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“Donde hay una
  compañía de
  éxito, alguien
  tomó alguna vez
  una decisión
  valiente”
  Peter Drucker
© Peter Guzmán Mejía.
Especialista en Gerencia de Marketing
   peterguzmanmejia@yahoo.com
10
 ¿Cree usted que es desorganizado con el
  tiempo y con el dinero?
 ¿Hoy no tiene metas ESPECIFICAS por
  cumplir?
 ¿Le echa la culpa otros por no cumplir una
  meta?
 ¿Extraña los chismecitos y el cafecito de
  oficina?.
 ¿Extrañas celebrar más cumpleaños a fin
  de mes?
 ¿Te produce pavor trabajar desde tu
  casa?
 ¿A veces quieres regresar corriendo a los
  brazos de tu antiguo jefe fastidioso?.
LECCION # 10 …
 Si usted no tiene espíritu emprendedor,
 entonces mejor dedíquese a otra cosa
 No cambiarías tu independencia por
    toda la plata del mundo
   Estás seguro de que con tu empresa
    puedes lograr todo lo que quieres
   Induces a otras personas a
    independizarse
   Le dices a tus hijos que es mejor ser
    empresario
   Sabes quién es Robert Kiyosaki.
9
 Le voy a colocar MI NOMBRE a la
  empresa: El nombre de mi empresa es un
  elemento para reforzar mi ego
 “El nombre de mi empresa es un acróstico
  de mis hijos, mis hermanos, etc”.
 “El nombre de mi empresa no dice nada
  del producto que vendo o servicios que
  presto”
LECCION # 9 …
 Un buen nombre nos ahorra $$$$
 Un buen nombre nos genera buena
  imagen
 El nombre del negocio debe comunicar:
 A lo que se dedica la empresa
 Sensaciones que quiero generar, por
  Ejemplo: Grandeza, limpieza, seguridad,
  confianza, ternura, etc.
 Ventajas de la empresa.
Ejemplos de
        Villavicencio
NOMBRES CLAROS         NOMBRES NO CLAROS
A GRANEL LTDA          INSUMOS AGRICOLAS
                       GAMAKA
COMPAÑIA AGRICOLA DE   CENTRO DE ESTÉTICA
INSUMOS Y SEMILLAS     ELIYANABER
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LLANO
EMBRIOPEZ LTDA
CURTIMETA
Ejemplos de Colombia
NOMBRES CLAROS   NOMBRES NO
                 CLAROS
ALKOSTO          POSTOBON
SURTIMAX         LEY
ETERNIT          HIPINTO
SEMPERTEX        CARVAJAL
COLTEJER         AJOVER
VINILONAS        DMG
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8
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7
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6
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  así, entonces para que cambiar"
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LECCION # 6…
 “Nada es permanente, con excepción del
  cambio” HERÁCLITO
 INNOVACIÓN: Herramienta para la
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 No espere a que la competencia lo haga
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  sí mismos
5
 “Voy a contratar un contador barato”
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LECCION # 5…
 Un contador debe ser un asesor financiero
 Las proyecciones financieras me deben
  servir para tomar decisiones
 La contabilidad se debe constituir en un
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 La contabilidad en línea me debe permitir
  tomar decisiones HOY y no a fin de mes
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  decisiones
 Tienes registrados todos los egresos
  que sacas de la caja
 Sabes exactamente cuánto ganaste
  el último semestre
 Sabes cuánta plata debes conseguir
  para cubrir los pagos del próximo
  mes?
4
 “La novia del jefe se cree la dueña de la
  empresa”
 “El novio de la jefe es uno cuando ella
  está y otro cuando no está”
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  como a sus zapatos”
 Por lo general son protegidos de algún
  miembro de la familia
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  solo viene a cobrar”
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 “Yo trabajo más que… y solo me gano la
  mitad de él”
 “Lo único que hace es robarse el mérito
  por el trabajo que hacen otros”
 “Ese es el protegido de…”
 Hay dos o más bandos en la empresa
 “Todo lo critica”
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 Por lo general es quien le informa al jefe
 de las acciones de los demás empleados
 Un empleado que no se atreve a
  contradecirlo: “Si señor”
 No aportan sino EJECUTAN todo lo que
  usted dice AUNQUE ESTÉ MAL
 Eso a mí no me toca
 Lo primero que preguntan es: “¿Cuánto
  me va a pagar?”
