IMAGEN CORPORATIVA PUNTOS 2 Y 3

1. El Mundo de la Imagen Corporativa
II
Rocío Ortuño
Cristina Arcas
Alba Soler

2. Empresa/Institución escogida: DRUNI
Rocío Ortuño
Cristina Arcas
Alba Soler

3. Empresa/Institución escogida: DRUNI
Descripción de la empresa/institución
Druni es:
• Una empresa valenciana nacida en Carlet, 1987.
• Se especializa en la perfumería, la cosmética, maquillaje y
aseo personal.
• Cuenta con más de 200 tiendas en toda España.
• Cuenta con más de 1000 profesionales a su servicio.
• Objetivo:
• Satisfacción del cliente a través de la especialización, del
trato personal y de la vocación del servicio al cliente.
• Posee su propia marca: DRN
Rocío Ortuño
Cristina Arcas
Alba Soler

4. Empresa/Institución escogida: DRUNI
Características diferenciales de la misma
Druni se diferencia de su competencia por las siguientes
características:
• Posee su marca propia: DRN
• Combina las marcas más prestigiosas del mercado ofreciendo
los mejores precios y las mejores promociones.
Rocío Ortuño
Cristina Arcas
Alba Soler

5. Empresa/Institución escogida: DRUNI
Aspectos relacionados con su imagen
corporativa
La imagen corporativa de Druni juega un papel muy importante
donde contamos tanto con aspectos intangibles como tangibles:
• Tangibles:
• Todos los trabajadores visten el uniforme de la
empresa, el cual coincide con los colores corp. de ésta.
• Los colores del establecimiento también son acordes
con los colores de la marca.
• Empresa muy innovadora.
• Estética sencilla y minimalista.
Rocío Ortuño
Cristina Arcas
Alba Soler

6. Empresa/Institución escogida: DRUNI
Aspectos relacionados con su imagen
corporativa
La imagen corporativa de Druni juega un papel muy importante
donde contamos tanto con aspectos intangibles como tangibles:
• Intangibles:
• Trato de los empleados hacia los clientes
• Preocupación por la fidelización del cliente mediante el
club de perfumería.
Rocío Ortuño
Cristina Arcas
Alba Soler

7. Empresa/Institución escogida: DRUNI
Referencias en medios y redes sociales
Druni se encuentra presente en las diferentes plataformas sociales
de:
• Página web oficial: www.druni.es
• Página oficial de Facebook:
https://www.facebook.com/PerfumeriasDruni?fref=ts
• Perfil de Twitter: https://twitter.com/DruniPerfumeria
• También cuenta con spots publicitarios en Youtube, aunque
no posee canal oficial:
• http://www.youtube.com/watch?v=4jwocYy-N_o
• Dicho spot se retransmitió durante un corto periodo de
tiempo en TV.
Rocío Ortuño
• Medios Convencionales: NO
Cristina Arcas
Alba Soler

8. Empresa/Institución escogida: DRUNI
Referencias en medios y redes sociales
Druni se encuentra presente en las diferentes plataformas sociales
de:
• Página web oficial: www.druni.es
• Página oficial de Facebook:
https://www.facebook.com/PerfumeriasDruni?fref=ts
• Perfil de Twitter: https://twitter.com/DruniPerfumeria
• También cuenta con spots publicitarios en Youtube, aunque
no posee canal oficial:
• http://www.youtube.com/watch?v=4jwocYy-N_o
• Dicho spot se retransmitió durante un corto periodo de
tiempo en TV.
Rocío Ortuño
• Medios Convencionales: NO
Cristina Arcas
Alba Soler

9. Otras organizaciones de referencia en el
ámbito escogido
Rocío Ortuño
Cristina Arcas
Alba Soler

10. Otras organizaciones de referencia en el ámbito escogido
Sector Droguería-Perfumería y competidores
• E marcado por el crecimiento de las marcas de
n en
detrimento de las del fabricantes y la madurez del segmento de
a selectiva.
• Podemos dividir el sector en dos, donde
a y limpieza
n dominados por los supermercados e hipermercados, pero
la
a y limpieza
n dominadas por las tiendas como
Druni.
Rocío Ortuño
Cristina Arcas
Alba Soler

11. Otras organizaciones de referencia en el ámbito escogido
Sector Droguería-Perfumería y competidores
El siguiente cuadro muestra las tiendas de la competencia por
mbito local, permitiendo ver que Druni se posiciona como la
primera superficie en tiendas
ndose del resto de
competidores.
Rocío Ortuño
Cristina Arcas
Alba Soler

12. Otras organizaciones de referencia en el ámbito escogido
Sector Droguería-Perfumería y competidores
Rocío Ortuño
Cristina Arcas
Alba Soler

13. Otras organizaciones de referencia en el ámbito escogido
Competidores a nivel regional
• Como vemos en el cuadro anterior el competidor que se acerca a Druni es
Marvimundo.
• Comienza en 1971 como
a empresa familiar dedicada a la
n de sticos y
a.
• Su espíritu innovador los lleva a ocupar uno de los primeros puestos.
• Los principios sicos que defiende Marvimundo desde su inicio son:
seriedad, profesionalidad, servicio y respuesta inmediata.
• Marvimundo ha notado un notable aumento de mercado en los ltimos
os.
Rocío Ortuño
Cristina Arcas
Alba Soler

14. Otras organizaciones de referencia en el ámbito escogido
Gran expansión
Hablando de gran
n de tiendas del sector
a vamos
a destacar dos casos.
• Bodybell
• Lleva
s de 35 os acercando la belleza a sus clientes con el fin
de: “hacer sentir bien”.
• Su
n es esforzarse por ofrecer los mejores productos de
belleza y
a al mejor precio y con el asesoramiento
s personal.
• Perfumerías If
• Son una cadena nacional distribuidas en varios puntos de la
a
peninsular y Andorra. Presentan productos de belleza con un servicio
personalizado atendido por asesoras.
• Se proponen presentar un servicio de belleza completo con centros de
belleza integral que ofrecen servicios de
tica y
Rocío Ortuño
a
s de productos especializados.
Cristina Arcas
Alba Soler

15. Gracias por vuestra
atención

Rocío Ortuño
Cristina Arcas
Alba Soler