6. Son aquellos factores controlables por la UEN, cuyo manejo influirá en forma significativa en la posición competitiva de los participantes de la industria. El factor mencionado es base de competencia en cuanto a que su manejo o desempeño pueda ocasionar cambios en la posición competitiva de la empresa. Hay FCE en las cuatro P’s de la mercadotecnia. Factores clave de éxito
7.
8. 0 – baja calificación, 10 – alta calificación ¿Qué podemos concluir de esta tabla? ¿Cual es la posición competitiva de la empresa? Metodología para el análisis de la comp.