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NUCLEO GENERAL II




         Importancia de la
        mercadotecnia en las
            empresas.
                                     Marketing
                                               c
                                          11/02/2013




La importancia que tiene el marketing en las empresas como base primordial para sus ventas.
Miguel Hernández 121065
                                                            Karla Liñán López 120030
                                                            Karen Dávila Leija 120010
Núcleo                                                                     General
Tema: Importancia de la mercadotecnia en las empresas.

Introducción:

Nuestra investigación es del tipo no experimental ya que no se manipulan las
variables ya que solamente es una indagación caudalosa, también consideramos
que es de tipo transaccional debido solo se va investigar una vez en un tiempo
determinado, a nivel general no se va hacer un historial de investigación, sino que
se investigara en un momento solamente, de igual forma nosotros consideramos
que dentro de lo transaccional la investigación es de tipo descriptivo y causal
debido a que la investigación solo se hará comparando los resultados de distintas
compañías y además recopilara información de avances o retrocesos en cuanto a
las ventas de una empresa .

Justificación:
La importancia de la investigación que nosotros percibimos de manera interesante
es la opción que tienen las pequeñas empresas de nuestra ciudad en cuanto al
uso de la mercadotecnia profesional asignándole un área exclusiva. Queremos al
mismo tiempo saber e investigar como las grandes empresas la han aprovechado
adecuadamente.

La mercadotecnia debería ocupar un lugar muy importante en cualquier empresa:
chica o grande, si se desea que el éxito e impacto sea satisfactorio en todos los
aspectos.
Principalmente que mejore la situación económica, pero también mejorando la
calidad de vida de los clientes.

Compararemos distintos usos de la mercadotecnia en diferentes empresas,
analizando y comprendiendo el ¿Por qué? del impacto en las personas y la
importancia de que la mercadotecnia este encargada por una persona con
experiencia al campo.




                                                                                   1
Miguel Hernández 121065
                                                                             Karla Liñán López 120030
                                                                             Karen Dávila Leija 120010
Objetivos                                                                                 Generales:
Demostrar la importancia de asignarle un área específica al departamento de
mercadotecnia, en pequeñas empresas y de que esta esté al cargo de una
persona profesionalmente capacitada.

Objetivos                                                                                específicos:
-Consultar en diferentes empresas la forma en que se lleva a cabo su
mercadotecnia.
-Comparar la eficiencia de la mercadotecnia entre las pequeñas y grandes
empresas.

Delimitación
Lugar:                     San                   Luis                  Potosí,                  SLP.
Tipo            de      empresa:            Chicas,          medianas              y        grandes.
Tipo de giro de la empresa: De servicio al cliente.

Preguntas                                     de                                       Investigación:
-¿A través de qué medios de comunicación se anuncia la empresa?
-¿Cómo se ha visto reflejada las ventas de la empresa con el emplea miento de la
mercadotecnia?
-¿Existe          personal       de        mercadotecnia          en          dicha        empresa?
-El personal de mercadotecnia, ¿Es profesional o lo ejerce cualquier persona?
-La             empresa,          ¿En             que           basa            sus          ventas?
-¿Qué      inversión       o   recursos     se     le   da   al   área        de    mercadotecnia?
-¿Cómo se relacionan el área de mercadotecnia con los indicadores de ventas de
la empresa?

Hipótesis
Sujeto:                                                                                    Empresas:
Objeto:              Ventas               dependientes             de                 mercadotecnia.
VI:        El        gusto        de         la         gente          por         tal      producto
VD: Ventas, Ingresos.



                                                                                                    2
Miguel Hernández 121065
                                                                  Karla Liñán López 120030
                                                                  Karen Dávila Leija 120010
“Las empresas que cuentan con un departamento de mercadotecnia tienden a
estar mejor posicionados en el mercado.”

Diseño                                de                                   investigación
Tipo                       de                enfoque:                         Cualitativo
Es en enfoque cualitativo, ya que, lo que nosotros investigamos habla más sobre
como ayudaría la mercadotecnia en las empresas.

