El documento analiza el uso de la mezcla de marketing en las empresas Royal Prestige y Tortas Richard. Al encuestar a 390 personas, se encontró que el 43% conocía ambas empresas. La calidad de los productos fue considerada buena por el 67%. Sin embargo, la publicidad fue considerada buena por el 38% pero mala por el 33%. Aunque el 58% conocía promociones, el 46% recordaba las marcas solo algunas veces. El 47% consideró adecuados los factores de marketing de ambas empresas y exitosa a Royal Prestige. Por lo tanto, el documento concluye

1. El uso adecuado de la mezcla de
marketing tiene como consecuencia el
éxito de las empresas
Núcleo General II: Comunicación e investigación
Integrantes del equipo:
ValeriaTeresa Meléndez Castro
Oscar Ceballos Angulo
Diana RodríguezTurrubiartes
Guadalupe del Socorro Palmer de
los Santos

2. Introducción
• La mezcla de marketing forma parte de un nivel de la mercadotecnia, en el
cual, las estrategias se transforman en programas concretos para que una
empresa pueda llegar al mercado con un producto satisfactor de
necesidades y/o deseos, a un precio conveniente, con un mensaje apropiado
y un sistema de distribución que coloque el producto en el lugar correcto y
en el momento más oportuno.

3. Justificación
• En los últimos años ha crecido considerablemente la oferta de innumerables
productos y servicios por lo que han surgido diferentes métodos y técnicas
para ayudar a las empresas a sobresalir en este mercado que cada día se
vuelve más competitivo. Cualquier persona que pretenda tener éxito en el
mundo empresarial debe reconocer que la mezcla de marketing le ofrece
herramientas necesarias para triunfar y que el uso adecuado de la misma
tiene como finalidad obtener resultados satisfactorias para la empresa u
organización, sin dejar de lado la versatilidad de los mismos que dependen
de diversos factores.

4. Delimitación.

6. Objetivos
Objetivo general:
Comprobar la eficiencia de la
mezcla de marketing en las
empresas Royal Prestige y
Tortas Richard así como sus
beneficios en el éxito de
estas empresas.
Objetivos específicos:
Verificar que tan efectiva es la
mezcla de marketing en
diferentes empresas en
nuestra localidad.
Entrevistar a los gerentes del
departamento de marketing
de las empresas
mencionadas.

7. Objeto de estudio: mezcla de
marketing.
Sujeto de estudio: empresas
Royal Prestige yTortas
Richard.
Variable dependiente:
crecimiento y
reconocimiento de dichas
empresas.
Variable independiente: usos
adecuado de las 4 P’s.
Unidad de
análisis

8. Hipótesis
• El crecimiento y reconocimiento de las empresas Royal Prestige yTortas
Richard se debe al uso adecuado de la mezcla de marketing enfocada a las 4
P’s en los últimos dos años.

9. Diseño de investigación
Cualitativo:
• se pretende comprender y
entender los diferentes contextos y
puntos de vista de los actores
principales para obtener
conclusiones propias sobre el
tema.
Cuantitativo:
• se estudiaran los datos de
mediciones numéricas que
buscaran calcular y cuantificar los
beneficios de la mezcla de
marketing realizando encuestas
que nos proporcionaran
información específica de una
realidad que podemos explicar y
predecir.

10. Diseño de investigación
No experimental:
• Nuestra investigación no busca
manipular las variables, observaremos
los fenómenos tal y como se dan en su
contexto natural para después
analizarlos y formular una conclusión;
como investigadores no tendremos
ningún tipo de control sobre los
procesos y efectos de los mismos
simplemente estudiaremos lo
correspondiente a la delimitación de
nuestro tema.
Transaccional descriptivo:
• Recolectaremos datos de un
determinado momento, en un tiempo
único y tendremos como principal
propósito describir los beneficios de la
mezcla de marketing para dar a conocer
los diferentes conceptos de cada
empresa con respecto al tema

11. Herramientas para el desarrollo de la
investigación.

12. MARCOTEÓRICO
Mezclademercadotecnia
La mezcla de
mercadotecnia es un
componente crítico
en el desarrollo de
los planes y
estrategias de
mercadotecnia. Este
concepto involucra
todos los elementos
que impactan a la
habilidad de la
organización para
llevar sus productos y
servicios
exitosamente al
mercado: producto,
precio, lugar y
promoción Dr.JeromeMcCarthy
introdujo el concepto de
las 4 P's, que hoy por hoy,
se constituye en la
clasificación más utilizada
para estructurar las
herramientas o variables
de la mezcla de
mercadotecnia.
Las 4 P's consisten en:
Producto, Precio, Plaza
(distribución) y
Promoción.
Estos cuatro factores nos
ayudan a las empresas a
elaborar diversas
estrategias que les
permiten generar
ingresos considerables,
así como también
conseguir la satisfacción
de sus clientes.
TheConceptofthe
MarketingMix
"El marketing es
todavía un arte, y el
gerente de
marketing, como jefe
Cocinero, debe
reunir creativamente
todas sus actividades
de marketing
Para avanzar en los
intereses a corto y
largo plazo de su
empresa”.

