1. COMPETENCIA
Y CREDIBILIDAD
Integrantes
Yocelyn Caica
Daniela Carmona
Débora Cepeda
Valeria castillo
Docente
Dra. Alejandra Caqueo

2. COMPETENCIA

3. COMPETENCIA
1. “Conjunto de conocimientos, procedimientos y
actitudes combinados, coordinados e
integrados en la acción adquirido a través de
la experiencia que permite al individuo
resolver problemas específicos de forma
autónoma y flexible en contextos singulares
(Tejada, 1999)”.
2. “Es el atributo de una persona, vinculado
directa y efectivamente con el éxito de una
tarea”

4. 3. “Conjunto de destrezas, habilidades,
conocimientos, características conductuales
y otros atributos, los que correctamente
combinados frente a una situación de
trabajo predicen un desempeño superior”
(De la Ossa, 1998, Pág 32). RED VINCULO

5. COMPETENCIA TERAPEÚTICA
• El concepto es difícil de definir, teóricos
e investigadores no encuentran acuerdo:
• Klienke (1998)
Proximidad
Competencias verbales
Habilidades conversacionales
Humor
Comunicación
Sensibilidad al proceso

6. Overholser y Fine (1993)

7. ¿CÓMO ES UN TERAPEUTA
COMPETENTE?
• Permanece alerta durante el proceso terapéutico.
• Utiliza las técnicas que conocen y en las que se han
entrenado
• Conoce las posibilidades de los diversos cuadros
clínicos para evitar sobre-reaccionar a eventos que
son predecibles o no reaccionar ante eventos de
riesgos.
• Busca ayuda a colegas frente a dudas con las
personas en tratamiento
• Esta al día en aspectos específicos de lo que se
hace
• Mantiene conciencia de los problemas personales y
su influencia

8. • Tener conocimiento y manejo de
aspectos éticos.
• Conocer las habilidades y las limitaciones
personales y profesionales.
• Establecer un vinculo terapéutico
• A través del contacto ocular, expresión
facial, postura corporal abierta, sonreír,
hablar, inclinarse hacia adelante, el
terapeuta comunica sentimientos de
interés hacia la otra persona.
• Competencias verbales.

10. Pipes y Davenport (1990) “Normas Éticas”
• Presentar su capacitar con precisión.
• No deben intentar procedimientos de tratamiento
o evaluación para los que carezcan capacitación
específica.
• Deben ser sensibles a cuestiones de tratamiento
o evaluación que podrían estar influido por el
género, origen étnico, edad, etc.
• Evitar que sus problemas influyan en el contacto
con el paciente.

11. GUÍA PARA UTILIZAR LA
HABILIDAD
Frecuencia Momentos Características del
cliente
Características del
terapeuta
Es necesario que el
terapeuta utilice
siempre sus
competencias .
Al inicio es
importante con el
fin de lograr
credibilidad. En el
proceso de la
terapia también es
importante, con el
fin de crear alianza
terapéutica. Al
termino es igual de
importante, ya que
de la puesta en
práctica de las
competencias,
depende en gran
medida el resultado
de la terapia.
Es necesario ser
competente, con
todo tipo de
paciente
Un terapeuta
competente mezcla
sus habilidades
técnicas, de
aplicación e
interpersonales
para llevar a cabo
una terapia efectiva

12. INVESTIGACIONES

13. COMPETENCIAS PROFESIONALES DEL PSICÓLOGO
CLÍNICO: UN ANÁLISIS PRELIMINAR
(Galecio, 2005)
INTRODUCCIÓN
Objetivo de la Investigación
Conocer las competencias profesionales necesarias para la práctica profesional y el empleo como
psicólogos clínicos, para orientar el desarrollo de una formación basada en competencias.
METODOLOGÍA
Tipo de investigación
Cualitativa, descriptiva, exploratoria
Tipo de diseño
No experimental
Universo
Psicólogos clínicos de la Región Metropolitana
Instrumento
Entrevista de Eventos Conductuales
Galecio, J Y. (2005). Competencias profesionales del psicólogo clínico: Un análisis preliminar. Terapia psicológica, 85-93

