1. PLAN DE GESTIÓN
DEL CONOCIMIENTO

2. Conocimiento
El conocimiento debe ser constantemente
mejorado, cuestionado e incrementado, o
desaparece." Peter Drucker.

3. Gestión del Conocimiento
La gestión del conocimiento es un concepto aplicado
en las organizaciones. Tiene el fin de transferir el
conocimiento, e implica el desarrollo de las
competencias necesarias al interior de las
organizaciones para compartirlo y utilizarlo entre sus
miembros.
Facebook, LinkedIn, Twitter, son algunas
herramientas que se usan en la vida personal que
pueden cómodamente trasladarse a la vida
profesional. Asimismo, existen blogs internos que
responden temas particulares -como un ejemplo de
herramientas de comunicación.

4. Gestión del Conocimiento
La noción de Gestión del Conocimiento se
encuentra estrechamente ligada a la de Capital
Intelectual.
Mientras que el Capital Intelectual representa
los activos intangibles de una empresa (capital
humano, capital estructural y capital relacional),
la Gestión del Conocimiento intenta formalizar y
sistematizar los procesos de identificación,
administración y control del mismo.

5. Objetivos de la Gestión del
Conocimiento
1. Transformar los conocimientos
generados por las personas nuevamente en
información pasible de ser
almacenada, clasificada y distribuida para
que resulte accesible a quien la necesite en
el momento adecuado.

6. Objetivos de la Gestión del
Conocimiento
2. Identificar el conocimiento que producen
los empleados de alto desempeño de una
empresa para convertirlo en información
que pueda ser re-utilizada por el resto de
los empleados de esa empresa.

7. Objetivos de la Gestión del
Conocimiento
3. Identificar el modo en que las personas
utilizan la información para generar nuevos
conocimientos, las competencias que ponen
en juego para ello, los procesos de
comunicación informal, la capacidad de
trabajo en equipo, y la motivación que las
personas pueden tener o no para compartir
sus conocimientos

8. Plan de Gestión del
Conocimiento
El plan de gestión del conocimiento surge
como una herramienta que responde a
ciertas tendencias del mercado.
Para diseñar un plan de gestión del
conocimiento es necesario seguir los
siguientes pasos.

9. Plan de Gestión del
Conocimiento
1. Definir el negocio en términos de conocimiento.
2. Esclarecer cómo se compone el capital intelectual de
la empresa.
3. Identificar aquellos empleados que producen los
conocimientos que dan ventaja competitiva a la
empresa.
4. Convertir el conocimiento generado por los
empleados de desempeño superior en información:
clasificarla, distribuirla y hacerla accesible.
5. Identificar las competencias que permiten a los
empleados de desempeño superior utilizar la
información de manera inteligente.
6. Impulsar un cambio cultural para que los talentos
compartan sus conocimientos.