La empresa DIUNSA es una distribuidora hondureña fundada en 1976 con presencia a nivel nacional a través de tiendas y mayoristas. Ofrece una variedad de productos en categorías como línea blanca, electrónica y artículos deportivos. DIUNSA ha logrado ventaja competitiva a través de marcas exclusivas, su presencia de 40 años en el mercado y ser patrocinador oficial de la selección nacional de Honduras. Analiza a competidores directos como Walmart y Sport Line para monitorear precios y campañas publicitarias.

1. UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS
UNAH-VS
• Catedrático: Alejandra Vallecillo
• Integrantes: Aleyda Dinora Serrano Ramos. 20112006418
Arlis Vanessa Valle Arias. 20132004614
Digna Suyapa Escobar Enamorado. 20102001563
Gina Lizeth Euceda Belisle. 20142000301
Jazmín Odette Moreno Castro. 20142000868
• Tema: Ventaja Competitiva

3. Perfil de la Empresa
Distribuciones Universales, SA DIUNSA es una empresa comercial 100%
hondureña, fundada en 1976, con domicilio en San Pedro Sula, Honduras, con operaciones
significativas en las ciudades de Tegucigalpa y La Ceiba, a través de sus cinco tiendas y Centro
de Distribución. Se considera operaciones significativas las localidades en las que DIUNSA
opera de forma directa través de sus tiendas: San Pedro Sula, Tegucigalpa y La Ceiba.
La principal actividad de la empresa es la representación y distribución de productos nacionales
e internacionales, en las siguientes categorías; línea blanca, electrónica, artículos para el hogar,
artículos escolares y de oficina, juguetes, ferretería, artículos deportivos, ropa y calzado.
DIUNSA tiene presencia en el mercado nacional a través de dos canales de ventas:
 Detalle (tiendas)
 Mayoreo ( regiones norte-occidental, litoral-oriental, centro-sur.)

4. Reseña Histórica
Diunsa fue fundada en el año de 1976, en la ciudad de San Pedro Sula, Honduras, Centro
América, siendo la actividad principal de la misma, la representación y distribución al por mayor y
al detalle, de toda clase de productos de calidad. Actualmente la empresa mantiene un sistema
de almacenamiento y distribución de productos con una flota de más de 30 camiones, los cuales
abastecen los diferentes negocios a lo largo y ancho de todo el territorio hondureño.
Al día de hoy, la empresa cuenta con un aproximado de 1,000 empleados en su estructura
organizativa y cerca de 5,000 clientes mayoristas y detallistas.

5. Misión
Fortalecer nuestro liderazgo en el mercado, siendo la mejor opción de
compra en todas nuestras categorías a través de:
 Las mejores tiendas
 El mejor surtido
 La mayor Calidad
 Los mejores precios
 Las mejores marcas
 La mejor experiencia de compra
 El mejor servicio de atención al cliente
 Las mejores prácticas de responsabilidad Social

6. Visión
Mantenernos como la empresa líder de Honduras en canales de tienda y
mayoreo en cada una de las categorías que manejamos, garantizando a
nuestros clientes los precios más bajos del mercado, mejoras en la calidad
de vida y una experiencia de compra superior mediante nuestro conocimiento
del cliente, nuestra responsabilidad social y la excelencia operativa de todas
las áreas de la empresa.

7. Análisis del Entorno

8. Mezcla de Marketing
 Marketing: es una disciplina que busca fidelizar y mantener a los clientes
de un producto o servicio, mediante la satisfacción de sus necesidades, es
por eso que analiza constantemente el comportamiento de los mercados y
de los consumidores.
MEZCLA DE
MARKETING
PRODUCTO
PRECIO
PLAZA
PROMOCION

