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
 Es la gestión del capital intelectual en una

organización, con la finalidad de añadir valor a ...
MODELO DE GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO.
 El modelo de proceso de creación del conocimiento de Nonaka y

Takeuchi (1995) descr...
PROYECTOS DE GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO
 Los proyectos de gestión de conocimiento más genéricos y

habituales son los sigui...
CONCLUSIÓN
 Las organizaciones, sólo podrán adquirir y mantener ventajas

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Gestión del conocimiento en las empresas competitivas

  1. 1. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LAS EMPRESAS COMPETITIVAS. Laura Díaz Moreno.
  2. 2. CONOCIMIENTO  Conjunto de experiencias, saberes, valores, información, percepciones e ideas que crean determinada estructura mental en el sujeto para evaluar e incorporar nuevas ideas, saber y experiencias.
  3. 3.  Hay dos tipos de conocimiento: - Explícito: aquel que puede ser estructurado, almacenado y distribuido. - Tácito: aquel que forma parte de las experiencias de aprendizaje personales de cada individuo.  El conocimiento explícito es conveniente almacenarlo en bases de datos, bases documentales, intranet…  El conocimiento tácito no resultará factible de estructurar y almacenar, por lo que la mejor estrategia para gestionarlo será fomentar la creación de redes de colaboración entre las personas que componen la organización.
  4. 4. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO  Es la gestión del capital intelectual en una organización, con la finalidad de añadir valor a los productos y servicios que ofrece la organización en el mercado y de diferenciarlos competitivamente.  Objetivo más importante: Tratar de lograr un entorno laboral en el que los trabajadores puedan realizar todo tipo de actividades de aprendizaje y compartir el conocimiento adquirido.
  5. 5. MODELO DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO.  El modelo de proceso de creación del conocimiento de Nonaka y Takeuchi (1995) describe el ciclo de generación de conocimiento en las organizaciones mediante cuatro fases:
  6. 6. PROYECTOS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO  Los proyectos de gestión de conocimiento más genéricos y habituales son los siguientes:
  7. 7. CONCLUSIÓN  Las organizaciones, sólo podrán adquirir y mantener ventajas competitivas mediante el uso adecuado de la información y, sobre todo, del conocimiento.  El tipo de conocimiento que puede aportar ventajas competitivas a una organización abarca un rango muy amplio que incluye desde aquel que se puede patentar hasta el conocimiento sobre las necesidades de los clientes, pasando por el conocimiento que permite mejorar el servicio de atención postventa u optimizar los procesos de producción. Así pues, si una organización desea ser competitiva de forma sostenida en el tiempo, ésta deberá identificar, crear, almacenar, transmitir y utilizar de forma eficiente el conocimiento individual y colectivo de sus trabajadores con el fin de resolver problemas, mejorar procesos o servicios y, sobre todo, aprovechar nuevas oportunidades de negocio.

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