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INTELIGENCIAS PERSONALESINTERPERSONAL        INTRAPERSONAL                10
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LAS COMPETENCIAS                            EMOCIONALES(*)               A) COMPETENCIA PERSONAL                    1. Con...
COMPETENCIA          PERSONAL  Aptitud para identificar emocionesy sentimientos propios. Autoconocimiento. Autoestima Auto...
COMPETENCIA SOCIAL Liderazgo.  Aptitud para establecerrelaciones.  Capacidad para resolverconflictos. Habilidades para el ...
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Inteligencia emocional

  1. 1. “INTELIGENCIA EMOCIONAL”Habilidades personales y sociales para Responsables de Protocolo y Relaciones Institucionales
  2. 2. INTELIGENCIA “La inteligencia se puede concebir como una capacidad para procesar mentalmente la información del ambiente, de modo que la persona pueda razonar, resolver problemas y tomar decisiones.” “La inteligencia permite pensar de un modo abstracto, razonar, planificar, resolver problemas, comprender ideas complejas y aprender de la experiencia.”(Roberto Colom. En los límites de la inteligencia, 2002) 7
  3. 3. LA INTELIGENCIA RACIONAL 1. Lingüística 2. Lógico-matemática 3. Espacial 4. Corporal-cinestésica 5. Musical 8
  4. 4. INTELIGENCIAS PERSONALESINTERPERSONAL INTRAPERSONAL 10
  5. 5. INTELIGENCIA EMOCIONAL P. Salovey- J.Mayer, 1990 “Una forma de inteligencia social queimplica la habilidad para dirigir lospropios sentimientos y emociones ylos de los demás, saber discriminarentre ellos, y usar esta informaciónpara guiar el pensamiento y la propiaacción". 13
  6. 6. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL SEGÚN DANIEL GOLEMAN, 1995 La IE se refiere a la capacidad de reconocernuestros propios sentimientos y los de losdemás. También a nuestra capacidad paramotivarnos y mantener adecuadas relacionesinterpersonales. La IE no es innata y todos tenemos el potencialde mejorar nuestra inteligencia emocional a lolargo de la vida, aprendiendo de nuestrasexperiencias personales y profesionales. 15
  7. 7. LAS COMPETENCIAS EMOCIONALES(*) A) COMPETENCIA PERSONAL 1. Conciencia de uno mismo. 2. Autogestión B) COMPETENCIA SOCIAL 1. Conciencia social 2. Gestión de las relaciones(*) Según Goleman, 2001 16
  8. 8. COMPETENCIA PERSONAL Aptitud para identificar emocionesy sentimientos propios. Autoconocimiento. Autoestima Autoconfianza. 17
  9. 9. COMPETENCIA SOCIAL Liderazgo. Aptitud para establecerrelaciones. Capacidad para resolverconflictos. Habilidades para el análisis social. 18
  10. 10. Competencias intelectuales¿Sabe usted cuál 23%es el Cociente de Exito? Competencias emocionales 77% La investigación realizada a nivel mundial por The Consortium for Research on Emotional Intelligence in Organizations, arrojó un resultado sorprendente y vinculado a nuestro Cociente de Éxito: el mismo se debe un 23% a nuestras capacidades intelectuales, y un 77% a nuestras aptitudes emocionales. 19

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