1. GENERANDO COMPETITIVIDAD Y
CRECIMIENTO DESDE LA NUEVA
ECONOMIA
eCommerce DAY Guayaquil – Hilton Colon, Guayaquil, Ecuador - 22 de junio del 2011

2. Realidades de la situación actual
1. Consumidor ecuatoriano dispuesto a ir a
Internet.
2. Consumidor ecuatoriano dispuesto a
comprar por Internet.
3. Desbalance entre demanda y oferta.
4. Compromiso para apoyar la oferta…
5. Desafíos hacia el futuro
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3. 1.-Consumidor ecuatoriano dispuesto a ir a Internet
3,4M
2,4M
1,6M
Fuente: www.exitoexportador.com
Las cifras de la población se basan en los datos actuales de US
Census Bureauw. Fuente: www.supertel.gob.ec
Los datos mas recientes de usuarios corresponden a datos de
Nielsen- Online, ITU, NICs, ISPs www.exitoexportador.com
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4. 1.-Consumidor ecuatoriano dispuesto a ir a Internet
Registrados en la página Web de Demografía de los clientes registrados
PacifiCard
150
30,000
125 25,000
Miles
100
37.5% 20,000
75 36.6% 15,000 Hombres
50 32.5% 10,000 Mujeres
5,000
25
0
0
18 a 25 26 a 35 36 a 55 > 55
2,009 2,010 2,011
Años
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5. 1.-Consumidor ecuatoriano dispuesto a ir a Internet
Evolución de clientes Fans en
Facebook
27,627
23,089
Visitas
286,377
726
2,009 2,010 2,011
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6. 2.-Consumidor ecuatoriano dispuesto a comprar por Internet
El 95% de las compras y transacciones son en páginas del exterior
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7. 2.-Consumidor ecuatoriano dispuesto a comprar por Internet
Volumen de compra
en miles
$ 1,745
$ 1,478
$ 408
Ene-May 2010 Jun-Dic 2010 Ene-May 2011
Total Casillas
14,383
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8. 2.-Consumidor ecuatoriano dispuesto a comprar por Internet
Demografía de los clientes suscritos
5,000
4,000
3,000
2,000 Hombres
1,000 Mujeres
0
18 a 25 26 a 35 36 a 55 > 55
Años
Tipos de compra
4% 3% 2%
5%
5%
4% 42%
8%
Prenda de vestir, calzado y accesorias 27% Celulares, Ipods, Accesorios
Perfumes, bisuterias, artículos de belleza y cuidado personal Laptops, accesorios y partes de computadora
Camaras y accesorios Accesorios
Cds de video juego Jugetes

9. 3.- Desbalance entre demanda y oferta
Pirata virtual
Diversifica canales de venta hacia unos más eficientes….
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10. 3.- Desbalance entre demanda y oferta
Ventas de comercios afiliados Online
3,000
$ 2,605
Miles
2,500
2,000
1,500
1,000
$ 562
500
0
Jun09-May10 Jun10-May11
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11. 4.- Compromiso para apoyar la oferta…
• Asumimos costos externos de implementación.
• Monitoreamos su funcionamiento.
• Capacitamos sobre prevención de fraude.
• Tiempo de implementación 1 a 2 meses.
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12. 5.-Desafíos hacia el futuro
• Convencer a los comercios que el proceso es:
– Sencillo
– Económico
– Seguro
• Mantenernos a la vanguardia de las seguridades en
línea. Mastercard Secure Code y Verified by Visa
• Invertir en comunicación sobre alternativas de compra
en línea con baja exposición al riesgo.
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13. Conclusiones
1.- Consumidor ecuatoriano dispuesto a ir a Internet
 Duplicado penetración con incremento de 1.8M
potenciales consumidores en menos de 2 años
 Visitas a páginas y acogida a promociones web en franco
ascenso
2.- Consumidor ecuatoriano dispuesto a comprar por Internet
 $65M y 615k trx al año creciendo 50% y 80%
3.- Desbalance entre demanda y oferta
 Clientes con buena experiencia de compra; comercios no
pierden el recelo
 0.1% de comercios en el Ecuador venden en línea con
resultados tangibles
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14. Conclusiones
4.- Compromiso para apoyar la oferta
 Comercios: Elaboren su caso de negocio y llamen a los
expertos
 Es rápido, seguro y sin costo material de implementación
5.- Desafíos a Futuro
 Compradores y Comercios: pierdan el miedo. Hay
mecanismos que minimizan los riesgos
 Verified by Visa; Mastercard Secure Code ; tarjetas
prepagadas
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