35 Años
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Crisis de liderazgo
internacional

La crisis europea se
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Argentina se encierra

Cacerolazos
masivos

Cepo cambiario

Dependencia de
la soja

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Hábitos de Consumo
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Medicina orthomolecular

Comidas listas
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Turismo local e
internacional

Energizan...
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Redes celulares 4G LTE

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ancha en hogares

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Marketing y Ventas
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OBC cumple 35 años
2009 -2013
La publicidad on line
toma rol protagónico
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Crece el...
Capacitación y Desarrollo
2013
Capacitación
blended

Penetración de
plataformas de
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Malasia 888 (ex Arribeños)
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Cambios en el mundo, Argentina, Consumo, Tecnología, Marketing y Capacitación

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35 años OBC

  1. 1. 35 Años
  2. 2. Cumplimos 35 años. • En estos años, se han producido muchos cambios en nuestra actividad de Consultoría y Capacitación, en aspectos como: los hábitos de consumo, el marketing, la tecnología, la capacitación y el desarrollo, siguiendo los cambios más generales tanto nacionales como internacionales. • Así es que luego de 35 años de actividad, podemos afirmar que lo único constante es el cambio. • Lo invitamos a compartir los cambios más destacados de estos 35 años. • Un cordial saludo de la gente de OBC.
  3. 3. 1978 - 1988
  4. 4. Hechos Internacionales 1988 1978- USA invade Granada Margaret Thatcher Revolución Islámica en Irán Desastre de Chernobyl Auge de los Tigres Asiáticos Fin de la Guerra Irán-Irak Caída del muro de Berlín
  5. 5. Hechos Nacionales 1988 1978- Dictadura/ desaparecidos Rebeliones militares Hiperinflación Plan Austral Tablita de Martínez de Hoz Juicio a la Junta Conflicto con Chile Guerra de Malvinas Peso Argentino Plan Primavera Punto final y obediencia debida Democracia: Alfonsín El Austral
  6. 6. Hábitos de Consumo 1988 1978- Aire acondicionado Tarjetas de Crédito Walkman Freezer TV color Fast Food VCR Juegos electrónicos CD Countries Telefonía Celular
  7. 7. Tecnología 1988 1978- Multiprocesadores Sistemas operativos en red Digitalización de las telecomunicaciones Fax Calculadoras electrónicas Commodore 64 Primeras tarjetas inteligentes Diskettes Primera PC
  8. 8. Marketing y Ventas 1988 1978- OBC nace en 1978 Shoppings Marketing de las ”4 p” Comercios Tradicionales y Autoservicios KAM´s Marketing Directo
  9. 9. Capacitación y Desarrollo 1988 Modelo AIDA de Ventas/ PSS/SPIN 1978- Gerencia de Personal RRHH dentro del área de Administración Uso de Diapositivas Cursos "enlatados" Retroproyector y filminas Método de casos Negociación win.win de Harvard
  10. 10. 1989 - 1998
  11. 11. Hechos Internacionales 1998 1989- Nafta Fin del apartheid en Sudáfrica Guerra del Golfo Efecto Tequila Disolución de Yugoslavia MERCOSUR Disolución de la URSS
  12. 12. Hechos Nacionales 1998 1989- Menem Pesos /Patacones Atentados contra la Embajada de Israel y la AMIA Privatizaciones 1989-1998 AFJP Pacto de Olivos Reforma de la constitución Plan bonex Convertibilidad
  13. 13. Hábitos de Consumo 1998 Productos importados 1989- Turismo internacional TV por cable Talles XS Alimentos congelados DVD/ MP3 Cirugía estética Comidas light Alimentos orgánicos Delivery PC en el hogar Barrios Cerrados
  14. 14. Tecnología 1998 1989- Telefonía Móvil Comunicacione s satelitales Telemática Aparece Windows Inteligencia artificial Play station Telescopio espacial en órbita Laptops y palmtops Internet
  15. 15. Marketing y Ventas MARKETING Y VENTAS 1998 1989- OBC cumple 20 años Telemarketing Call centers Fidelización de clientes Data Base Marketing/ CRM Canales dominan el consumo Benchmarking Hipermercadismo Trade Marketing Marcas privadas de canales
