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PPT Gestión del conocimiento PPT Gestión del conocimiento Presentation Transcript

  • GESTION DEL CONOCIMIENTO 1. Bases Conceptuales. 2. El Capital Intelectual. 3. Los mapas mentales. 4. La Inteligencia Competitiva. Profesor: Luis Fernando Muñoz Roldán e-mail: lfmunoz@norma.net Tomado de EOI AMERICA www.eoiamerica.com
  • GESTION DEL CONOCIMIENTO1. Bases Conceptuales. Comprensión de la dinámica empresarial y los modelos globales económicos y de TI. Consideración del Recurso Humano como activo y futuro de la empresa. El análisis estratégico deja de ser una reacción a la crisis para convertirse en un intento prospectivo. Según el glosario del Banco Mundial "la información es factor de producción como lo son la tierra, el trabajo, el capital y la energía".
  • La informaciónDatoUnidad mínima de información, sin sentido en símisma, pero que adquiere significado en conjuncióncon otros elementos similares o diferentes.Conjunto de símbolos que unidos de cierta formadan un significado lógico.
  • La informaciónInformaciónLa palabra información es polisémica.Se usa en muchos sentidos diferentes. El DRAEofrece varias definiciones entre las que podemosdestacar “Acción y efecto de informar”,“Comunicación o adquisición de conocimientos” y“Conocimientos así comunicados o adquiridos”.En otras palabras, la información puede ser tanto lacosa que se comunica, como el acto de comunicar,como el resultado de la comunicación.
  • La informaciónConocimientoLa definición de conocimiento de Daniel Bell (1973):“Conocimiento: una serie de afirmacionesorganizadas de hechos o ideas que presentan unjuicio razonado o un resultado experimental, que setransmite a los demás mediante algún medio decomunicación en alguna forma sistemática. Por lotanto distingo conocimiento de noticias yentretenimiento”.
  • La informaciónCompetenciaDefinición de desarrollo por competenciasDesde la perspectiva social: Es la capacidad desolucionar problemas de manera eficaz y eficienteen un tiempo determinado. Desde la perspectivapedagógica: Es la capacidad de resolver problemasutilizando el conocimiento, desde tres perspectivasreciprocas: saber, saber hacer y saber ser.Competencia laboral. Se aprecia desde cuatrodimensiones que pueden diferenciarse y significaraplicaciones prácticas del concepto de competencia.Se trata de la Identificación de competencias,la Normalización de competencias, la Formaciónbasada en competencias y la Certificación decompetencias.
  • La informaciónCompetenciaLa Competencia en el manejo de la información.Se habla de un “Nuevo Alfabetismo”. Este incluyecompetencia en el manejo de información (CMI);manejo de interactividad, hipertexto, multimedios,imágenes e íconos, tablas y gráficas, datosestadísticos; y alfabetismo en medios.El alfabetismo básico actualmente incluye lacapacidad de leer, comprender y producir,documentos complejos que presentan informacióne imágenes en una gama creciente de medios ytecnologías.Fuente: EDUTEKA.http://www.eduteka.org/CMICiudadania.php
  • La informaciónVentaja competitivaExisten varios tipos de ventajas competitivas.La ventaja competitiva se logra a partir de lacapacidad de una organización para generarvalor agregado con la información que poseey por lo tanto generando procesos de innovaciónque la hacen dificil de alcanzar por parte de lacompetencia.Buscar video Sony oled en You tubeVer www.vodafone.com (visión de futuro)
  • La informaciónVentaja competitivaLa ventaja competitiva de una región es elconocimiento disponible en la misma, las formasen las que se facilite el intercambio de conocimiento,capacitación y aprendizaje regional, cadenasproductivas (en algunos sectores), financiamientodisponible, infraestructura y telecomunicaciones.Se espera también que exista una visión de futurocompartida por los actores. Para que las estratégiasde desarrollo sean sostenibles en el tiempo.
