una guia para administracion 2 del cch

1. ALUMNO: ORTEGA SANCHEZ JONATHAN RAUL GRUPO: 651 PROFA: DIANA LAURA SANCHEZ
FLORES GUIA DE ESTUDIO ADMINISTRACION II U.N.A.M C.C.H. AZCAPOTZALCO
*Definición de empresa: Una empresa es una unidad económico-social, integrada por elementos
humanos, materiales y técnicos, que tiene el objetivo de obtener utilidades a través de su
participación en el mercado de bienes y servicios. Para esto, hace uso de
los factoresproductivos (trabajo, tierra y capital).
*Clasificación de una empresa: Las empresas puedan clasificarse según la actividad
económica que desarrollan. Así, nos encontramos con empresas del sector primario (que obtienen
los recursos a partir de la naturaleza, como las agrícolas, pesqueras o ganaderas), del sector
secundario (dedicadas a la transformación de bienes, como las industriales y de la construcción) y
del sector terciario (empresas que se dedican a la oferta de servicios o al comercio).Otra
clasificación válida para las empresas es de acuerdo a su constitución jurídica. Existen
empresas individuales (que pertenecen a una sola persona) y societarias (conformadas por varias
personas). En este último grupo, las sociedades a su vez pueden ser anónimas, de responsabilidad
limitada y de economía social (cooperativas), entre otras.
*Defina las tipos de sociedades:
De sociedad anónima: En el ámbito del comercio, por último, una sociedad anónima es la que se
forma por acciones y cuya responsabilidad está circunscrita al capital que estos títulos
representan. Esto quiere decir que los titulares de la sociedad mercantil tienen derechos que se
corresponden a su participación en el capital social a través de las acciones.
Sociedad de capital variable: Las Sociedades de Capital Variable son aquellas en las que el capital
social es susceptible de aumento, por aportaciones posteriores de los socios o por admisión de
nuevos socios, y de disminución por retiro parcial o total de las aportaciones, sin modificar la
escritura constitutiva.No son una especie diferente de las sociedades mercantiles reconocidas por
la Ley General de Sociedades Mercantiles, sino una modalidad que pueden adoptar todas ellas al
momento de su constitución o después de ser constituidas.
Sociedad de responsabilidad limitada: La Sociedad de Responsabilidad Limitada o Sociedad
Limitada o R.L. es una sociedad mercantil en la que el capital social está dividido en cuotas sociales
de distinto o igual valor llamadas participaciones sociales y en la que la responsabilidad de los
socios se circunscribe exclusivamente al capital aportado por cada uno.
Las participaciones sociales no son equivalentes a las acciones de las sociedades anónimas, dado
que existen obstáculos legales a su transmisión. Además, no tienen carácter de "valor" y no puede
estar representada por medio de títulos o anotaciones en cuenta, siendo obligatoria su
transmisión por medio de documento público que se inscribirá en el libro registro de socios.
Sociedad de nombre colectivo: La sociedad en nombre colectivo se caracteriza por tener socios
que responden de manera subsidiaria, ilimitada y solidariamente respecto de las obligaciones
sociales. En la constitución de estas sociedades no existe un límite máximo de socios que puedan
participar, ni tampoco se establece determinado monto de capital, sólo los socios autorizados para
usar la firma social tienen poder para representar a la sociedad. “De la sociedad en nombre
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colectivo", se infiere que puede haber dos tipos de socios: los socios industriales, que sólo aportan
trabajo personal, y los capitalistas, que proporcionan capital.
Sociedad en comandita simple: Sociedad mercantil de carácter personalista que se define por la
existencia de socios colectivos que aportan capital y trabajo y responden subsidiaria, personal y
solidariamente de las deudas sociales, y de socios comanditarios que solamente aportan capital y
cuya responsabilidad estará limitada a su aportación.
Sociedad en Comandita por Acciones: En una sociedad formada entre una o más personas
denominadas gestores, colectivos o comanditantes que aportan con su capital o trabajo. Tienen
responsabilidad exclusiva en el manejo de la sociedad en forma colectiva e ilimitada con uno o
más socios llamados anónimos o comanditarios, los que no se inmiscuyen en el manejo de la
sociedad, con responsabilidad esta última limitada hasta el monto de sus aportes.