14. RESULTADOS
CONOCIMIENTO HABILIDADES ACTITUDES
-Instrumentos de evaluación
psicológica
-Farmacología
-Técnicas psicológicas de
intervención
-Teóricos
-Diseñar intervenciones
-Evaluar intervenciones
-Procedimientos
psicoterapéuticos
-Fisiología
-Diferenciar entre distintos cuadros
psicológicos
-Capacidad de auto aprendizaje
-Aplicación de instrumentos
-Capaz de aplicar un modelo teórico.
-Saber usar manuales
-Búsqueda de información
-Saber aplicar técnicas de intervención
-Habilidad de empatía
-Detección de necesidades
-Saber hacer entrevistas
-Generar explicaciones
-Trabajo interdisciplinario
-Habilidad de investigación
-Habilidad para el diagnóstico
-Habilidad para evaluar
-Habilidad para intervención
-Habilidad para aplicar escalas y cuestionarios
-Habilidad para establecer relación terapéutica
-Asertividad
-Habilidad para aplicar conocimiento teórico
-Tolerancia a la frustración
-Creatividad
-Manejo ingles
-Habilidad informáticas
-Actualización de
conocimientos
-Respeto y
autorespeto
-Actitud ética

15. COMPETENCIAS LABORALES DEL PSICÓLOGO
JAVERIANO EN DIFERENTES ÁREAS APLICATIVAS:
CLÍNICA, EDUCATIVA, SOCIAL Y ORGANIZACIONAL
INTRODUCCION
Objetivo de la investigación
Conocer las competencias laborales del psicólogo Javeriano en las diferentes aéreas.
METODOLOGÍA
Tipo de investigación
Descriptiva, no experimental
Tipo de diseño
diseño transeccional
Universo
22 psicólogos y 13 empleadores
Instrumento
Encuesta de Competencias del Psicólogo Javeriano aplicados a psicólogos y empleadores
Entrevista semiestructurada para psicólogos
Uribe, Aristizabal, Barona y López (2009) Competencias laborales del psicólogo javeriano en diferentes áreas
aplicativas: clínica, educativa, social y organizacional. Psicología desde el Caribe.

16. RESULTADOS

17. REFERENCIAS
• Maritza Ruiz, B. J. (2008) La formación en psicología y las nuevas
exigencias del mundo laboral: Competencias laborales exigidas a los
psicólogos. Psicología del Caribe.
• Galecio, J Y. (2005). Competencias profesionales del psicólogo clínico: Un
análisis preliminar. Terapia psicológica, 85-93.
• Uribe, Aristizabal, Barona y López (2009) Competencias laborales del
psicólogo
javeriano en diferentes áreas aplicativas: clínica, educativa, social y
organizacional.
Psicología desde el Caribe.
• Lucero, Caqueo y Galera. Las Habilidades psicoterapéuticas: una mirada
desde las competencias del terapeuta.
• Cap.3 “Problemas actuales en la psicología clínica”.
• Cormier y Cormier “Estrategias de entrevista para terapeutas. Habilidades
básicas e intervenciones cognitivo-conductual.

18. CREDIBILIDAD

19. ¿QUÉ ENTENDEMOS POR
CREDIBILIDAD?
“La credibilidad esta compuesta por
componentes objetivos y subjetivos que
definen la capacidad de ser creído de una
fuente o mensaje"

20. Credibilidad
capacidad de generar confianza grado de conocimiento
Juicio de valor
que emite el receptor
basado en factores subjetivos.
Puede ser percibido en forma
subjetiva aunque también
incluye características relativas
objetivas de la fuente
o del mensaje.

21. CREDIBILIDAD EN EL PROCESO
PSICOTERAPEUTICO
¿Qué papel juega la credibilidad en el
terapeuta?
Johnson y Matross definen la credibilidad
en el terapeuta como; “la capacidad que
se percibe para conocer información
válida y la motivación para comunicar su
conocimiento sin prejuicios (...)”

22. Modelo de terapia como influencia
interpersonal de STRONG
• Pericia (Competencia)
“Percepción del cliente, de que el terapeuta le será útil
para la resolución de sus problemas”
• La Atracción
“Conductas verbales y no verbales que transmiten
atracción interpersonal”
• Fiabilidad
“La confianza es la percepción del cliente de que el
terapeuta no le fallará o perjudicará de ningún modo”

23. ¿Qué papel juega la credibilidad en el
paciente?
Algunos aspectos que fomentan la credibilidad del
cliente en el terapeuta son:
• Credibilidad mediante el “poder” inherente del
rol”. Formalidad, predictibilidad y consistencia
• Recomendaciones dadas por otros clientes.
• Presentaciones públicas.
• El haber escrito libros, artículos, etc.
• Años de experiencia en la profesión como
afiliación institucional y a otros índices de logro
académico y profesional

24. CREDIBILIDAD EN LA ALIANZA
TERAPÉUTICA
• La recíproca credibilidad y confianza son
bases sustanciales para la eficacia
terapéutica.
• La credibilidad y la confianza reflejan
patrones de interacción y colaboración
que también cambian a lo largo del
tratamiento y pueden ser alterados tanto
por el paciente como por el terapeuta.

