Material didáctico de la materia de Teoría y Técnica de la entrevista

1. 3.Modalidades de entrevista
Modalidades de la entrevista comparando
su función en relación con el ámbito de
desempeño
Laura O. Eguia Magaña
Noviembre 2016

2. Introducción
• Existen muchos tipos de entrevista y
muchos criterios que nos pueden
ayudar a clasificarlas.
• Hay algunas tipologías que las
clasifican incluso según el número de
participantes (individual o en grupo) o
la cantidad de sesiones en las que se
distribuye.

3. Introducción
• Según el marco teórico de referencia
terapéutica, las entrevistas se pueden
clasificar en función de su:
– Estructura.
– Grado de dirección o participación.
– Ámbito de aplicación-fines u objetivos.
– Funciones.
– Secuencia temporal.
– Marco teórico terapéutico.

4. Introducción
• Estructura
a)No estructurada
b)Estructurada
c)Semiestructurada

5. Grado de dirección o participación
a) Directivas
En las entrevistas directivas el
entrevistador emplea mucho tiempo
en sus intervenciones.
El entrevistador habla más con el fin
de formular preguntas e intervenir,

6. Grado de dirección o participación
b) No directivas
• El que ocupa más tiempo en sus
intervenciones es el entrevistado.
• El entrevistador procura interferir lo
menos posible en el curso natural del
habla del cliente.

7. Grado de dirección o participación
ESTILO DIRECTIVO ESTILO NO
DIRECTIVO
Propósito Obtener la máxima
cantidad de información
fiable, válida y útil.
Conseguir una relación
y ambiente que
potencien la
disponibilidad del
entrevistado a
reflexionar y elaborar
sus pensamientos.
Entrevistador Lleva el peso de la
conversación. Hace
preguntas específicas,
elige temas, explica.
Activo: propone áreas a
explorar o modificar.
Muestra explícitamente
aceptación y
comprensión. Anima a
la expresión de
emociones, actitudes y
reflexiones sobre
comportamientos.

8. Grado de dirección o participación
ESTILO DIRECTIVO ESTILO NO
DIRECTIVO
Peligros Convertir la
conversación en un
interrogatorio. Se puede
incurrir en sesgos
(temas precipitados,
selección inapropiada
de información, etc.).
Derivar a una
conversación trivial. La
información relevante
puede diluirse.

9. Ámbitos de aplicación-fines u
objetivos de la entrevista
• La distinción más relevante en cuanto
a ámbitos o campos de aplicación es la
que se refiere a sus fines u objetivos.

10. Ámbitos de aplicación-fines u
objetivos de la entrevista
• La entrevista con
función de evaluación,
será común a varios
campos, los ámbitos
más importantes de la
entrevista suelen ser:

11. Ámbitos de aplicación-fines u
objetivos de la entrevista
• a) Asesoramiento (counselling)
• En este contexto, el entrevistado pide
ayuda profesional para ubicarse,
centrarse en alguna faceta, bien sea
en relación con aspectos de la vida
cotidiana.

12. Ámbitos de aplicación-fines u
objetivos de la entrevista
• b) Clínico
• El cliente pide ayuda y consulta tiene que
ver con la psicopatología y las
alteraciones mentales. En este caso el
entrevistado no está en plenitud de sus
recursos mentales, y lo que se requiere es
un cambio terapéutico

13. Ámbitos de aplicación-fines u
objetivos de la entrevista
• c) Selección
La demanda consiste en encontrar el
mejor candidato para un puesto de
trabajo. El perfil que ha de tener el nuevo
trabajador lo proporciona la empresa

14. Funciones
• Se utiliza con diversas funciones incluso
en un mismo ámbito de aplicación.
• Así, nos encontramos con que en el
ámbito clínico la entrevista desempeña
al menos tres funciones claramente
diferenciadas:

15. Funciones
a) Evaluación y diagnóstico
Su función es recabar la información
precisa y necesaria para valorar, evaluar
o diagnosticar el problema. Se debe
abarcar tanto la información verbal como
la no verbal.