Sociedad cooperativa: Es aquella integrada por personas de la sociedad de clase trabajadores que
aportan a la sociedad únicamente su trabajo. En esta sociedad cuando solo aportan TRABAJO
PERSONAL se le denomina “SOCIEDAD COOPERATIVA DE PRODUCTORES” Y cuando utilizan los
SERVICIOS se les llama “SOCIEDAD COOPERATIVA DE CONSUMIDORES”. La sociedad cooperativa
existe bajo una DENOMINACIÓN SOCIAL seguida por las palabras cooperativa o bien las siglas S.C.
*Funciones y subfunciones de las áreas funcionales.
Mercadotecnia: La mercadotecnia o marketing consiste en un conjunto de principios y prácticas
que se llevan a cabo con el objetivo de aumentar el comercio, en especial la demanda. El concepto
también hace referencia al estudio de los procedimientos y recursos que persiguen dicho fin.La
mercadotecnia implica el análisis de la gestión comercial de las empresas. Su intención es retener
y fidelizar a los clientes actuales que tiene una organización, mientras que intenta sumar nuevos
compradores.
Las técnicas y metodologías de la mercadotecnia intentan aportar las herramientas necesarias
para conquistar un mercado. Para eso deben atender a las cuestiones conocidas como las Cuatro
P: Producto, Precio, Plaza (referido a la distribución) y Publicidad (o promoción). La mercadotecnia
pretende posicionar un producto o una marca en la mente de los consumidores. Para eso, parte de
las necesidades del cliente para diseñar, ejecutar y controlar las actividades de comercialización de
una empresa.
Las campañas de marketing suponen una inversión en la relación de la empresa con sus clientes,
proveedores y hasta con sus propios empleados. También pueden incluir publicidades en los
medios de comunicación. Por lo tanto, las acciones de mercadotecnia pueden ser consideradas
desde un punto de vista de la rentabilidad a corto o a largo plazo.
Los especialistas afirman que la mercadotecnia puede tener distintas orientaciones: al mercado
(para adaptar las necesidades de un producto a los requerimientos del consumidor), a las ventas
(su intención es aumentar la participación de la empresa en el mercado) o al producto (en los
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casos en que la empresa ya monopoliza el mercado y su atención sólo se centra en la mejora del
proceso productivo).
Producción: La función o departamento de producción se encarga de la transformación de los
materiales y componentes en productos terminados, es decir, la función de producción de la
empresa es aquella parte que se encarga de recoger unos inputs del entorno y transformarlos en
outputs a través de un proceso de transformación. El valor del output es mayor que el valor del
input, por lo que la característica básica de la función de producción es que es una actividad capaz
de crear riqueza, es decir, añadir valor en la empresa. Los elementos de la función de producción
son cinco: recursos productivos o factores de producción, proceso de transformación o tecnología
transformadora, outputs o resultados, retroalimentación de la información y entorno con el que la
empresa va a realizar intercambios.
Los sistemas pueden ser de 2 tipos: sistema abierto que es aquel en el que hay intercambios con
el entorno y sistema cerrado donde no hay intercambios con el entorno. Un sistema se vuelve
cerrado al introducir en su interior la parte del medio con la que mantiene intercambios.
Finanzas: El Departamento de Finanzas se encarga principalmente de las siguientes actividades:
Administrar y controlar los recursos financieros provenientes de los subsidios gubernamentales,
así como los ingresos propios ordinarios y extraordinarios; vigilar la captación y supervisión de los
ingresos en cualquiera de sus modalidades; proyectar y realizar inversiones a corto, mediano y
largo plazos, considerando los compromisos contraídos, bajo esquemas que garanticen seguridad
con el máximo rendimiento; preparar y vigilar los programas de flujo de fondos; vigilar que se
cumplan oportunamente los compromisos contraídos, a través de un adecuado sistema de pagos;
mantener la posición de solvencia y liquidez de la universidad; cubrir oportunamente el pago de
sueldos y prestaciones del personal académico y administrativo; entre otras como: Obtener y
administrar los recursos monetarios de la empresa", Invertirlos y asignarlos adecuadamente,
Registrar las operaciones, presentar los resultados de las operaciones, Cumplir con las
obligaciones fiscales.
Recursos humanos: Una empresa cuenta con diversos tipos de recursos que le permiten funcionar
y alcanzar sus metas. Los empleados, trabajadores y colaboradores son quienes conforman lo que
se conoce como recursos humanos de una entidad. El concepto también se utiliza para nombrar al
departamento, la oficina o la persona que se dedica a analizar, elegir, contratar, formar y retener a
los trabajadores de una compañía.