  • La informaciónCapital intelectualEl concepto de Capital Intelectual se ha incorporado en losúltimos años tanto al mundo académico como empresarialpara definir el conjunto de aportaciones no materiales queen la era de la información se entienden como el principalactivo de las empresas del tercer milenio (Brooking, 1997).Video sobre Capital intelectualhttp://www.youtube.com/watch?v=dPy4Bw0jp68Ver video sobre Gestión del conocimientohttp://www.youtube.com/watch?v=19t_M8mCncw&feature=related
  • La informaciónCapital intelectualSegún Brooking (1997), el capital intelectual no es nada nuevo,sino que ha estado presente desde el momento en que elprimer vendedor estableció una buena relación con un cliente.Más tarde, se le llamó fondo de comercio. Lo que ha sucedidoen el transcurso de las dos últimas décadas es una explosiónen determinadas áreas técnicas clave, incluyendo los medios decomunicación, la tecnología de la información y lascomunicaciones, que nos han proporcionado nuevasherramientas con las que hemos edificado una economíaglobal. Muchas de estas herramientas aportan beneficiosinmateriales que ahora se dan por descontado, pero que antesno existían, hasta el punto de que la organización no puedefuncionar sin ellas. La propiedad de tales herramientasproporciona ventajas competitivas y, por consiguiente,constituyen un activo.
  • GESTION DEL CONOCIMIENTO1. Bases Conceptuales.El esquema Human - Interrelación entre iguales.Networking connota: - Procesos integradores en el seno de la empresa y entre organizaciones. - Trabajo como diálogo. - Tiempo destinado a anticipar las evoluciones. - Equipos de trabajo autodirigidos para la realización de tareas, como elemento de configuración básico de la organización.
  • GESTION DEL CONOCIMIENTO1. Bases Conceptuales. Desde el punto de vista de las Organizaciones, se define el conocimiento como la información que posee valor para ella, es decir, aquella información que permite generar acciones asociadas a satisfacer las demandas del mercado y apoyar las nuevas oportunidades a través de la explotación de las competencias centrales de la Organización. Determinación de la información que la organización requiere para satisfacer sus objetivos.
  • GESTION DEL CONOCIMIENTO1. Bases Conceptuales. Clasificación básica de la información de una organización: - Según la fuente de origen. - Según el grado de formalización. - Según el soporte. Paradigma organización que es capaz de aprender. Surgimiento de Activos intangibles.
  • GESTION DEL CONOCIMIENTO1. Bases Conceptuales. Tipos generales de conocimiento: - Conocimiento Tácito. - Conocimiento Explícito. Modos de conversión del conocimiento (Nonaka y Takeuchi): - Tácito a Tácito - Tácito a Explícito - Explícito a Explícito - Explícito a Tácito
  • GESTION DEL CONOCIMIENTO1. Bases Conceptuales. Estamos ahogándonos de información, pero famélicos de conocimiento. Juhn Naisbitt – Filósofo ¿Qué es la Gestión del Conocimiento? Se define como el conjunto de procesos, estructuras organizativas, aplicaciones y tecnologías, a través de las cuales una empresa recoge, ordena, analiza, comparte y difunde, de manera consciente, su conocimiento entre el mayor número de empleados para aprovecharlo en beneficio de su organización.
  • GESTION DEL CONOCIMIENTO1. Bases Conceptuales. Gestión del Conocimiento Es el proceso sistemático de detectar, seleccionar, organizar, filtrar, presentar y usar la información por parte de los participantes de la organización, con el objeto de explotar cooperativamente los recursos de conocimiento basados en el capital intelectual propio de las organizaciones, orientados a potenciar las competencias organizacionales y la generación de valor. Formación de conocimiento. - Datos - Información - Conocimiento
  • GESTION DEL CONOCIMIENTO1. Bases Conceptuales. Ejemplo arquitectura tecnológica para un sistema de gestión del conocimiento
  • GESTION DEL CONOCIMIENTO2. Construcción Capital Intelectual Administración del conocimiento. Know How Know What Know Whom Know Where Know When Know Why Cultura organizacional para la creación. comunicación y transmisión de los conocimientos. Movilizar los recursos intelectuales del colectivo.
  • GESTION DEL CONOCIMIENTO2. Construcción Capital IntelectualDatos  Información  Conocimiento  Competencia habilidadVentajas competitivas duraderas –Lo que sabe, cómo utiliza lo que sabe,cuál es la capacidad para aprendernuevos conceptos rápidamente.Herramientas para la clasificación, búsqueda, almacenamientoy extracción de datos, información y documentos.Competencias nucleares o capital intelectual.
  • GESTION DEL CONOCIMIENTO3. Mapas mentales Representar relaciones entre conceptos en forma de proposiciones Instrumentos de representación del conocimiento sencillos y prácticos, que permiten transmitir con claridad mensajes conceptuales complejos y facilitar tanto el aprendizaje como la enseñanza.