 Cuando usted le dá una orden replican: “Y
  Lucho que está haciendo?”
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  trabajo adicional
 Solamente hacen algo si lo ordena el jefe,
  no colaboran con los compañeros
LECCION # 4…
 1. Identifique a cada uno de estos
  personajes
 2. ¿Es el gerente patrocinador de alguno
  de éstos personajes?
 3. Quién los está patrocinando?
 3. Tome decisiones valientes
 En la empresa existe un equipo de
  trabajo, no un grupo de personas
 Los empleados trabajan por gusto y
  no por obligación
 Invierto en un buen proceso de
  selección desde el punto de vista
  psicotécnico
3
 "Las peleas de la familia se han
  trasladado a mi empresa
 Los empleados: “¿A quién le hago caso, a
  Don Chucho, a la señora?”
 “Peleé con mi señora y hoy no me
  aparezco por la empresa”
 “Yo no le firmo ese cheque hasta que…”
 “Yo no me voy a dejar mandar de mi …”
LECCION # 3…
 Debe existir una instancia
  superior que solucione los
  problemas entre los
  miembros de familia:
  CONSEJO DE FAMILIA
 El Consejo debe emitir un
  PROTOCOLO DE FAMILIA
 La JUNTA DIRECTIVA
  debe tener al menos un
  miembro neutral externo
 En la empresa existe un equipo de
  trabajo, no un grupo de personas
 Los empleados trabajan por gusto y
  no por obligación
 Invierto en un buen proceso de
  selección desde el punto de vista
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2
 … Hermano, Cuñado, yerno, suegro, hijo,
  sobrino, nieto…
 “Vamos a poner a mi hermano en…”
 “¿No le vas a dar trabajo a mi sobrino?”
 Yernos, nueras, cuñados, suegros,…
 “No trabajé 30 años para que mis…
  despilfarre la plata”
 Familiares políticos como clientes de la
  empresa
 Muchas veces para algunas familias el
  salir de una situación difícil se consigue
  emparentándose con otra
LECCION # 2…
 Dentro del PROTOCOLO DE FAMILIA deben
  existir reglas claras para incluir miembros de
  la familia directa y de la familia “política”
 Cada una de las personas debe tener el perfil
  para cada cargo.
 Tener un proceso de pre-selección externo e
  imparcial.
 “Los intereses generales priman sobre los
  particulares” (Henry Fayol).
No olvide…
 Es inevitable involucrar a la familia
 No se debe confundir visión con ambición.
 En muchos casos la familia política ha
  sacado adelante la empresa: Ardila Llulle
 El protocolo de familia puede decretar la
  firma de capitulaciones.
 En la empresa existe un equipo de
  trabajo, no un grupo de personas
 Los empleados trabajan por gusto y
  no por obligación
 Invierto en un buen proceso de
  selección desde el punto de vista
  psicotécnico
1
 “Todas las sociedades son malas”
 “Una vez un socio me tumbó
 No quiero que nadie que no sea de la
  familia entre acá
 “Prefiero crecer solo y lentamente
  conseguir un socio”
LECCION # 1…
 LA UNIÓN HACE LA FUERZA
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  control
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  socio sin control
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  negocio, porque yo no puedo solo”
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  complementamos el uno al otro”
“Hay empresas
  que cierran
  porque el
  gerente no tuvo
  la valentía
  suficiente en el
  momento
  necesario “
    Peter Guzmán
© Peter Guzmán Mejía.
Especialista en Gerencia de Marketing
   peterguzmanmejia@yahoo.com
CONTACTOS: Cel: 311 843 8459
Peterguzmanmejia@yahoo.com
 “Usted no va a enseñar a su papá a hacer
  hijos”
 “Ese estudio no le sirvió para nada”
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  tiene que hacer usted es estudiar”
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  se vé con plata y no estudia”
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No olvide…
 ¿La empresa se va a heredar a los hijos o
  a los yernos/nueras ?