Por lo general, la política de recursos humanos (que pueden abreviarse como RR.HH.) se centra en
lograr que los empleados estén en la misma sintonía que la empresa, haciendo coincidir los
anhelos y las aspiraciones de los trabajadores con la estrategia de la compañía. El armado de una
plantilla laboral eficiente, la construcción de un buen clima de trabajo y el desarrollo del potencial
de cada trabajador son algunos de los objetivos habituales en el ámbito de los recursos humanos.
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La finalidad de los responsables de recursos humanos de una empresa es que los trabajadores se
encuentren satisfechos con su empleo y que, por lo tanto, se esfuercen por cumplir las metas de la
organización. La formación, los ascensos por mérito y la escala salarial para lograr una retribución
justa son algunas de las variables que suelen emplear en sus tareas.
*Definición del análisis del foda y explica la importancia que tiene en la empresa: Una empresa
tiene una desventaja competitiva cuando no está implementando estrategias que generen valor,
mientras otras firmas competidoras si lo están haciendo. el análisis FODA puede ser usado por
todos los niveles de la corporación y en diferentes unidades de análisis tales como producto,
mercado, producto-mercado, línea de productos, corporación, empresa, división, unidad
estratégica de negocios, etc.).
Justamente cuando la gerencia utiliza la FODA las conclusiones obtenidas como resultado de ella
son de gran utilidad en el análisis del mercado y en las estrategias de mercadeo especialmente, en
donde su utilización es muy necesaria. De aquí la importancia de destacar de que el análisis FODA
debe enfocarse solamente hacia los factores claves para el éxito de su negocio.
*Explica en que consiste la planeación y control de la producción: Los Sistemas de Planeación y
Control de la Producción/Operaciones, están formados por un conjunto de niveles estructurados
(jerárquicamente) de planificación que contemplan tanto los Planes Agregados, los Planes
Maestros, la Gestión de Materiales, así como, los niveles de Ejecución o Gestión de Taller.
MRP/ MRP-II (Planeación de Requerimientos Materiales y de Recursos Productivos),
surgido en los Estados Unidos en la empresa IBM.
JIT (Just in Time), origen japonés y desarrollado inicialmente por Toyota Motor Co.
OPT (Tecnología de Producción Optimizada), desarrollada inicialmente por Eliyahu M.
Goldratt, que más tarde dio lugar al surgimiento de la Teoría de las Limitaciones(TOC) y a
su aplicación en producción (sistema DBR: drum-buffer-rope)
LOP (Load OrientedProduction), control de Producción Orientado a la Carga, sistema
desarrollado en Europa Occidental.
*Definición de control de calidad: El seguimiento detallado de los procesos dentro de una
empresapara mejorar la calidad del producto y/o servicio Implantación de programas, mecanismo,
herramientas y/o técnicas en una empresa para la mejora de la calidad de sus productos, servicios
y productividad. El control de la calidad es una estrategia para asegurar el cuidado y mejora
continua en la calidad ofrecida.
Objetivos: Establecer un control de calidad busca ofrecer y satisfacer a los clientes al máximo y
conseguir losobjetivos de la empresa. Para ello, el control de calidad suele aplicarse a todos los
procesos de la empresa. En primer lugar, se obtiene la información necesaria acerca de los
estándares de calidad que el mercado espera y, desde ahí, se controla cada proceso hasta la
obtención del producto/servicio, incluyendo servicios posteriores como la distribución.
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*Explica las 4P y las 4C de mercadotecnia:
Las 4P son producto, precio, plaza y promoción.
Producto o servicio: En mercadotecnia un producto es todo aquello (tangible o intangible) que se
ofrece a un mercado para su adquisición, uso o consumo y que puede satisfacer una necesidad o
un deseo. Puede llamarse producto a objetos materiales o bienes, servicios, personas, lugares,
organizaciones o ideas. Las decisiones respecto a este punto incluyen la formulación y
presentación del producto, el desarrollo específico de marca, y las características del empaque,
etiquetado y envase, entre otras. Cabe decir que el producto tiene un ciclo de vida (duración de
éste en el tiempo y su evolución) que cambia según la respuesta del consumidor y de la
competencia y que se dibuja en forma de curva en el gráfico. Las fases del ciclo de vida de un
producto son: Lanzamiento, Crecimiento, Madurez y Declive.
