1. ProgramaAnalítico
Marketing I
(ADM I)
Carrera.-Ingeniería Comercial
Docente.-Lic. Maria de la Caridad
Alumno.-Ing. Jimmy Jorge Ruiz R.
Lic. EmilceLindi Ruiz Rivera

2. 1.- Introducción.
Si bien hoy en día existen distintas universidades que ofertan todo tipo de carrera a distintos
precios en nuestra ciudad, no todas cumplen con un Programa Analítico que satisfaga las
necesidades del mercado y de los estudiantes, es por ello que en este trabajo se planteara la
restructuración metodológica de un programa analítico para la carrera de ingeniería comercial de
la Universidad Privada Domingo Saviopara la materia de Marketing I
2.- Justificación.
El siguiente Programa Analítico reestructuradode Marketing I de acuerdo al Modelo de la
U.P.D.S. y del ministerio de educación se encaminara a satisfacer las necesidades en cuanto a la
formación de profesionistas en el ramo empresarial con la incorporación de nuevos:
conocimientos, habilidades, aptitudes y valores. Todo esto dentro de un programa eficiente,
eficaz y adecuado que brinde las opciones para encauzar adecuadamente al egresado de acuerdo a
las tendencias propias de las diferentes áreas de su profesión.

3. 3.- Identificación.-
Facultad Ciencias Empresariales
Programa de Formación Lic. en Ingeniería Comercial
Área de Formación Básica Instrumental
Nombre de la Asignatura Marketing I
Sigla y código ADM –211
Semestre IV
Año 2do - AÑO
Total de Horas Horas teóricas: 40 Horas Prácticas: 20
Prerrequisitos Ingreso Universidad
Créditos 4
Coordinación Vertical Organización de sistema - Estadística
Coordinación Horizontal Administración II - Marketing II
Aula Digital
Fecha de elaboración 09-08-2012
Elaborado por: Ing. Jimmy Jorge Ruiz Rivera
c. electrónico: Lic. Emilce Lindy Ruiz Rivera
Aprobado por: Jefe de Carrera

4. 4.- Competencias por niveles jerárquicos del perfil.-
Desarrolla la ética profesional en la elaboración de
proyectos que permitan satisfacer las exigencia del
mercado a partir de criterios de emprendimiento
Conoce herramientas tecnológicas que le permitan
desenvolverse cómodamente en el ámbito empresarial
Macrocompetencias Procesa e interpreta los análisis de la empresa,en los
diferentes niveles, áreasy ámbitos del mercado, utilizando
técnicas básicas y metodológicas de aprendizaje.
Ejecuta proyectos de emprendimiento para mejorar la
situación de la empresa en el mercado y así satisfacer las
necesidades de la sociedad tanto en instituciones públicas
como en privadas.
 Diagnosticaproblemas en el área comerciales, aplicando
normas y procedimientos operativos de aprendizaje.
 Desarrolla estrategias comerciales para mejorar la situación
de la empresa en el mercado, incrementando las ventas y
generando utilidades.
 Proponesolucionesa problemas inesperados en el área
Competencias de área comercial de manera eficiente y eficaz de acuerdo al
(globales) conocimiento adquirido.
 Diseña producto nuevo en el mercado basado en las
necesidades de la sociedad y elaborado con la más alta
calidad
 Conoceel comportamiento de los clientes para desarrollar
táctica que permitan incrementar las utilidades.
 Diseñacampañaspublicitarias y promocional seleccionando
los medios de comunicación adecuados y oportunos para
hacer conocer las característica del producto
 Sólida formación científica y tecnológicaen marketing para
mejorar la situación de la empresa
 Realiza un análisis FODA para diagnosticar la situación
actual de la empresa en el mercado y así proponer
Microcompetencias de
soluciones.
la asignatura
 Crea productos nuevos en el mercado basado en las
necesidades de la sociedad y elaborado con la más alta
calidad
 Desarrolla emprendimientos innovadores en el mercado
para mejorar el entorno de la empresa