 El PROTOCOLO DE FAMILIA debe tener
  criterios para relevo generacional
 Es conveniente que el relevo se haga con
  una persona preparada e involucrada en
  el proceso (que no se pierda la
  experiencia)
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  Administración de empresas”
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  suyo”
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 “Mi hijo no sabe que el dinero hay que
  ganárselo”
No olvide…
 Los Hijos deben comprender la
  importancia de continuar la empresa
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  gerente.
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Los 10 Errores más comunes de las pequeñas empresas familiares

  • 1. “Donde hay una compañía de éxito, alguien tomó alguna vez una decisión valiente” Peter Drucker
  • 2. © Peter Guzmán Mejía. Especialista en Gerencia de Marketing peterguzmanmejia@yahoo.com
  • 3. 10
  • 4.
  • 5.  ¿Cree usted que es desorganizado con el tiempo y con el dinero?  ¿Hoy no tiene metas ESPECIFICAS por cumplir?  ¿Le echa la culpa otros por no cumplir una meta?  ¿Extraña los chismecitos y el cafecito de oficina?.  ¿Extrañas celebrar más cumpleaños a fin de mes?
  • 6.  ¿Te produce pavor trabajar desde tu casa?  ¿A veces quieres regresar corriendo a los brazos de tu antiguo jefe fastidioso?.
  • 7. LECCION # 10 …  Si usted no tiene espíritu emprendedor, entonces mejor dedíquese a otra cosa
  • 8.  No cambiarías tu independencia por toda la plata del mundo  Estás seguro de que con tu empresa puedes lograr todo lo que quieres  Induces a otras personas a independizarse  Le dices a tus hijos que es mejor ser empresario  Sabes quién es Robert Kiyosaki.
  • 9. 9
  • 10.  Le voy a colocar MI NOMBRE a la empresa: El nombre de mi empresa es un elemento para reforzar mi ego  “El nombre de mi empresa es un acróstico de mis hijos, mis hermanos, etc”.  “El nombre de mi empresa no dice nada del producto que vendo o servicios que presto”
  • 11. LECCION # 9 …  Un buen nombre nos ahorra $$$$  Un buen nombre nos genera buena imagen  El nombre del negocio debe comunicar:  A lo que se dedica la empresa  Sensaciones que quiero generar, por Ejemplo: Grandeza, limpieza, seguridad, confianza, ternura, etc.  Ventajas de la empresa.
  • 12. Ejemplos de Villavicencio NOMBRES CLAROS NOMBRES NO CLAROS A GRANEL LTDA INSUMOS AGRICOLAS GAMAKA COMPAÑIA AGRICOLA DE CENTRO DE ESTÉTICA INSUMOS Y SEMILLAS ELIYANABER LTDA AJI ORGANICO DEL ELECTRONICA CHAYAN LLANO EMBRIOPEZ LTDA CURTIMETA
  • 13. Ejemplos de Colombia NOMBRES CLAROS NOMBRES NO CLAROS ALKOSTO POSTOBON SURTIMAX LEY ETERNIT HIPINTO SEMPERTEX CARVAJAL COLTEJER AJOVER VINILONAS DMG PROLIBROS AVIANCA BANCOLOMBIA
  • 14. Ejemplos en el mundo NOMBRES CLAROS NOMBRES NO CLAROS MICROSOFT BBVA KENTUCKY FRIED PROCTER AND CHICKEN GAMBLE BURGER KING COLGATE MC DONALDS
  • 15. 8
  • 16.  “En esta empresa se hace yo que yo digo y punto”.  “Mi producto es mucho mejor, no se porque la competencia vende más”  ¿Es usted un presidente o un dictador? Autoridad o Autoritarismo  “Mis empleados no toman la iniciativa”
  • 17. LECCION # 8…  Las empresas son para ganar dinero, no para tener un espacio donde puedo hacer lo que se me de la gana.  El Ego produce MIOPIA del mercado:  Si el cliente no percibe la ventaja en mi producto/servicio, entonces no existe  YO NO SIEMPRE TENGO LA RAZON
  • 18. 7
  • 19.  "Este negocio es muy esclavizante"  "Si salgo de vacaciones pierdo plata al no abrir mi negocio“  “Si no estoy al frente del negocio, entonces no funciona”  “Trabajo 7 días a la semana”  “Trabajo desde las 5 a.m. hasta las 10 p.m.