Precio: Es principalmente el monto monetario de intercambio asociado a la transacción (aunque
también se paga con tiempo o esfuerzo). Sin embargo incluye: forma de pago (efectivo, cheque,
tarjeta, etc.), crédito (directo, con documento, plazo, etc.), descuentos pronto pago, volumen,
recargos, etc. Este a su vez, es el que se plantea por medio de una investigación de mercados
previa, la cual, definirá el precio que se le asignará al entrar al mercado. Hay que destacar que el
precio es el único elemento de la mezcla de mercadotecnia que proporciona ingresos, pues los
otros componentes únicamente producen costos. Por otro lado, se debe saber que el precio va
íntimamente ligado a la sensación de calidad del producto (así como su exclusividad).
Plaza o Distribución: En este caso se define como dónde comercializar el producto o el servicio
que se le ofrece (elemento imprescindible para que el producto sea accesible para el consumidor).
Considera el manejo efectivo del canal de distribución, debiendo lograrse que el producto llegue al
lugar adecuado, en el momento adecuado y en las condiciones adecuadas. Inicialmente, dependía
de los fabricantes y ahora depende de ella misma.
Promoción: Es comunicar, informar y persuadir al cliente y otros interesados sobre la empresa, sus
productos, y ofertas, para el logro de los objetivos organizacionales (cómo es la
empresa=comunicación activa; cómo se percibe la empresa=comunicación pasiva). La mezcla de
promoción está constituida por Promoción de ventas, Fuerza de venta o Venta personal,
Publicidad, Relaciones Públicas, y Comunicación Interactiva (Marketing directo por mailing,
emailing, catálogos, webs, telemarketing, etc.).
Las 4c que son: cliente, comodidad, comunicación y costo
El cliente: es la persona que puede satisfacer una necesidad a través del servicio que brinda
nuestra empresa, y por esto es vital contar con la absoluta disposición de complacerlo; es decir,
diseñar el servicio en la medida de lo posible, de acuerdo con sus necesidades: si lo hacemos mejor
que nuestra competencia, el cliente se va a sentir satisfecho con nuestros servicios y será leal a la
empresa.
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La comodidad: se refiere a que se debe contar con un buen servicio, ese es el primer paso para
atender las expectativas del consumidor; pero además deben brindarse al cliente comodidades
para que este se sienta satisfecho, la lista de comodidades que se pueden brindar es sumamente
amplia; puede ser un personal amable y capacitado que atienda al cliente con cortesía y eficiencia,
centros de atención al cliente agradables, contar con suficientes puntos de venta, ofrecer servicios
personalizados, entre otros. Cada empresa debe esforzarse por conocer a sus clientes, saber qué
aspectos del servicio les proporcionan mayor comodidad y ofrecerlos.
La comunicación: mediante esta se divulga y promueve el servicio que se quiere vender, lo cual
implica informar y persuadir al comprador; de acuerdo con Cobra (*): “es el momento de la
seducción, que trata de entusiasmar al cliente para que compre el servicio.” Los medios idóneos
para comunicar el servicio son aquellos que generen la mayor cantidad de clientes al menor
costo.Para promover algún servicio brindado por una PYME lo más importante es analizar donde
se encuentran sus clientes y cuáles son los medios idóneos para alcanzarlos como radio, Internet,
revistas, mercadeo directo, etc.
El costo: establecer el precio de los bienes terminados es más fácil que con los servicios, porque
los bienes son productos homogéneos que se realizan bajo procesos que se repiten de la misma
manera una y otra vez, los servicios, en cambio, son brindados por personas, y esto significa que el
mismo servicio puede variar dependiendo de quién lo proporcione.
*Menciona tres ejemplos de punto de venta: Tiendas departamentales, autoservicio, de
convivencia.
*Menciona tres ejemplos de promoción: Muestras gratis, cupones, promoción armada (on pack).
*Menciona tres ejemplos de publicidad: Comerciales (tv y radio), espectaculares, revistas
(prensa).
*Explica la suspensión temporal de trabajo, rescisión de contrato, y terminación de relación
laboral
La interrupción temporal de la prestación laboral sin quedar roto el vínculo contractual entre
empresa y trabajador.Causas de suspensión:Por mutuo acuerdo de las partes, Causas consignadas
válidamente en el contrato, Excedencia forzosa, Incapacidad temporal, Maternidad, Paternidad,
Riesgo durante el embarazo, Riesgo durante la lactancia natural de un menor de nueve meses.