5. Comprende losconceptos y términosdel marketing a través
de metodologías de aprendizaje para que analice
problemas empresariales
Conoce los fundamentos teóricos y métodos científicos por
los distintos autores para que comprenda la evolución del
marketing en las distintas épocas
Comprende las necesidades múltiples de la sociedad por
Abraham Maslow desde la más básica hasta la más
avanzada para que determine como actúa el marketing
sobre ellas.
Analiza las funciones del marketing en la empresa para que
mejore el desarrollo administrativo en ella.
Aprende habilidades y técnicas a través de metodologías
enseñada para proponer ideas creativas e innovadoras
------------------------------------------------------------------------
Conoce la diferencia entre un cliente y consumidor para que se
utilice tácticas eficientes al momento de estar con ellos
Reconoce los modelos de comportamiento de compra del
consumidor para analizar porque compran un determinado
producto y no otros.
Elementos de
Analiza los factores internos y externos que influyen en el
competencias
consumidor para que se comprenda el comportamiento de
compra
--------------------------------------------------------------------------
Conoce el entorno del marketing para que se identifique
los elementos que influyen en la empresa.
Analiza el micro entorno del marketing para que se determinelos
factoresque afecta directamente a la empresa
Comprende el macro entorno de la empresa para que se analice
como influyen indirectamente cada uno de sus factores.
Realiza un análisis FODA para diagnosticar la situación
actual de la empresa en el mercado y así proponer
soluciones.
---------------------------------------------------------------------------
Analiza los procedimientos que permiten a la empresa
desarrollar productos nuevospara su respectivo lanzamiento
Efectúa estrategias de precio, publicidad, promoción y
distribución para mejorar la situación de las empresas en el
mercado.
Realiza proyecciones de ventas, costos y beneficios para
determinar si satisfacen los objetivos de la compañía.

6. 5.- Unidades de Aprendizaje.-
Unidad de Aprendizaje Nº 1 Introducción al Marketing
Unidad de Aprendizaje Nº 2 Análisis del Comportamiento del Consumidor
Unidad de Aprendizaje Nº 3 Segmentación de Mercado
Unidad de Aprendizaje Nº 4 Análisis del Entorno del Marketing
Unidad de Aprendizaje Nº 5 Mezcla Comercial

7. Unidad de Aprendizaje.- Nº 1
Título de la Unidad de Aprendizaje: Introducción al Marketing
Tiempo Total Asignado a la Unidad: 12 horas Total de horas teóricas: 9 Total de horas prácticas: 3
Comprende los conceptos y términos del marketing a través de metodologías de
aprendizaje para que analice problemas empresariales
Conoce los fundamentos teóricos y métodos científicos por los distintos autores
para que comprenda la evolución del marketing en las distintas épocas
Comprende las necesidades múltiples de la sociedad por Abraham Maslow
Elemento de competencia desde la más básica hasta la más avanzada para que determine como actúa el
marketing sobre ellas.
Analiza las funciones del marketing en la empresa para que mejore el desarrollo
administrativo en ella.
Aprende las habilidades y técnicas a través de metodologías enseñada para
proponer ideas creativas e innovadoras
Criterios de Verificación Saberes esenciales
Los Avance del marketing en la historia.
Elconcepto del marketing.
Saber
Términos que intervienen en el concepto del marketing.
Los conceptos y términos del marketing se comprenden a través conocer Las necesidades de la sociedad según Abraham Maslow
de metodologías de enseñanza para que analice problema
El análisis de la funciones del marketing
empresariales
Los fundamentos teóricos y métodos científicos por los distintos Analizar las necesidades de la sociedad
autores se conoce para que comprenda la evolución del Desarrolla habilidades y técnica que le permitan proponer ideas
innovadoras
marketing en las distintas épocas Saber Maneja correctamente los conceptos teóricos.
Las necesidades múltiples de la sociedad por Abraham Maslow hacer Diferencia entre una carencia y una necesidad
desde la más básica hasta la más avanzada se comprende para Busca y selecciona información pertinente.
que determine como actúa el marketing sobre ellas. Utiliza diferentes técnicas de estudio.
Las funciones del marketing en la empresa se analiza para que
mejore el desarrollo administrativo en ella. Trabaja con responsabilidad individual y grupal
Saber ser Maneja adecuadamente los conceptos y términos del marketing
Las habilidades y técnicas a través de metodologías enseñada se
Es participativo, meticuloso y respetuoso
aprende para proponer ideas creativas e innovadoras y Organiza su tiempo de estudio
Saber convivir Demuestra curiosidad en las temática

