1. Elaboración de Normas Técnicas Dra. Leila Devia Facultad de Derecho- UBA Dra. Malena Kareen Totino Soto

5. HOTEL Establecimiento con recepción, servicios e instalaciones adicionales, que ofrece alojamiento y, en la mayoría de los casos, servicios de comidas (UNE-EN-ISO 18513)

16. Auditorias internas Realizar auditorias internas periódicas

17. Quejas y sugerencias Implementar un sistema para el tratamiento y respuesta de quejas o reclamos

18. Mejora Continua Establecer un sistema para identificar, analizar y definir acciones que aseguren la mejora continua

20. Acciones correctivas Establecer acciones correctivas ante no conformidades y desvíos relacionados con requisitos y analizar sus causas

21. Sugerencias concretas Incluidas en el anexo….

27. Normas jurídicas Nacionales y provinciales

31. x Residenciales A y B x Hospedaje x x Apart-hotel x x Cabaña x x x Hosteria x x x Motel x x x Hotel Salta La Pampa Nación

32. Hotel 10 10 10 Camas 20 20 20 Plazas Salta La Pampa Nación

33. Habitación hotel 3 15 m2 Triple 12 m2 Doble 10 m2 Simple

45. Elaboración de Normas Técnicas Dra. Leila Devia Facultad de Derecho- UBA Dra. Malena Kareen Totino Soto