Rescisión: Es una sanción establecida en la ley o en el propio contrato, es como una terminación
anticipada o forzada por incumplimiento por cualquiera de las partes a alguna de las cláusulas
pactadas en dicho contrato. Por ejemplo en la cláusula x. te obligas a dar o hacer alguna cosa y no
la cumples, procede que te demanden la rescisión.
Terminación: simplemente su nombre lo dice todo, termina, concluye; por despido, renuncia del
trabajador o vigencia del contrato, es decir en el contrato se fija alguna circunstancia para dar por
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concluido el mismo, por ejemplo este contrato tendrá una vigencia de x meses, iniciando su
vigencia el día x y concluyendo el día x, llegado ese día terminan los efectos del contrato.
*Menciona las diferencias entre capacitación y adiestramiento: El adiestramiento es el proceso
mediante el cual se estimula al trabajador a incrementar sus conocimientos, destreza y habilidad.
En cambio, capacitación es la adquisición de conocimientos técnicos, teóricos y prácticos que van
contribuir al desarrollo del individuos en el desempeño de una actividad Se puedo señalar,
entonces, que el concepto capacitación es mucho más abarcador.
*Menciona los elementos que contiene un finiquito: Si bien la ley no establece forma alguna para
el mutuo acuerdo, es frecuente la firma por el trabajador de un documento denominado recibo de
finiquito por cuya suscripción el trabajador declara extinguido el contrato y acepta encontrarse
satisfecho por el empresario en todos los derechos que pudieran corresponderle, tras la
liquidación de haberes adeudados correspondiente.
El finiquito es un documento en el que, tras la extinción de una relación laboral, sirve para
acreditar que se ha puesto a disposición del trabajador las cantidades que se le adeudan.El
finiquito tiene que reflejar la cantidad correspondiente a la parte de las vacaciones no disfrutadas,
así como la parte proporcional de las pagas extraordinarias. Puede incluir también la
indemnización correspondiente por la extinción de la relación de trabajo, o ésta puede entregarse
en un documento aparte.
*Definición de presupuesto: El presupuesto es, en este sentido, la cantidad de dinero que se
estima que será necesaria para hacer frente a ciertos gastos.El presupuesto también es
el cómputo anticipado del costo de una obra o de los gastos que implicará un
determinado proyecto.
*Definición de crédito y cobranza: Un crédito es una cantidad de dinero que se le debe a una
entidad (por ejemplo, un banco) o a una persona. En el derecho al crédito será que una parte
acreedora cambiará una riqueza presente por una futura a otra parte, la cual desde el momento
del cambio pasará a ser la parte deudora.
La actividad económica o financiera entiende al crédito como la confianza en la obligación
contraída, la capacidad de cumplir, la responsabilidad y la solvencia del individuo que tomó ese
crédito.En términos generales, por cobranza se refiere a la percepción o recogida de algo,
generalmente dinero, en concepto de la compra o el pago por el uso de algún servicio. La práctica
de la cobranza puede ser llevada a cabo por una persona en nombre de la empresa que brinda el
servicio en cuestión, o en su defecto a la cual se le haya comprado un producto, o bien estar
ejercida por una entidad bancaria, lo que se conoce popularmente como cobranza bancaria.
*Explica la importancia de realizar la nómina: La nómina es muy importante en la contabilidad
financiera de una empresa por varias razones.En primer lugar, la importancia de la nómica es vital
en una empresa dado que éstas y los impuestos derivados de las mismas afectan
significativamente el ingreso neto de la mayoría de las organizaciones. También son a menudo
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objeto de numerosas leyes y reglamentos. La nómina es también, por supuesto, muy importante
para sus destinatarios: los empleados. Para un trabajo la percepción de su nómina es esencial para
su bienestar.
Es importante que todos los empleados se les paguen con exactitud y oportunamente con las
retenciones y deducciones correctas, tanto en beneficio del perceptor, como de la misma empresa
para asegurarse que las retenciones y deducciones son presentadas de una manera
apropiada. Esto incluye el pago de sueldos, retenciones, indemnizaciones, anticipos y deducciones.
*Explica la importancia de la planeación financiera: Busca mantener el equilibrio económico en
todos los niveles de la empresa, está presente tanto en el área operativa como en la estratégica.
