breve conclusión de la asignatura

1. Conclusión
En la asignatura de Fundamentos de Gestión de Servicios de Tecnologías
de Información (TI) es importante conocer la alineación estratégica de TI en el negocio haciendo cumplir las estrategias propuestas. La estrategia del servicio provee una guía en cómo diseñar, desarrollar e implementar la gestión de servicios, no solo como una capacidad organizacional sino como un activo estratégico. En cuando a los servicios de TI son críticos porque cada una de las actividades que se realizan deben ser ejecutadas con un orden determinado para asegurar que el grupo de TI proporciona el valor y entrega de los servicios en forma consistente. La gestión de servicios basada en procesos pretende alinear los servicios de TI con las necesidades de la organización, además brinda un orden determinado a las actividades de gestión. Un punto muy importante es que la TI integrada en una organización permite al negocio alcanzar sus objetivos. Las características distintivas que tiene una organización, se convierte en rasgos ordinarios que los clientes toman por dados. Esto obliga a las organizaciones a buscar nuevas estrategias de mejorar y diferenciar su ventaja competitiva. Las empresas dedicadas a prestación de servicios de TI suelen soportar a través de servicios de tecnología el giro del negocio. Los marcos de referencia de gestión de servicios permite la capacidad de administrar las TI gestionando su uso de desarrollo para que facilite cumplir los objetivos de la organización, acorde a sus políticas y planeación estratégica, así también recordando lo que es la misión y visión, teniendo siempre en cuenta hacer uso de los estándares y los marcos de referencia. La finalidad de conocer la gestión de servicios de TI es mejorar e implementar todas sus funciones para poder llevar acabo la satisfacción de los clientes y de la empresa así mismo generar riquezas y obtener un alto prestigio en las organizaciones.