  16. 16. Capacitación y Desarrollo 1998 Película "Paradigmas" 1989- Aparece el e.learning Actividades outdoor Estrellas y deportistas participan de eventos de capacitación Gurúes visitan la Argentina Jóvenes profesionales Posgrados Uso de PC + cañón Venta Consultiva Gestión del cambio
  17. 17. 1999 - 2008
  18. 18. Hechos Internacionales 2008 Hong Kong vuelve a China 1999 -2008 Rehenes de las FARC liberados en Colombia Fidel Castro deja el poder 1999- Movimiento hacia la unidad Latinoamericana USA invade Irak EE.UU. Entra en recesión Guerra de Kosovo ALCA Unión Europea Lula en Brasil Ratzinger nuevo papa Torres Gemelas Hugo Chávez en Venezuela
  19. 19. Hechos Nacionales 2008 1999- Cacerolazos Tipo de cambio alto Devaluación Desocupación Cartoneros Crisis del campo Inflación Piqueteros Retenciones Corralito Boicot a papeleras Sube el empleo Auge del consumo Menem/ De La Rúa/ Puerta/ Rodriguez Saa/ Camaño/ Duhalde / Kirchner/ Cristina
  20. 20. Hábitos de Consumo 2008 Reality TV/ Tinelli 1999TV/LCD/Blue Ray/ MP3/ MP4 Vuelta a los alimentos básicos Productos suntuosos Casas de empeño Vuelta a productos nacionales Second Life Aguas saborizadas Botox Nuevos productos lácteos y light Masificación de celulares Tecnología invade dormitorios Triple Play (TV, teléfono, interne t) Segundas marcas y luego vuelta a las primeras Control satelital de autos/ Blindaje Turismo nacional
  21. 21. Tecnología 2008 1999- Mobile internet/ Wi Fi Home Office Casa inteligente Skype Triple Play (TV, teléfono, intern et) Virus y hackers Teléfono por internet Fenómeno I-pod TV holográfica Conferencias virtuales Red Celular 3G Blackberry
  22. 22. Marketing y Ventas 2008 1999- OBC cumple 30 años Marketing interactivo Supermercados y mayoristas van al interior Redes de distribución minorista La experiencia del consumo Farmacias: comercios multiproduct o CRM Marketing digital
  23. 23. Capacitación y Desarrollo 2008 Gestión del Conocimiento Argentina exporta capacitación 1999- Comunidades y Redes de Aprendizaje Coching Ontológico Uso de películas Mentoring Gestión por competencias Auge en selección Retención de talentos Capacitación “blended” (presencial y a distancia)
  24. 24. 2009 - 2013
  25. 25. Hechos Internacionales 2013 EEUU deja Afganistán e Irak Crisis de liderazgo internacional La crisis europea se prolonga China potencia Apogeo y muerte de Chávez Tercer mundo motor del crecimiento mundial Primavera Árabe 2009- Declinación de Fidel Castro/Cuba Primer Papa nacido en América Obama primer presidente de color en EEUU
  26. 26. Hechos Nacionales 2013 Argentina se encierra Cacerolazos masivos Cepo cambiario Dependencia de la soja Deterioro de la infraestructura Inflación País dividido Tragedia de Once y otras. Inundaciones Matrimonio igualitario Tarjeta Sube Indec 2009- 10 años de kirchnerismo Crece la inseguridad Ley de Medios
  27. 27. Hábitos de Consumo 2013 2009- Medicina orthomolecular Comidas listas Delivery Turismo local e internacional Energizantes Slow life/ Slow Food Well being Aumenta el uso de motos Espumantes Vuelta del cine Series de televisión Comidas orientadas hacia la salud Vuelve el consumo de vino Autos importados Cuevana/ DVD truchos/ Netflix Celulares inteligentes (Iphone, Samsung Galaxy)
  28. 28. Tecnología 2013 2009- Redes celulares 4G LTE Penetración de la banda ancha en hogares Celulares inteligentes son plataformas de múltiples aplicaciones Kindle Muere Steve Jobs Video games Smart TV Tablet
  29. 29. Marketing y Ventas 2013 2009- OBC cumple 35 años 2009 -2013 La publicidad on line toma rol protagónico Outlets Crece el comercio y las transacciones por internet Google: protagonista de la publicidad on line Crecen los formatos de proximidad Promociones retailers/ bancos/ tarjetas Clasificados on line Redes sociales como vehículo de comunicación con clientes Grandes bases de datos de transacciones: nueva fuente de información
  30. 30. Capacitación y Desarrollo 2013 Capacitación blended Penetración de plataformas de e-learning Autocapacitación on line (wikipedia, you tube) Avance de las universidades en la capacitación corporativa 2009- Talent management Ted Talks Explosión de la información Las generaciones Y-Z presentan nuevos desafíos
  31. 31. Malasia 888 (ex Arribeños) 54 11 4771-2352 www.obc.com.ar

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