La importancia que tiene la filosofía organizacional en los procesos de comunicación organizacional

2. Cada institución, independientemente de su
modalidad, tiene una esencia. Aquello que la
hace ser única y determina el por qué y para
qué de su existir.

3. Filosofía institucional
Similar al ser humano, cada organización tiene una
personalidad, unos ideales y –por qué no- un fin en
este mundo. La única diferencia es que éstos fueron
generados por sus creadores o integrantes para
estructurar las bases que las lleven al éxito.

4. Filosofía institucional
Estamos hablando de unas políticas construidas para
forjar unos principios y valores que constituyan una
ideología que determina el desarrollo de todos sus
integrantes (directivas y empleados).

5. Misión: ¿Quién soy y a qué me dedico?
MISIÓN DE LA CUN
“Estamos comprometidos con la formación integral del ser
humano y en especial de la mujer a través de un modelo
innovador”.
LOS ELEMENTOS QUE COMPONEN LA
FILOSOFÍA INSTITUCIONAL

6. Visión: ¿Hacia dónde voy? ¿Cómo visiono mi compañía?
VISIÓN DE LA CUN
“Ser en el 2022 una institución de formación respetada,
entretenida, innovadora y reconocida nacional e
internacionalmente, por su contribución a la
transformación social”.
LOS ELEMENTOS QUE COMPONEN LA
FILOSOFÍA INSTITUCIONAL

7. Historia: ¿Cómo iniciamos y qué hemos logrado?
LOS ELEMENTOS QUE COMPONEN LA
FILOSOFÍA INSTITUCIONAL
Responde a la esencia de la
organización, el por qué de su existir.

8. Valores corporativos: Define el
por qué del comportamiento de la
organización, son los pilares
fundamentales que deben verse
reflejados como el cumplimiento
al compromiso tanto hacia
adentro como al entorno.
LOS ELEMENTOS QUE COMPONEN LA
FILOSOFÍA INSTITUCIONAL

9. Lema: Frase que define una parte de la personalidad de la
organización. Su actitud hacia sus clientes y competidores.
LOS ELEMENTOS QUE COMPONEN LA
FILOSOFÍA INSTITUCIONAL

11. Conocer los recursos humanos de una
institución es vital, igualmente cada uno de
sus integrantes debe conocer las políticas
empresariales. No se puede comunicar
aquello que se desconoce.

12. ¿Qué es la comunicación organizacional?
El enlace que permite la funcionalidad de
las distintas partes de la organizaciones,
permitiendo el intercambio de mensajes
que pueden llevar o traer información,
necesidades, directrices o
cuestionamientos entre personas.
Instrumento número uno para el empalme
de la estructura que conforma una
compañía.

13. “…las empresas y sus integrantes tienen el reto permanente
de implementar e implantar la comunicación como una
herramienta estratégica, la cual agrega valor al plan de
negocios de las mismas,
creando contactos, asociando intereses comunes, forjando
compromisos y lealtades, y sobre todo, favoreciendo el
intercambio de mensajes y sentimientos a partir de los
canales y espacios que ésta instituye”.
Johanna Milena Ortiz Parra

14. Tipos de comunicación
Interno: Dirigido a l personal de la organización. Los empleados,
directivos y los accionistas mayoritarios.
Externo: Enfocado a los diferentes públicos externos de la
organización (proveedores, clientes, distribuidores, autoridades
gubernamentales, medios de comunicación, etc.).

15. Formas de comunicación
Descendente: Comunicación que fluye desde el cargo más alto hasta
el más inferior. Instrucciones de trabajo, procedimientos, funciones
organizacionales, retroalimentación al subordinado, entre otras.
Ascendente: Comunicación desde los subordinados hacia los niveles
ejecutivos. Allí se incluyen reuniones sindicales o presentación de
quejas, así como solicitudes.
Horizontal: Entre funcionarios del mismo nivel jerárquico.

16. Formas de
comunicar…

22. • Carta al personal
• Programa de sugerencias
• Correo electrónico
• Intranet
• Folletos

23. Cada elemento de comunicación en una
organización debe ser elegido con cuidado.
Después de conocer las necesidades de los
integrantes de cada empresa: ¿Quién necesita
qué, cuando y cómo se les puede proveer?
¿Cuál es el limite de la información?.

24. Cada elemento de comunicación en una
organización debe ser elegido con cuidado.
Después de conocer las necesidades de los
integrantes de cada empresa: ¿Quién necesita
qué, cuando y cómo se les puede proveer?
¿Cuál es el limite de la información?.

25. ¿Estructura organizacional?
Una forma de organización de acuerdo a sus necesidades,
para ordenar las actividades, los procesos y el
funcionamiento de una empresa. Así como para delimitar
un conducto regular para la distribución de la información y
los canales de comunicación.
ESTRUCTURA JERÁRQUICA DE UNA
ORGANIZACIÓN

26. Susana Jiménez de Escalón:
“Es el marco formal interno en el que se desenvuelve la
organización, de acuerdo con el cual las tareas son dividas,
agrupadas, coordinadas y controladas para el logro de
objetivos. Muestra la forma en que la administración de la
empresa esta organizada y unida, y como la autoridad se
traslada a través de la organización”.
ESTRUCTURA JERÁRQUICA DE UNA
ORGANIZACIÓN

30. La Comunicación organizacional se basa en establecer
acciones que conlleven a disminuir la incertidumbre
sobre la información que circula a nivel interno y
externo; desarrollando flujos directos con cada uno de
los públicos con que se relaciona.
Para esto es necesario establecer canales y espacios
específicos, utilizando diferentes tipos de
comunicación que permitan integrar eficaz y
eficientemente los equipos de trabajo.