Especificar       y   explicar   diseño     experimental      o     no      experimental
•No    Experimental,       Transeccional:    Descriptivo   y       causal     relacional.
Elegimos este diseño puesto que el tema que nosotros tratamos va relacionado a
la descripción de si la mercadotecnia ayuda o no en el proceso de que la empresa
tenga éxito como tal. Y causal relacional debido a que se ven las causas y efectos
que tiene el emplea miento de esta en su respectiva área en la empresa.

Técnicas                              o                                  procedimientos
•Técnicas:
-Recopilación y análisis documental_ Se recopilan datos de las empresas.
-Entrevista_ Se entrevistan a las personas para saber sus opiniones y
conocimientos que estos nos ayudan para poder realizar nuestra investigación.
-Encuesta_ Para saber la opinión general de las personas sobre este tema.
•Procedimientos:
-Coloquio o conversación_ Se dialogara con las personas para que nos otorguen
conocimiento                                  al                                    tema.
-Observatorio de la realidad_ Tenemos que plantear la realidad existente en el
mundo profesional en base a la mercadotecnia y su desempeño en este ambiente.
-Consulta a colectivos y personas expertas_ Tenemos que consultar a personas
que      tengan       un    conocimiento    basto    acerca        de       este    tema.




                                                                                         3
Miguel Hernández 121065
                                                            Karla Liñán López 120030
                                                            Karen Dávila Leija 120010
                           Cuestionario de entrevista

Nombre                          Empresa                                  Edad

Puesto                          Carrera                                  Sexo



¿Cuánto se invierte al mes en su publicidad?



¿Cuales son los principales medios en donde se dan a conocer?



¿Quien está encargado de su publicidad y el área de mercadotecnia?



¿Cómo es el contacto que tienen con el público antes de convertirse en clientes?



¿Cómo considera que afecta su publicidad al público?



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¿Qué tan importante es que el área de mercadotecnia este a cargo de un
profesional? ¿Por qué?

¿Considera que buena mercadotecnia influye en el éxito de una empresa?

¿De qué se ocupa el encargado del área de mercadotecnia?




                                                                                   4
Miguel Hernández 121065
                                                            Karla Liñán López 120030
                                                            Karen Dávila Leija 120010
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Preguntas                                                               SI     NO
¿Cree que el uso de la mercadotecnia afecta en las ventas de la
empresa?
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publicidad?
¿Es eficiente el uso de la mercadotecnia en las empresas?
Ud. cree que ¿Se le da la importancia a la mercadotecnia en las
empresas?
¿Considera buena la mercadotecnia de “x” empresa?
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producto?
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                                                                                    5
Miguel Hernández 121065
                                                               Karla Liñán López 120030
                                                               Karen Dávila Leija 120010
Bibliografía

Ferré Trenzano, J. 101 estrategias de negocios y de marketing: las mejores
estrategias para alcanzar el éxito empresarial en épocas turbulentas y
competitivas.Bilbao, España: Deusto.

Soret los Santos, I. (1999). Logística y marketing para la distribución comercial (2a
ed. rev.ª ed.). Madrid, España: ESIC.

Abascal   Rojas,   F. (2005). Marketing   social   y   ética   empresarial.    Madrid,
España:ESIC

Maximiano, A., Chávez Servín, J., Benassini Félix, M. & Rodríguez Medrano,
L.(2008). Administración para emprendedores: fundamentos para la creación y
gestión de nuevos negocios. México: Pearson.

Levitt, T. Marketing myopia. Boston, Mass: Harvard Business School.

O'Guinn, T. & Allen, C. Publicidad y comunicación integral de marca (3ª
ed.).México, D.F.: Thomson.

McKenna, R. Marketing de relaciones: cómo crear y mantener un vínculo
permanente entre la empresa y sus clientes. Barcelona, España: Paidós.

Tellis, G., Redondo, I. &Belló, C. (2002). Estrategias de publicidad y promoción.
Madrid: Addison Wesley Longman.

Mouton, D. &Cru, T. (2003). Merchandising estratégico. Barcelona, España:
Gestión 2000.