  • 20.  “Yo tomo todas las decisiones de dinero, si yo no estoy no se paga nada”  “¿Para qué otra sucursal, si yo no puedo estar en dos sitios al tiempo?”  "No confío en mis empleados"
  • 21. LECCION # 7…  “Los negocios son para ganar dinero, no para perder la salud y la familia”  “Siempre va a haber una persona que esté dispuesta a trabajar por lo que uno le pueda pagar”
  • 22. LECCION # 7…  El crecimiento implica necesariamente descentralizar y delegar  Para poder descentralizar y delegar se debe convertir el NEGOCIO EN EMPRESA  Si quiero tener más, ALGUN DÍA debo confiar en la gente.  Cuando delego, no debo esperar que las cosas se han exactamente como yo las hacía
  • 23.  “En vez de ganarme 100 pesos como esclavo, prefiero ganarme 50 sin trabajar”  “me interesa ganar dinero, no hacer mi voluntad ni tener protagonismo”
  • 24. 6
  • 25.  "Llevo 20 años manejando este negocio así, entonces para que cambiar"  "Aquí las cosas siempre se han hecho así"  "No me gusta eso de las capacitaciones"  "Aquí no necesitamos consultores"
  • 26. LECCION # 6…  “Nada es permanente, con excepción del cambio” HERÁCLITO  INNOVACIÓN: Herramienta para la ventaja competitiva (Michael Porter).  No espere a que la competencia lo haga cambiar  Solo los líderes del mercado se superan a sí mismos
  • 27. 5
  • 28.  “Voy a contratar un contador barato”  "Yo lo único que necesito es que me presente las declaraciones"  “Necesito maquillar los balances”  “Mi bolsillo es la caja de la empresa”  “Este contrato grande me tiene como llevado”
  • 29. LECCION # 5…  Un contador debe ser un asesor financiero  Las proyecciones financieras me deben servir para tomar decisiones  La contabilidad se debe constituir en un elemento de control  La contabilidad en línea me debe permitir tomar decisiones HOY y no a fin de mes
  • 30.  Llamas al contador para tomar decisiones  Tienes registrados todos los egresos que sacas de la caja  Sabes exactamente cuánto ganaste el último semestre  Sabes cuánta plata debes conseguir para cubrir los pagos del próximo mes?
  • 31. 4
  • 32.
  • 33.  “La novia del jefe se cree la dueña de la empresa”  “El novio de la jefe es uno cuando ella está y otro cuando no está”  “El hijo del jefe trata a los empleados como a sus zapatos”  Por lo general son protegidos de algún miembro de la familia
  • 34.  “El gerente de publicidad no hace nada y solo viene a cobrar”  “El asistente le hace todo el trabajo a …”  “Yo trabajo más que… y solo me gano la mitad de él”  “Lo único que hace es robarse el mérito por el trabajo que hacen otros”  “Ese es el protegido de…”
  • 35.  Hay dos o más bandos en la empresa  “Todo lo critica”  “Habla mal de todo el mundo” (por detrás)  Por lo general es quien le informa al jefe de las acciones de los demás empleados
  • 36.  Un empleado que no se atreve a contradecirlo: “Si señor”  No aportan sino EJECUTAN todo lo que usted dice AUNQUE ESTÉ MAL
  • 37.  Eso a mí no me toca  Lo primero que preguntan es: “¿Cuánto me va a pagar?”  Cuando usted le dá una orden replican: “Y Lucho que está haciendo?”  Se desaparecen cuando hay que hacer trabajo adicional  Solamente hacen algo si lo ordena el jefe, no colaboran con los compañeros
  • 38. LECCION # 4…  1. Identifique a cada uno de estos personajes  2. ¿Es el gerente patrocinador de alguno de éstos personajes?  3. Quién los está patrocinando?  3. Tome decisiones valientes
  • 39.  En la empresa existe un equipo de trabajo, no un grupo de personas  Los empleados trabajan por gusto y no por obligación  Invierto en un buen proceso de selección desde el punto de vista psicotécnico
  • 40. 3
  • 41.  "Las peleas de la familia se han trasladado a mi empresa  Los empleados: “¿A quién le hago caso, a Don Chucho, a la señora?”  “Peleé con mi señora y hoy no me aparezco por la empresa”  “Yo no le firmo ese cheque hasta que…”  “Yo no me voy a dejar mandar de mi …”
  • 42. LECCION # 3…  Debe existir una instancia superior que solucione los problemas entre los miembros de familia: CONSEJO DE FAMILIA  El Consejo debe emitir un PROTOCOLO DE FAMILIA  La JUNTA DIRECTIVA debe tener al menos un miembro neutral externo
  • 43.  En la empresa existe un equipo de trabajo, no un grupo de personas  Los empleados trabajan por gusto y no por obligación  Invierto en un buen proceso de selección desde el punto de vista psicotécnico
  • 44. 2
  • 45.  … Hermano, Cuñado, yerno, suegro, hijo, sobrino, nieto…  “Vamos a poner a mi hermano en…”  “¿No le vas a dar trabajo a mi sobrino?”