Tanto las empresas como las personas también se encuentran en la eterna búsqueda de una
buena planificación financiera, es por esta razón que la mayoría de las empresas se toman muy en
serio la planificación financiera dedicándole la mayoría de los recursos disponibles. El objetivo
principal es la realización de un plan financiero el cual se encarga de detallar y describir la
estrategia financiera que llevará a cabo la empresa; además suelen hacerse proyecciones a
situaciones futuras, basadas en los diferentes estados contables y financieros de la empresa, para
la toma de decisiones.
*Explica en que consiste la segmentación de mercados:
La segmentación del mercado es el arte y la ciencia de separar a las personas o cosas en distintos
grupos. Cada grupo no solo será distinto, sino que idealmente los grupos serán colectivamente
exhaustivos. La gente dentro de cada grupo será más o menos similar y, al revés, la gente a través
de los grupos será diferente.La segmentación consiste en “un proceso de división del mercado en
subgrupos homogéneos, a los que se aplica una estrategia comercial diferenciada, con el fin de
satisfacer de forman más efectiva sus necesidades y alcanzar los objetivos comerciales de la
empresa”.
La segmentación debe resolver dos problemas principales:
1- El problema analítico: Hay que desarrollar métodos y técnicas para la identificación y
descripción de los subgrupos de mercado, que son definidos a partir de sus diferentes respuestas a
los estímulos comerciales.
2- El problema estratégico: Consiste en desarrollar estrategias de marketing para un segmento
específico seleccionando los diferentes segmentos en los que decide posicionarse.
Estos grupos se denominan segmentos de un mercado y se pueden definir como un conjunto de
clientes potenciales que son similares en la forma que perciben el producto y lo valoran en sus
esquemas de una conducta de compra y en las formas que ellos usan el producto.
*Menciona y explica los atributos de un producto:
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Calidad: El nivel o el grado de precisión, pureza resistencia, durabilidad, Características: Los
factores que van a distinguir, un producto de otro. Ejm. Color, modelo lo técnico,
dimensión.Diseño y estilo: Tiene que ver con la ergonomía y tecnología, de utilizar los
componentes lo más estético. Empaque: Una de las formas de identificar al producto es el
empaque, función protección del producto. Marca: Es un atributo representativo es un vínculo con
los consumidores con el posicionamiento, en el mercado es un patrimonio de la empresa.Servicio
de apoyo: Tiene que ver con el servicio, el soporte, la garantía, un centro de atención al cliente,
con repuestos consultas para los consumidores es el valor agregado del producto.
*Definición de reclutamiento y explica las fuentes internas y externas de reclutamiento:
Se designa con el término de reclutamiento al conjunto de procedimientos que se implementarán
con el objetivo de atraer a un buen número de personas idóneas para que compitan por un puesto
específico en una determinada organización que necesita cubrir puestos claves y vacantes.
Existen dos tipos de reclutamiento, interno y externo; en el interno, una vez que se produce la
vacante de empleo, la empresa llenará u ocupará ese espacio a través de la reubicación de los
empleados, que podrán ser ascendidos o transferidos, según el caso particular. Y el reclutamiento
externo será aquel que una vez producida la vacante se suplirá a través del proceso de
reclutamiento contratando nuevas personas que jamás han desplegado ninguna tarea laboral
dentro de la empresa.
*Definición de balance general y la importancia del mismo:El balance general es el estado
financiero de una empresa en un momento determinado. Para poder reflejar dicho estado, el
balance muestra contablemente los activos (lo que organización posee), los pasivos (sus deudas) y
la diferencia entre estos (el patrimonio neto).
El balance general, por lo tanto, es una especie de fotografía que retrata la situación contable de la
empresa en una cierta fecha. Gracias a este documento, el empresario accede a información vital
sobre su negocio, como la disponibilidad de dinero y el estado de sus deudas.
*Explica la importancia de la entrevista en la selección del personal:Una entrevista de empleo se
debe considerar como un medio, donde el entrevistador, interrogue a un posible candidato
basándose en el dialogo, se dé cuenta de sus capacidades, actitudes, carácter y lo que tiene a
favor y en contra de los otros individuos interesadas en el puesto; Otra cosa que debe tener en
mente es que el entrevistado busca destacarse de entre los demás candidatos de manera
inteligente, no se trata de hacer menos a las otras personas sino decir que beneficios puede dar
usted a la empresa en ese puesto.
*Realiza un perfil de puestos para una vacante de asistente administrativo:
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