Hiebing, R. & Cooper, S. Cómo preparar el exitoso plan de mercadotecnia.
México, D.F.: McGraw-Hill.




                                                                                      6

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Miguel eduardo hernández ramírez
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Investigación grupo3

  • 1. NUCLEO GENERAL II Importancia de la mercadotecnia en las empresas. Marketing c 11/02/2013 La importancia que tiene el marketing en las empresas como base primordial para sus ventas.
  • 2. Miguel Hernández 121065 Karla Liñán López 120030 Karen Dávila Leija 120010 Núcleo General Tema: Importancia de la mercadotecnia en las empresas. Introducción: Nuestra investigación es del tipo no experimental ya que no se manipulan las variables ya que solamente es una indagación caudalosa, también consideramos que es de tipo transaccional debido solo se va investigar una vez en un tiempo determinado, a nivel general no se va hacer un historial de investigación, sino que se investigara en un momento solamente, de igual forma nosotros consideramos que dentro de lo transaccional la investigación es de tipo descriptivo y causal debido a que la investigación solo se hará comparando los resultados de distintas compañías y además recopilara información de avances o retrocesos en cuanto a las ventas de una empresa . Justificación: La importancia de la investigación que nosotros percibimos de manera interesante es la opción que tienen las pequeñas empresas de nuestra ciudad en cuanto al uso de la mercadotecnia profesional asignándole un área exclusiva. Queremos al mismo tiempo saber e investigar como las grandes empresas la han aprovechado adecuadamente. La mercadotecnia debería ocupar un lugar muy importante en cualquier empresa: chica o grande, si se desea que el éxito e impacto sea satisfactorio en todos los aspectos. Principalmente que mejore la situación económica, pero también mejorando la calidad de vida de los clientes. Compararemos distintos usos de la mercadotecnia en diferentes empresas, analizando y comprendiendo el ¿Por qué? del impacto en las personas y la importancia de que la mercadotecnia este encargada por una persona con experiencia al campo. 1
  • 3. Miguel Hernández 121065 Karla Liñán López 120030 Karen Dávila Leija 120010 Objetivos Generales: Demostrar la importancia de asignarle un área específica al departamento de mercadotecnia, en pequeñas empresas y de que esta esté al cargo de una persona profesionalmente capacitada. Objetivos específicos: -Consultar en diferentes empresas la forma en que se lleva a cabo su mercadotecnia. -Comparar la eficiencia de la mercadotecnia entre las pequeñas y grandes empresas. Delimitación Lugar: San Luis Potosí, SLP. Tipo de empresa: Chicas, medianas y grandes. Tipo de giro de la empresa: De servicio al cliente. Preguntas de Investigación: -¿A través de qué medios de comunicación se anuncia la empresa? -¿Cómo se ha visto reflejada las ventas de la empresa con el emplea miento de la mercadotecnia? -¿Existe personal de mercadotecnia en dicha empresa? -El personal de mercadotecnia, ¿Es profesional o lo ejerce cualquier persona? -La empresa, ¿En que basa sus ventas? -¿Qué inversión o recursos se le da al área de mercadotecnia? -¿Cómo se relacionan el área de mercadotecnia con los indicadores de ventas de la empresa? Hipótesis Sujeto: Empresas: Objeto: Ventas dependientes de mercadotecnia. VI: El gusto de la gente por tal producto VD: Ventas, Ingresos. 2