  • GESTION DEL CONOCIMIENTO3. Mapas mentales Herramienta de enseñanza como de aprendizaje que facilita la comprensión y asimilación de los conceptos y sus relaciones. Contraposición aprendizaje memorístico. Joseph D. Novak en el artículo “The Theory Underlying Concept Maps and How To Construct Them” define concepto como “una regularidad percibida en sucesos u objetos o registros de sucesos u objetos, designado por una etiqueta”. La etiqueta de un concepto es usualmente una palabra.
  • GESTION DEL CONOCIMIENTO 3. Mapas mentalesExploración a Marte.Mapa de conocimiento de Marte
  • 3. Mapas mentalesExploración a Marte. Mapa de conocimiento de Marte y la SCI-FI
  • Mapa Conceptual Proyecto de Grado: Laguadua.com, Inteligencia Competitiva Mitos y leyendas Costumbres ACTORES CADENA DE LA GUADUA Folclore Terminologías VIVIENDA INTERÉS SOCIALCalendario Prácticas Tradicionales ECOVIVIENDA SILVICULTURA Insumos PLANIFICACION DE CULTIVO Secado Materia PRODUCTOS VIVIENDA PARA LA GUADUA inmunizado prima TRADICIONALES EXPORTAR Universidades Centros de I+D+I NUEVOS COMERCIALIZACION Investigación Estudios PRODUCTOS realizados NUEVOS MERCADOS INCENTIVOS LOGISTICA INTERNACIONAL Sector Privado Estatales Internacionales EXPORTACION Fondos de inversión SISTEMA GESTION DEL CONOCIMIENTO SISTEMA DE GESTION DEL CONOCIMIENTO
  • GESTION DEL CONOCIMIENTO 3. Mapas mentalesExploración a Marte. Mapa de mapas
  • GESTION DEL CONOCIMIENTO4. Inteligencia Competitiva Aumento costos I+D. Imposibilidad de autosuficiencia tecnológica. Atención sobre desarrollos externos. Empresas japonesas destinan un 1.5% de sus ventas a vigilancia. La mayoría de los problemas que aparecen en los proyectos de innovación están ya resueltos. Recursos destinados a la vigilancia de soluciones ya existentes.
  • 4. Inteligencia CompetitivaÍndice de Preparación deInterconectividad 2006(2005) Innovación1. Dinamarca (3) Una innovación es la introducción de un nuevo,2. Suecia (8)3. Singapur (2) o significativamente mejorado, producto (bien o4. Finlandia (5) servicio), de un proceso, de un nuevo método de5. Suiza (9) comercialización o de un nuevo método organizativo,6. Holanda (12)7. Estados Unidos (1) en las practicas internas de la empresa, la8. Islandia (4) organización del lugar de trabajo o las relaciones9. Reino Unido (10) exteriores.10. Noruega (13) Ver video ¿Qué es innovar?Fuente: Foro Económico Mundial http://www.youtube.com/watch?v=EkronbywHcg&feature=related Ver video: La diez caras de la innovación http://www.youtube.com/watch?v=2UM1xqyUXLA
  • GESTION DEL CONOCIMIENTO4. Inteligencia Competitiva Definición de vigilancia Proceso sistemático y organizado por la empresa de observación, captación, análisis, difusión precisa y recuperacióin de información sobre los hechos del entorno económico, social o comercial, relevantes para la misma por poder implicar una oportunidad o amenaza para ésta, con objeto de poder tomar decisiones con menor riesgo y poder anticiparse a los cambios (Palop y Vicente, 1999).
  • GESTION DEL CONOCIMIENTO4. Inteligencia Competitiva Se deben definir las áreas hacia donde se dirige la vigilancia, se pueden determinar cuatro ejes: - Vigilancia competitiva - Vigilancia comercial - Vigilancia tecnológica - Vigilancia del entorno
  • GESTION DEL CONOCIMIENTO4. Inteligencia Competitiva La inteligencia competitiva pretende relacionar diversas áreas para servir los objetivos tácticos y estratégicos de la empresa. Es una herramienta que conecta el saber de la empresa con la acción. Las estrategias se deben enfocar hacia: Tecnologías que emergen. Mapas tecnológicos. Actividades de los competidores (análisis de patentes).