13. MARCOTEÓRICO
RoyalPrestige
Comenzó siendo una
empresa de un millón
de dólares en la
década de los setenta;
revoluciono el
mercado con su
producto estrella, el
Sistema de Salud, que
otorgo a miles de
familias un método
único y garantizado
para cocinar de forma
práctica y saludable, al
conservar el valor
nutricional y sabor de
los alimentos,
facilitando su cocción y
asegurando el máximo
grado de higiene.
TortasRichard
Esta empresa
comenzó como un
proyecto familiar
que surgió ante la
necesidad de
satisfacer la
necesidad del
consumidor para
obtener alimentos
a bajo costo y en
instalaciones
cómodas y de
entorno familiar.
Las4’p
La mezcla de
mercadotecnia es
uno de los
elementos
estratégicos más
significativos de la
actualidad y cuya
clasificación de
herramientas o
variables que son
las (4P’s) se ha
formado durante
muchos años en la
estructura
fundamental de
diversos planes de
marketing

14. 1. Conoce las empresas Royal Prestige y Ricahrds?
15%
42%
43%
¿Conoce las empresas Royal Prestige y Richards?
1
2
3
1. Conoce las empresas Royal Prestige y
Ricahrds?
Solo
Royal
Prestige
Solo
Richards Ambas
60 163 168

15. 2. ¿Como considera los productos en estas empresas?
2. ¿Como considera los productos en estas
empresas?
Buenos Regulares Malos
263 94 33 67%
24%
9%
¿Como considera los productos en estas empresas?
1 2 3

16. 3. ¿Como considera la publicidad en estas empresas?
3. ¿Como considera la publicidad en estas
empresas?
Buena Mala Regular
152 129 113
38%
33%
29%
¿Como considera la publicidad en estas empresas?
1 2 3

17. 4. ¿Conoce alguna promoción?
4. ¿Conoce alguna
promoción?
SI NO
225 166
58%
42%
¿Conoce alguna promocion?
1
2

18. 5.¿Con que frecuencia recuerda estas marcas?
5.¿Con que frecuencia recuerda estas
marcas?
Muchas
veces
Algunas
veces Nunca
90 178 122
23%
46%
31%
¿Con que frecuencia recuerda estas marcas?
1 2 3

19. 6. Considera exitosas estas empresas?
6. Considera exitosas estas
empresas?
solo
Richards
solo
royal
Prestige Ambas
86 184 123
22%
47%
31%
6. Considera exitosas estas empresas?
1
2
3

20. 7. Como considera el servicio al cliente en estas
empresas?
7. Como considera el servicio al cliente en estas
empresas?
Bueno Malo Regular
168 146 78
43%
37%
20%
7. Como considera el servicio al cliente en estas empresas?
1 2 3

21. 8. Consideras adecuados los factores de: precios, productos,
promociones y ubicación que te ofrecen estas empresas?
8. Consideras adecuados los
factores de: precios, productos,
promociones y ubicación que te
ofrecen estas empresas?
SI No Regular
182 117 91
47%
30%
23%
1
2
3

22. 9. Consideras a "Richards" cuando eliges un lugar para
comer?
9. Consideras a "Richards" cuando eliges
un lugar para comer?
SI NO AVeces
170 129 93
43%
33%
24%
9. Consideas a "Richards" cuando eliges un lugar para comer?
1 2 3

23. 10. Recuerda algún comercial o publicidad de royal prestige?
10. Recuerda algún comercial o
publicidad de royal prestige?
SI NO
144 249
1
37%
2
63%
10. RECUERDA ALGUN COMERCIAL O PUBLICIDAD
DE ROYAL PRESTIGE?