  • 4. Miguel Hernández 121065 Karla Liñán López 120030 Karen Dávila Leija 120010 “Las empresas que cuentan con un departamento de mercadotecnia tienden a estar mejor posicionados en el mercado.” Diseño de investigación Tipo de enfoque: Cualitativo Es en enfoque cualitativo, ya que, lo que nosotros investigamos habla más sobre como ayudaría la mercadotecnia en las empresas. Especificar y explicar diseño experimental o no experimental •No Experimental, Transeccional: Descriptivo y causal relacional. Elegimos este diseño puesto que el tema que nosotros tratamos va relacionado a la descripción de si la mercadotecnia ayuda o no en el proceso de que la empresa tenga éxito como tal. Y causal relacional debido a que se ven las causas y efectos que tiene el emplea miento de esta en su respectiva área en la empresa. Técnicas o procedimientos •Técnicas: -Recopilación y análisis documental_ Se recopilan datos de las empresas. -Entrevista_ Se entrevistan a las personas para saber sus opiniones y conocimientos que estos nos ayudan para poder realizar nuestra investigación. -Encuesta_ Para saber la opinión general de las personas sobre este tema. •Procedimientos: -Coloquio o conversación_ Se dialogara con las personas para que nos otorguen conocimiento al tema. -Observatorio de la realidad_ Tenemos que plantear la realidad existente en el mundo profesional en base a la mercadotecnia y su desempeño en este ambiente. -Consulta a colectivos y personas expertas_ Tenemos que consultar a personas que tengan un conocimiento basto acerca de este tema. 3
  • 5. Miguel Hernández 121065 Karla Liñán López 120030 Karen Dávila Leija 120010 Cuestionario de entrevista Nombre Empresa Edad Puesto Carrera Sexo ¿Cuánto se invierte al mes en su publicidad? ¿Cuales son los principales medios en donde se dan a conocer? ¿Quien está encargado de su publicidad y el área de mercadotecnia? ¿Cómo es el contacto que tienen con el público antes de convertirse en clientes? ¿Cómo considera que afecta su publicidad al público? ¿Qué medio es el que prefiere para darse a conocer?¿Y por qué? ¿Qué recursos utilizan para su publicidad? ¿Qué tan importante es que el área de mercadotecnia este a cargo de un profesional? ¿Por qué? ¿Considera que buena mercadotecnia influye en el éxito de una empresa? ¿De qué se ocupa el encargado del área de mercadotecnia? 4
  • 6. Miguel Hernández 121065 Karla Liñán López 120030 Karen Dávila Leija 120010 Cuestionario de encuesta Nombre Empresa Edad Puesto Carrera Sexo Preguntas SI NO ¿Cree que el uso de la mercadotecnia afecta en las ventas de la empresa? ¿Considera que ciertas empresas abusan de la cantidad de publicidad? ¿Es eficiente el uso de la mercadotecnia en las empresas? Ud. cree que ¿Se le da la importancia a la mercadotecnia en las empresas? ¿Considera buena la mercadotecnia de “x” empresa? ¿Usted compra productos solamente de marcas conocidas? ¿Cree que la cantidad de publicidad es proporcional a la calidad del producto? ¿Considera que cualquiera puede ser encargado de mercadotecnia en una empresa? ¿Considera que son necesarios los medios de comunicación para la publicidad de las empresas? 5
  • 7. Miguel Hernández 121065 Karla Liñán López 120030 Karen Dávila Leija 120010 Bibliografía Ferré Trenzano, J. 101 estrategias de negocios y de marketing: las mejores estrategias para alcanzar el éxito empresarial en épocas turbulentas y competitivas.Bilbao, España: Deusto. Soret los Santos, I. (1999). Logística y marketing para la distribución comercial (2a ed. rev.ª ed.). Madrid, España: ESIC. Abascal Rojas, F. (2005). Marketing social y ética empresarial. Madrid, España:ESIC Maximiano, A., Chávez Servín, J., Benassini Félix, M. & Rodríguez Medrano, L.(2008). Administración para emprendedores: fundamentos para la creación y gestión de nuevos negocios. México: Pearson. Levitt, T. Marketing myopia. Boston, Mass: Harvard Business School. O'Guinn, T. & Allen, C. Publicidad y comunicación integral de marca (3ª ed.).México, D.F.: Thomson. McKenna, R. Marketing de relaciones: cómo crear y mantener un vínculo permanente entre la empresa y sus clientes. Barcelona, España: Paidós. Tellis, G., Redondo, I. &Belló, C. (2002). Estrategias de publicidad y promoción. Madrid: Addison Wesley Longman. Mouton, D. &Cru, T. (2003). Merchandising estratégico. Barcelona, España: Gestión 2000. Hiebing, R. & Cooper, S. Cómo preparar el exitoso plan de mercadotecnia. México, D.F.: McGraw-Hill. 6