25. “La cualidad de la alianza terapéutica
es el predictor más fuerte en el éxito
de los tratamientos.”
(Alexander y Luborsky, 1986; Horvath, Gaston y Luborsky, 1993; Horvath y Greenberg, 1994;
Horvath y Symmonds, 1991; Orlinsky, Grawe y Parks, 1994)

26. SEÑALES DESCRIPTIVAS Y
CONDUCTUALES DE LA
FIABILIDAD DEL TERAPEUTA
Señales descriptivas:
• Rol del terapeuta (considerado como
fiable desde el punto de vista social)
• Reputación de honestidad y “claridad”.

27. Señales conductuales:
Conductas no verbales
• Congruencia no verbal
• Aceptación no verbal de
las revelaciones del
cliente
• Dinamismo no verbal
Conductas verbales
• Información exacta y fiable
• Parafraseo exacto
• Consistencia y dependencia
entre las palabras y lo
hechos
• Confidencialidad
• Honestidad, claridad
• Respuestas no defensivas a
las “pruebas de confianza”

28. Guía para utilizar la habilidad
(Propuesta grupal)
FRECUENCIA
• Es importante dar
las señales precisas en
momentos oportunos.
No sirve exhibir en
exceso las
competencias y forzar
instancias para
generar confianza.
FRECUENCIA
• Es importante dar
las señales precisas en
momentos oportunos.
No sirve exhibir en
exceso las
competencias y forzar
instancias para
generar confianza.
MOMENTOS
• Es crucial cuidar
la primera
impresión del
cliente
MOMENTOS
• Es crucial cuidar
la primera
impresión del
cliente
CARACTERISTICAS
DEL CLIENTE
• Es importante
considerar las
características
culturales del
cliente.
• Ganar su
confianza
dependiendo de la
dinámica relacional
CARACTERISTICAS
DEL CLIENTE
• Es importante
considerar las
características
culturales del
cliente.
• Ganar su
confianza
dependiendo de la
dinámica relacional
CARACTERISTICAS
DEL TERAPEUTA
• Cuidar las
señales que se
dan al paciente
• Se debe ser
congruente

29. INVESTIGACIÓN

30. LA CREDIBILIDAD EN LOS ENFOQUES
PSICODINAMICO, COGNITIVO
Y COGNITIVO CONDUCTUAL

31. ¿Qué experiencias de la atención
psiquiátrica afecta a la credibilidad
percibida de distintas formas de la
psicoterapia?
How do experiences of psychiatric care affect the
perceived credibility of different forms of psychotherapy?
2007 The british psychological society
Josefin Fro¨venholt1, Maria Bragesjo¨ 1, David Clinton2*
and Rolf Sandell1
1Department of Behavioural Sciences, Linko¨ ping University, Sweden
2Karolinska Institutet, Karolinska University Hospital, Sweden

32. • Hay una variación de credibilidad en los
pacientes, ante diversos estilos de
psicoterapia.
• Inclinación hacia las terapias CO y CO-CO
• Las diferencias tienden a ser explicadas por
influencias de medio de comunicación,
fuentes personales y estimaciones de
efecto placebo.

33. • Método:
500 Individuos – 493 Participantes potenciales.
[25% Trat. Psicológico - 10% Psicoterapia o asesoramiento - 8% Medicación -7%
Combinación].
Materiales:
Folleto descriptivo.
[teoría psicológica de los problemas, objetivos, metas , método y contrato, relación
entre el terapeuta y cliente]
Cuestionario “Valoración de la credibilidad”
 La razón de ser (fundamento del método).
 La dificultad, (exigencia del método)
 Utilidad ( Del método hacia el problema)
 La elección (Del método necesario)
 Recomendación (en caso de necesidad a un amigo u otro)

34. RESULTADOS
• Las 3 formas de terapias fueron clasificadas como exigentes.
• CO Y CO- CO eran más utiles y tenían mayor razon de ser.
• Inclinación por las terapias CO Y CO-COA (para sí mismo y para recomendar)
• Clientes ya experimentados en terapias psicodinámicas, optaban por ésta
• Coherencia entre estos resultados y los hallazgos previos. (EEUU Y GRAN
BRETAÑA) en donde CO Y CO-CO parecen ser las mas preferenciales.
• Inclinación hacia terapias CO y CO-CO ya que éstas suelen ser más explicativas y
entendibles que la descripción de la terapia psicodinámica.(términos como
inconsciente, transferencia, etc.)
• CO Y COCO es mas fácil de entender y puede ser más atractiva para el
encuestado
• Sin embargo las investigaciones subrayan la importancia de las expectativas
iniciales y la relación de éstas con el resultado de la terapia. Incluso antes de la
asignación y del inicio del tratamiento.