24. Resultados
• Al realizar nuestro estudio acerca del éxito
obtenido de las empresas “Royal Prestige” y
“Tortas Richard” en base a la mezcla de
Marketing encontramos que de 390 personas
encuestadas, al preguntarles por el conocimiento
acerca de dichas empresas el 42% dijo conocer
solo a “Tortas Richard”, mientras que solo un
15% conocía únicamente a “Royal Prestige” ,
pero hallamos también que el conocimiento
general de ambas empresas es del 43% por lo
cual podemos identificar que el reconocimiento
de estas dentro de la ciudad de S.L.P es bastante
amplio. Durante la realización de nuestra
investigación nos encontramos con la
interrogante de la Calidad de los productos de las
empresas y los resultados obtenidos al
considerar las opciones “buenos”, “regulares”,
“malos”, 67% de las personas los considera
buenos, por lo que al ser más del 50% del total
podemos concluir que la satisfacción de los
clientes ha sido más que suficiente.
• Después consideramos dentro de las empresas la
influencia de la Publicidad que es utilizada por
cada una. De 394 personas el 38% considera que
las empresas tienen una buena estrategia de
publicidad, pero por otro lado nos damos cuenta
que el 33% del total considera una Mala
publicidad por parte de Prestige yTortas Richard,
lo que podría indicar un mal uso de la promoción
elemento de la mezcla de MKT. Aunque por otro
lado al preguntar por el conocimiento de las
diferentes promociones hechas y anunciadas
obtuvimos un resultado de un 58% a la respuesta
“Sí” de la pregunta “¿Conoce alguna promoción”?
, lo que se podría interpretar tal vez como un
conocimiento de las promociones mas no un
favoritismo por estas, basándonos en los
resultados anteriores.

25. Resultados
Realizamos también el siguiente
cuestionamiento “¿Con que
frecuencia recuerda estas
marcas?”, a lo que obtuvimos un
46% a la respuesta “Algunas
veces”, un 23% a “muchas
veces” y un 31% a nunca. Por lo
que se considera la falta de
promoción por parte de las
empresas para darse a conocer y
entrar en las marcas preferidas
del público.
Al ser la mezcla de MKT la base de nuestra
investigación al cuestionar a las 390 personas
acerca de cómo consideraban los siguientes
factores dentro de “Prestige” y “Richards” que
son Precio, Producto, Plaza, Promoción y
recibimos los siguientes resultados con las
opciones “Si” con un 47%, “No” con un 30% y
“Regular” con un 23%. Estos resultados nos
llevan a la conclusión de una buena aplicación de
la Mezcla de MKT dentro de nuestras empresas
investigadas y al compararla con el
cuestionamiento “¿Considera exitosas estas
empresas?” obtuvimos un resultado del 47% por
la empresa “Prestige” y un 22% de “Richards”,
por lo que con esto concluimos que la empresa
“Royal Prestige” ha realizado una mejor
aplicación del Mix de MKT elevando sus clientes
potencialmente.

26. • Al analizar los diferentes cuestionamientos realizados a nuestros
encuestados llegamos al resultado efectivo de que la mezcla de MKT puede
ser bastante influyente a la hora de buscar el éxito de una empresa
emergente o una rezagada siempre y cuando sea aplicada de manera
correcta.
Resultados
22%
47%
31%
¿Considera exitosas estas empresas?
1
2
3
47%
30%
23%
¿Consideras adecuados los factores de: precio, producto,
promocione y ubicación que te ofrecen estas empresas?
1
2
3

27. Bibliografía
• Fundamentos de Marketing, Sexta Edición, de Philip Kotler y Gary Armstrong.
• México, R. P. (2014). Royal Prestige. Obtenido de Royal Prestige:
http://www.royalprestige.com.mx/?page_id=304
• Web, E. (2010). Tortasrichard. Obtenido deTortasrichard:
http://www.tortasrichard.com/
• Lamb, C. (2006). Fundamentos de Marketing.Thompson México.
• McCarthy, J. (2011). Marketing Un enfoque Global. Mc Graw Hill.

28. Conclusión
Claramente podemos concluir con un inmenso análisis del tema, el cómo es que una serie de pasos a
seguir y que cada empresa las puede implementar de la manera que más le conviene influye demasiado
en el buen funcionamiento del negocio e incluso de esto depende el éxito de dicho negocio.
Tan solo en la mezcla de marketing se divide en 4, las cuales son conocidas como las 4’p las cuales son:
Promoción
Plaza
Precio
Producto
Cada uno de ellos es fundamental si uno de ellos no es seguido correctamente o si se toma más
importancia a unos que a otras esto significaría una descompensación total en la forma de trabajar del
negocio.
Pero no todo es estricto orden, ya que podes jugar con ellas y crear una organización perfecta, en
algunos caso podemos darle un porcentaje mayor a una de las p y después volver a un equilibrio pero
dependiendo de lo que se busque.