16. Funciones
b) Motivadora:
Se trata de animar al paciente a que
asuma su problema, a que inicie el
proceso de cambio terapéutico y vea la
necesidad no sólo de involucrarse en él,
sino también de mantenerlo

17. Funciones
c) Terapéutica:
Pretende establecer metas terapéuticas
y pasos para conseguirlas con el fin de
inducir un cambio que ayude a la
persona a mejorar su calidad de vida con
respecto a su enfermedad o trastorno

18. Secuencia temporal
• En el ámbito clínico el proceso de
evaluación-intervención va cubriendo
distintos objetivos en función del
momento en que se ubique en el proceso

19. Secuencia temporal
• a) Screening
• Es un tipo de entrevista, normalmente
semiestructurada y de menor duración,
que permite evaluar aspectos
importantes que suceden o sufre la
persona con el fin de valorar sus
necesidades.

20. Secuencia temporal
b) Entrevista inicial (anamnesis)
• Aquella que sirve de primera toma de
contacto y que tiene como propósito
identificar el objetivo genérico de la
relación de ayuda que se puede llegar
establecer.

21. Secuencia temporal
c) Entrevista de devolución
Después de la entrevista inicial, es
fundamental no sólo dar respuesta a la
demanda del paciente sino también dar
feedback de la visión que el profesional
tiene del problema que le trajo a
consulta.

22. Secuencia temporal
d) Entrevista de alta clínica
Su propósito es terminar el proceso y
despedir al paciente cerrando el caso.
Puede que se concierte alguna cita en el
futuro como seguimiento.

23. Según el marco teórico de
referencia terapéutica
• La fundamentación teórica de la
orientación terapéutica va a determinar
en realidad qué información es relevante
recabar, qué cosas habrá que modificar,
cuáles serán las metas terapéuticas,
cómo se estructura la entrevista

24. Según el marco teórico de
referencia terapéutica
a) Entrevista dinámica
• Centrada en el descubrimiento de lo
inconsciente y en las interpretaciones
que va haciendo el terapeuta con el fin
de que el paciente integre en su
conciencia sus conflictos y los resuelva.

25. Según el marco teórico de
referencia terapéutica
b) Entrevista fenomenológica
• Paradigma de un estilo no directivo de
entrevista; la estrategia es ayudar a
promover el autoconocimiento y el
desarrollo de potencial humano del
cliente,

26. Según el marco teórico de
referencia terapéutica
• El entrevistador y el entrevistado,
terapeuta y cliente, mantienen una
relación humana real y por tanto la propia
interacción tiene un importante papel
terapéutico

27. Según el marco teórico de
referencia terapéutica
c) Entrevista conductual
• En tanto que los problemas del paciente
tienen origen en experiencias
desadaptativas de aprendizaje, la
entrevista recaba datos para realizar un
análisis funcional de tales conductas

28. Según el marco teórico de
referencia terapéutica
• Las conductas problema se
descomponen en unidades funcionales
que se definen topográfica y
funcionalmente para, posteriormente,
esbozar algunas indicaciones sobre
medidas terapéuticas a seguir según las
hipótesis que se han planteado

29. Según el marco teórico de
referencia terapéutica
• El estilo es claramente directivo, y el
terapeuta en esta interacción es el
experto que evalúa los datos obtenidos,
delimita los objetivos terapéuticos y las
técnicas a emplear

30. Bibliografía
• Acevedo, I. & López, F. (2006) El Proceso de la entrevista. México:
Limusa.
• García-Soriano, G. y Roncero, M. (2012) El proceso de la
entrevista. En Periñá C. (coord.) Manual de entrevista psicológica.
Saber escuchar, saber preguntar (pp. 177-199) Disponible en
http://www.academia.edu/5051180/MANUAL-DE-LA-ENTREVISTA-PS