Diapositivas presentadas por Miguel Carrillo​, Gerente Nacional de Medios de Pago Banco del Pacífico, en el eCommerce Day Ecuador 2015 en la plenaria "".

2. Las Grandes Iniciativas para el Impulso del
Ecommerce en Números
Julio 2015

3. 1. Consumidor ecuatoriano con tarjeta de
crédito dispuesto a ir a Internet.
2. Consumidor ecuatoriano dispuesto a
comprar por Internet.
3. Desbalance entre demanda y oferta.
4. Apoyamos el comercio electrónico
como una solución segura.
5. Desafíos.
6. Recomendaciones.
Premisas

4. 1. Consumidor ecuatoriano con tarjeta de
crédito dispuesto a ir a Internet.
Evolución total de tarjetas bancarias en el Ecuador (Cifras en Millones)
0
0,75
1,5
2,25
3
2010 2011 2012 2013 2014
1,93 MM
2,36 MM
2,41 MM
Fuente: Equifax - CrediReport
2,58 MM
2,44 MM

5. 1. Consumidor ecuatoriano con tarjeta de
crédito dispuesto a ir a Internet.
Cartera total de tarjetas bancarias en el Ecuador (Cifras en Millones)
0
1,15
2,3
3,45
4,6
2010 2011 2012 2013 2014
$2,9 MM
$3,7 MM
$4,1 MM
Fuente: Equifax - CrediReport
$4,3 MM $4,6 MM

6. 1. Consumidor ecuatoriano con tarjeta de
crédito dispuesto a ir a Internet.
Clientes registrados en website tarjeta de crédito (Cifras en Miles)
MAY 2015
2014
2013
2012
2011
0 140 280
155
193
221
257
272
272,371 (50%)
Registrados web
548,837
Tarjetahabientes total
A la fecha

7. 1. Consumidor ecuatoriano con tarjeta de
crédito dispuesto a ir a Internet.
Demografía de los clientes registrados en website tarjeta de crédito
18 a 25
26 a 35
36 a 55
> 55
0 0,06 0,12 0,18 0,24 0,3
3%
17%
17%
7%
2%
25%
20%
9%
Hombres
Mujeres

8. 1. Consumidor ecuatoriano con tarjeta de
crédito dispuesto a ir a Internet.
Total de seguidores en redes sociales a la fecha en tarjeta de crédito
JUN 2015
2014
2013
2012
0 40 80 120 160
63K
102K
138K
152K
JUN 2015
2014
2013
2012
0 40 80 120 160
7K
24K
48K
55K
/PacifiCard
@PacifiCard

9. 2. Consumidor ecuatoriano dispuesto a
comprar por Internet.
Transacciones de compras vía internet (cifras en miles)
2014
2013
2012
2011
2010
0 500 1000 1500 2000
(72% )
(56% )
496K
854K
1,331K
1,810K (36% )
Cada 17 segundos se realiza 1 transacción, usando PacifiCard por internet.
1,790K (-1% )

10. 2. Consumidor ecuatoriano dispuesto a
comprar por Internet.
Montos en compras vía internet (cifras en millones)
2014
2013
2012
2011
2010
0 40 80 120 160
(39% )
(29% )
$57 MM
$79 MM
$102 MM
$120 MM (18% )
Voucher Promedio $86,63
$155 MM (29% )

11. 2. Consumidor ecuatoriano dispuesto a
comprar por Internet.
Casillas creadas en PacifiCard Box
MAY 2015
2014
2013
2012
2011
2010
0 4500 9000 13500 18000
Total de Casillas
59,428
10,411
12,227
16,346
12,360
4,175
Promedio de utilización de casillas para envío en el 2015, es del 16% mensualmente
1,190

12. 2. Consumidor ecuatoriano dispuesto a
comprar por Internet.
Volumen de compras por PacifiCard Box
2014
2013
2012
2011
2010
0 2,5 5 7,5 10
$1,8MM
$5,3MM
$6,6MM
$9,8MM
$7,9MM

13. Tipos de compra por volumen PacifiCard Box
Ropa
Zapatos
Tecnología
Accesorios
Visutería
Juguetes
Videojuegos
2. Consumidor ecuatoriano dispuesto a
comprar por Internet.
Fuente: SIATI Group
45%
23%
12%
7%
6%
3%
2%

14. 2. Consumidor ecuatoriano dispuesto a
comprar por Internet.
0
25000
50000
75000
100000
2011 2012 2013 2014 MAY 2015
36.423
95.795
35.539
5.442
2.328
Transacciones
1. Servicios Básicos, CNEL.
2. Impuestos del SRI.
3. Recargas en línea,
tarjetas prepago.
4. PacifiCard efectivo.
5. Diferido Flex.
Los servicios
actuales son:
Número de servicios ofrecidos PacifiCard en Línea
134%
553%
170%

15. 2. Consumidor ecuatoriano dispuesto a
comprar por Internet.
Número de servicios ofrecidos PacifiCard en Línea
Transaccionalidad a Mayo de 2015
PacifiCard Efectivo
Diferido Flex
Recargas
Eléctrica de Guayaquil
SRI
8%
36%
4%
30%
22%

16. 3. Desbalance entre demanda y oferta.
Composición en número de establecimientos locales afiliados
49
On Line
43.109
Físicos

17. 3. Desbalance entre demanda y oferta.
Facturación local de establecimientos afiliados Online
0
3
6
9
12
2010 2011 2012 2013 2014
$11,6MM
$5,7MM
$3,5MM
$2,8MM
$2,2MM
27%
25%
63%
104%

18. Tipos de compra por volumen en E-Pos
Educación
Tecnología
Entretenimiento
Hotel
Salud
Otros
38%
6%
38%
5%
7%
6%
3. Desbalance entre demanda y oferta.

19. Banco del Pacífico, contribuyendo con el desarrollo en comercio electrónico, ofrece actualmente sus mejores
servicios de transaccionalidad en línea y botones de pago, a categorías principales de negocios, tales como:
Turismo, Retail, Educación, Entretenimiento, Clubes, Couriers, etc.

20. 3. Desbalance entre demanda y oferta.
Facturación local de establecimientos afiliados Online
$1,320MM
e-POS
7%
93%
Otros sitios web
$155MM
(12%)

21. e-POS

22. 4. Apoyamos el comercio electrónico
como una solución segura.
Como una solución para medio de pago certificado y segura.
Fortalecer el ecosistema de comercio electrónico en el Ecuador.
Incorporar y persuadir a más clientes a hacer la compra.
Facilitamos la gestión de implementación.
Controlamos y monitoreamos su funcionamiento.
Capacitación constante sobre prevención de fraude.
Tiempo de implementación de 1 a 3 meses.
e-POS

23. 5. Desafíos
Demostrar a los establecimientos que el proceso es:
๏ Sencillo.
๏ Económico.
๏ Seguro.
Mantenernos a la vanguardia de las seguridades en
línea.
Persuadir a más clientes hacia la compra en línea.
๏ PacifiCard Débito y Prepago.
Incorporar mayor cantidad de establecimientos.
Aumento de transacciones a través de nuestra
banca en línea.

24. 6. Recomendaciones
Estar convencido de que es un canal que funciona
y desea desarrollar.
Elegir una pasarela de pagos segura y reconocida.
Revisar que el servicio o el bien que se desee
comercializar se ajuste a este canal.
No olvidar la logística interna y externa.
Hacer publicidad a este nuevo canal.
Superar y mejorar la oferta de su tienda física
antes de incursionar en este canal.

25. Gracias