1. El despido de Don
Honestidad y el
impacto en la
cultura
Una mirada sistémica al
comportamiento de los
equipos
Por Piero Alvarado Gervasi
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2. Imagínese que la honestidad fuese una persona, para el caso Don
Honestidad. Cada vez que Don Honestidad aparece franco y
directo revelando un error se convierte en víctima del bullying
corporativo. La compañía no tolera el error y frente a su exposición
Don Honestidad suele recibir todo el peso de la indignación
empresarial. Se han convencido que la intransigencia ante el error
y el mensaje contundente de la sanción los hará más efectivos.
Don Honestidad comprende el mensaje y se retira. Al tiempo,
confundida y extrañada, la organización se lamenta de la falta de
honestidad del equipo, de su falta de madurez para reconocer sus
errores, así que se les ocurre contratar a una consultora para que
desarrolle en sus colaboradores el valor de la honestidad tan
inexplicablemente alicaído, ésta desarrolla talleres y una campaña
de comunicación. Previsiblemente, los resultados no son
sostenibles y los colaboradores regresan a la conducta de siempre.

3. Una mirada sistémica permite reconocer rápidamente
los patrones que condicionan la conducta de los
colaboradores: la Honestidad fue excluida
(inconscientemente) de la cultura corporativa mientras
buscaban la mayor efectividad, cuando lograron la
mayor efectividad la falta de honestidad se convirtió en
un problema (principio sistémico: lo que fue una
solución en el pasado hoy es un problema). Una
intervención sistémica apoyará a la organización a darle
un justo lugar a la Honestidad, a diseñar acciones que la
honren, la promuevan y la sostengan. Entonces, la
compañía creará las condiciones reales para que muy
naturalmente su gente se alinee y haga suya la práctica
de este valor.