9. MEZCLA DE MARKETING
PRODUCTO PRECIO PLAZA PROMOCION
Ropa Casual para
caballero, dama y
niños.
Calzado
Accesorios
deportivos
Indumentaria de
la selección de
Honduras y liga
Nacional
Mesas Tableros
Gimnasio
Ropa deportiva
Pago en
efectivo
Pago con
Tarjeta de Crédito
Canje de puntos
de tarjetas
Ficohsa
Extraf. al 0% de
interés
Salida a la lima
(Tienda Principal)
Plaza Pedregal
Miraflores
Metromall
Plaza Toronjal
Descuentos
exclusivos a
clientes con las
tarjetas de
Crédito de Grupo
Ficohsa
Clásica (15%)
Oro y Platinum
(20%)
Tarjeta ahorro
mas (15%)
adicional a la
tarjeta de Ficohsa

10. FORTALEZA
° Estar expandidos en la mayoría del
territorio nacional.
° Las mejores marcas.
° El mejor personal.
° Servicio al cliente.
OPORTUNIDAD
° Tener lo que el cliente necesite.
° Establecientes de máxima calidad.
° Garantías extendidas
° Acuerdos con otras compañías.
DEBILIDADES
° Control de inventarios.
° Escaso parqueo.
AMENAZAS
° Competidores
FODA

11. Ventaja Competitiva
 Durante más de 40 años en que Diunsa ha estado en el Mercado
Hondureño, puede decirse que uno de sus principales logros, ha sido la
evolución conforme al ritmo de los tiempos. Diunsa siempre se ha
actualizado, mejorado y cumplido con todos los estándares internacionales,
poniéndose a la altura de cualquier otra tienda a nivel mundial.
 Los diseños de las tiendas han sido construidas con estándares de calidad
internacionales y observando las tendencias actuales en diseño interior y
exterior para ofrecer un ambiente moderno y actual.
 Asi mismo, la penetración de marcas que son muy aceptadas, por su calidad
y sus buenos precios.

12. Ventajas Competitivas de Diunsa
40 años en el
mercado
Marcas exclusivas
Patrocinador oficial
de la selección
nacional
Surtido por
departamento

13. Identificación de los Competidores
 Líneas de Productos.
 Portafolio Surtido.
 Hacía que mercado están dirigido.
 Ubicación estratégica.
 Que tenga exclusividad de obtener el producto.

14. Análisis de los competidores
 Monitoreo de Precios: este se realiza haciendo visitas a la competencia
solicitando cotización, de esta manera determinan si le aplican descuentos
a los productos, siempre cuidando el margen del producto.
 Pautas Publicitarias: Revisión de arte de prensa de la competencia, la
empresa pauta 5 días a la semana, determinan que la empresa está bien
si la competencia está siguiendo sus pautas, por decir si la empresa
publicó una cama a un precio “X” y la competencia también en sus
publicaciones están las camas, de esta manera se miden los
competidores.

15. Selección de los Competidores
 Directos: es todo aquel que se identifica con las marcas que la empresa distribuye
en todos sus departamentos.

16. Estrategia Competitiva Líder de Mercado
La estrategia de Diunsa es que es una empresa eficiente y nos
preocupamos por mejorar la calidad del negocio, es una empresa que
tiene las mejores marcas y productos líderes a nivel mundial, cuenta con
amplias y modernas instalaciones que cubren los estándares de
calidad internacional, proporciona a sus clientes un área de foodcourt,
locales comerciales y bancos. Tiene espacios recreativos para los niños,
es una tienda que proporciona productos de calidad para toda la familia.

17. Posicionamiento
60%20%
15%
5%
TEGUCIGALPA
DIUNSA WALMART SPORT LINE OTROS
80%
10%
5%
5%
SAN PEDRO SULA
DIUNSA SPORT LINE OFERTEL OTROS

18. Ubicación Geográfica

19. Conclusión
 En el desarrollo de la investigación realizada a Distribuciones Universales
pudimos observar diversas estrategias que se pueden aplicar en otras
empresas para lograr la ventaja competitiva que ha adquirido Diunsa y así
obtener mayores utilidades.
 Nos pareció muy interesante estudiar como las empresas analizan e
identifican a sus competidores y como logran crear una ventaja
competitiva, es posible que en un principio resulte difícil crear nuevos
productos o innovar los existentes para las empresas; Por lo que debemos
aplicar algunas estrategias de acuerdo al medio en que nos
desenvolvemos como empresa para estar posicionados sobre nuestros
competidores.