4 consideraciones básicas a la hora de generar una estrategia en Social Media

1. CIINCO
Digital Branding & Total Engagement
Su estrategia de Social Media
en 4 pasos.

2. EN CONTEXTO
Ahora que muchos de sus actuales y potenciales
clientes están usando los medios sociales, es el
momento que su compañía empiece a participar.
¿Pero cómo hacerlo correctamente?
¿Cómo se hace de manera eficiente?
¿Cuál debería ser su estrategia?
Siga estos cuatro simples pasos para
desarrollar una estrategia en medios sociales y
que es apropiado para la relación de su
compañía con sus clientes.

3. CUATRO PASOS
Defina los Objetivos
1 ¿Qué quiere lograr realmente con los esfuerzos en los Medios
Sociales?
Defina las Métricas
2 ¿Cómo piensa medir el éxito de tu estrategia tanto en el corto,
como en el largo plazo?
Decida las Tácticas
3 ¿Qué acciones puedes hacer en forma rutinaria de manera que
sean una ayuda para conseguir los objetivos? . Recuerde su
capacidad y sus recursos.
Ejecute la Estrategia
4 Mida y perfeccione. Esto es evolutivo. Una vez dentro no hay
vuelta atrás.

4. MOMENTO 0
LAS EMPRESAS QUE TIENEN ÉXITO EN
LOS MEDIOS SOCIALES, SUELEN
ESTABLECER ALGUNO DE LOS CUATRO
OBJETIVOS QUE A CONTINUACIÓN
SEÑALAREMOS

5. DEFINA SUS OBJETIVOS
P M A S
PRESTIGIO MARCA ATRACCIÓN SERVICIO
Conviértase en Establezca, Transforme Realice el
conocido. Proteja y prospectos en servicio con
Sea un Promueva su Leads y tenga calidad.
referente y Marca. la capacidad Cumpla con lo
lideré con para generar establecido.
opinión. nuevas ventas.

6. DEFINA LAS MÉTRICAS
P M A S
PRESTIGIO MARCA ATRACCIÓN SERVICIO
¿Sabe usted ¿Esta usted Sea capaz de Le reconocen
cuan influyente ampliando el convertir el sus clientes con
es entre sus alcance de su reconocimiento un alto puntaje
clientes? compañía? generado en de Satisfacción
acciones
concretas.

7. DEFINA LAS TÁCTICAS
P M A S
PRESTIGIO MARCA ATRACCIÓN SERVICIO
Para Facebook es Utilice las Sus Clientes
permanecer en clave para dar redes sociales hablan de
la mente de sus a conocer su para capturar usted en los
clientes, en marca en SM. leads y medios online.
base a su Sin embargo meterlos en el Algunos se
propia preste atención funnel de quejan
experiencia. a Youtube & ventas. demasiado.
Linkedin Escúchelos y
respóndales

8. LA SIGUIENTE MATRIZ MUESTRA COMO ASIGNAR
LOS RECURSOS PARA LOGRAR SUS OBJETIVOS
Establezca, Proteja o Promueva
MARCA en B2C
Establezca, Proteja o Promueva
MARCA en B2B
Conviértase en conocido:
LIDERAR PENSAMIENTO
Prospectos:
B2C LEADS &
GENERACIÓN DE VENTAS
Prospectos:
B2B LEADS &
GENERACIÓN DE VENTAS
Conducta
CUMPLIMIENTO DE UN
BUEN SERVICIO
MERECE LA MAYOR DEBE SER SU FOCO CONSIDÉRELO SI TIENE
PARTE DE SU ATENCIÓN SECUNDARIO LOS RECURSOS

9. EJECUTE LA ESTRATEGIA
P M A S
PRESTIGIO MARCA ATRACCIÓN SERVICIO
De manera periódica y con regularidad mantenga y/o
actualice las acciones calendarizadas.
No se impaciente, dele un tiempo significativo al
desarrollo de la estrategia.
Aprenda de los errores de manera constante. Ajuste
las tácticas y adquiera las buenas prácticas.

10. MOMENTO 1
COMO EN CUALQUIER ESTRATEGIA, EL
ÉXITO DEPENDE DE LA PLANIFICACIÓN,
LOS RECURSOS, EL COMPROMISO,
TALENTO Y LAS HERRAMIENTAS QUE
USTED PONGA DETRÁS.

11. NUESTRO CONCEPTO
Problema:
Encuentra X X
3cm
Solución:
Aquí está!!
4cm
Siempre pensamos fuera de la caja...

12. CONTÁCTANOS
7 215 58 58
tepodemosayudar@ciinco.cl

13. SOCIALIZA TU COMPANÍA

14. GRACIAS
Adaptación de
BIG THUNK