  • 46.  Yernos, nueras, cuñados, suegros,…  “No trabajé 30 años para que mis… despilfarre la plata”  Familiares políticos como clientes de la empresa  Muchas veces para algunas familias el salir de una situación difícil se consigue emparentándose con otra
  • 47. LECCION # 2…  Dentro del PROTOCOLO DE FAMILIA deben existir reglas claras para incluir miembros de la familia directa y de la familia “política”  Cada una de las personas debe tener el perfil para cada cargo.  Tener un proceso de pre-selección externo e imparcial.  “Los intereses generales priman sobre los particulares” (Henry Fayol).
  • 48. No olvide…  Es inevitable involucrar a la familia  No se debe confundir visión con ambición.  En muchos casos la familia política ha sacado adelante la empresa: Ardila Llulle  El protocolo de familia puede decretar la firma de capitulaciones.
  • 49.  En la empresa existe un equipo de trabajo, no un grupo de personas  Los empleados trabajan por gusto y no por obligación  Invierto en un buen proceso de selección desde el punto de vista psicotécnico
  • 50. 1
  • 51.  “Todas las sociedades son malas”  “Una vez un socio me tumbó  No quiero que nadie que no sea de la familia entre acá  “Prefiero crecer solo y lentamente conseguir un socio”
  • 52. LECCION # 1…  LA UNIÓN HACE LA FUERZA  Las sociedades son la base de la economía  Los socios le dan equilibrio a las decisiones  Tener socios implica un manejo diferente del control  Los riesgos son compartidos  Sin embargo, no hay nada más peligroso que un socio sin control
  • 53.  “Me gusta más trabajar en sociedad”  “Voy a buscar socio para el nuevo negocio, porque yo no puedo solo”  “Somos la pareja perfecta: nos complementamos el uno al otro”
  • 54. “Hay empresas que cierran porque el gerente no tuvo la valentía suficiente en el momento necesario “ Peter Guzmán
  • 55. © Peter Guzmán Mejía. Especialista en Gerencia de Marketing peterguzmanmejia@yahoo.com
  • 56. CONTACTOS: Cel: 311 843 8459 Peterguzmanmejia@yahoo.com
  • 57.
  • 58.
  • 59.  “Usted no va a enseñar a su papá a hacer hijos”  “Ese estudio no le sirvió para nada”  “No se acerque al negocio, lo único que tiene que hacer usted es estudiar”  “Si mi hijo trabaja en el negocio, entonces se vé con plata y no estudia”  “Quiero que mi hijo no viva lo que yo viví”
  • 60. No olvide…  ¿La empresa se va a heredar a los hijos o a los yernos/nueras ?  El PROTOCOLO DE FAMILIA debe tener criterios para relevo generacional  Es conveniente que el relevo se haga con una persona preparada e involucrada en el proceso (que no se pierda la experiencia)  Experiencia en empresas externas
  • 61.  “Quiero que mi hijo estudie Administración de empresas”  “Interésese por el negocio, que esto es suyo”  “Lo único que saben es pedir y pedir plata”  “Mi hijo no sabe que el dinero hay que ganárselo”
  • 62. No olvide…  Los Hijos deben comprender la importancia de continuar la empresa  Es mejor un buen directivo que un mal gerente.  EL PROTOCOLO DE FAMILIA puede establecer criterios de indivisibilidad de la empresa y de precios para los que quieren su participación en la empresa.