En cualquier estrategia, empresarial, corporativa, de marketing o comunicación, se han de fijar unos objetivos claros, concisos, concretos y sobre todo, mensurables. Sin ESTRATEGIA, no hay ROI. Retorno Óptimi de Ingreso. Por otra parte, no hay que estar en la web social de cualquier manera. Ni, por supuesto, aplicando mecanismos clásicos – sin la adaptación pertinente -, o técnicas y herramientas propias anteriores a esta clase de comunicación bidireccional. sin una estrategia que contemple OFF/ON no existe el ROI para la marca. In any strategy, of whatever nature, whether business, corporate, marketing or communication, are to set clear targets, concise, concrete, and above all, measurable. Without a strategy, there is no ROI. Moreover, we should not be in the social web anyway. Neither, of course, applying classical mechanisms - without appropriate adaptation - or own techniques and tools before this kind of two-way communication. without a strategy that includes OFF / ON no ROI for the brand.