8. Evidencias requeridas: Métodos e instrumentos de evaluación
Conocimiento Producto Desempeño Conocimiento Producto Desempeño
Conceptos y Realice una rueda de Elabore un mapa Desarrollo de Participación en Dominio e
términos del debate acerca de los mental sobre los cuestionarios clase interpretación
marketing. distintos términos, temas analizado Temas de adecuado de los
Fundamentos fundamentos, investigación términos y
teóricos y métodos conceptos del conceptos del
científico del marketing además de marketing
marketing las necesidades de la
Las necesidades de sociedad
la sociedad
Las funciones del
marketing en la
empresa
Formas de Organización del PEA Conferencias Seminarios Talleres Prácticas en empresa
Horas académicas por formas de
organización
“2 Hrs. T y 1 Hrs. P” “2 Hrs. T y 1 Hrs. P” “ 3 Hrs. P” “ 3 Hrs. P”
Métodos de enseñanza Clase explicativa donde se Aprendizaje Análisis de problemas Trabajo de Campo
dictan los conceptos y luego Cooperativo actuales de la empresa (Visitando empresas con
se explica con ejemplos Guías Didácticas para verificar como se autorización de la
actuales para despertar su Videos de los temas desempeñan los universidad para ver como
atención y lograr su Participación alumnos demostrando analizan las necesidades de
participación general del grupo los conceptos las personas y las
Analiza videos acerca de los aportando ideas adquiridos funciones del marketing)
concepto para incrementar su nuevas
nivel de captación del tema
Recursos didácticos Multimedia Multimedia Periódico Multimedia
Computadoras Computadoras Internet Blog Televisor
Televisor Televisor Facebook
Pizarra, marcadores Internet

9. Estrategias de aprendizaje Resúmenes Trabajo Grupal Ejemplo actuales Informes de
Apuntes Ejemplo actuales Materiales de apoyo investigaciones.
Ejemplo actuales Materiales de apoyo Trabajo grupal Esquemas
Materiales de apoyo Solución a los
problemas
Bibliografía Básica Dinámicas Kotler Phillip, Fundamentos de Mercadotecnia, Segunda Edición, 1996
Bibliografía Referencial Lambin Jean Jacques, Marketing Estratégico, Madrid, Mc Graw Hill 1998
E. Andrews, La estrategia Comercial,
Katz Bernardo, Como gerencia el servicio al cliente, Editorial Legis Colombia 1987

10. Unidad de Aprendizaje Nº 2
Título de la Unidad de Aprendizaje: Análisis del comportamiento del Consumidor
Tiempo Total Asignado a la Unidad: 9 Total de horas teóricas: 7 Total de horas prácticas: 2
Identifica la diferencia entre un cliente y consumidor para que se utilice tácticas
eficientes al momento de estar con ellos
Reconoce los modelos de comportamiento de compra del consumidor para que se
Elemento de competencia
analice porque compran un determinado producto y no otros.
Analiza los factores internos y externos que influyen en el consumidor para que se
comprenda el comportamiento de compra
Criterios de verificación Saberes esenciales
Diferencia entre un cliente y un consumidor
Clasificación del comprador
Saber conocer Modelos de comportamiento del consumidor
Factores que influyen en el comportamiento de compra del
consumidor
La diferencia entre un cliente y consumidor es identificada
para que se utilice tácticas eficientes al momento de estar Maneja correctamente los conceptos teóricos
con ellos Analiza los modelos de comportamiento del consumidor
Los modelos de comportamiento de compra del consumidor Busca y selecciona información pertinenteque le permitan
se analizan para que se reconozca porque compran un Saber hacer identificar los factores interno y externos del comportamiento de
determinado producto y no otros. compra
Desarrolla habilidades y técnica que les permite identificar entre
Los factores internos y externos que influyen en el
un comprador real, por impulso y racional
consumidor se analiza para que se comprenda el
comportamiento de compra
Saber ser Demuestra curiosidad en las temáticas
y Participativo, da su opinión acerca del tema
Saber convivir Respetuoso, al momento de hablar levanta la mano

11. Evidencias requeridas: Métodos e instrumentos de evaluación
Conocimiento Producto Desempeño Conocimiento Producto Desempeño
Identifica la Cuadro sinóptico Elabore un mapa Desarrollo de Participación en Dominio e
diferencia entre un donde analice las mental sobre los cuestionarios clase aportando ideas interpretación
cliente y un diferencias entre un temas analizado Temas de nuevas adecuado de los
consumidor cliente y consumidor Emita reflexiones investigación términos y
Reconoce los además de los fundamentadas, conceptos del
modelos de modelos de coherentes, marketing
comportamiento de comportamiento de sintetizadas, y
compra del compra del relación teoría-
consumidor consumidor . practica.
Formas de Organización del PEA Conferencias Seminarios Talleres Prácticas en empresa
Horas académicas por formas de “2 Hrs. T y
“2 Hrs. T y 30 min. P” “ 3 Hrs. P” “ 3 Hrs. P”
organización 30 min. P”
Métodos de enseñanza Clase explicativa donde se Aprendizaje Análisis de problemas Trabajo de Campo
dictan los conceptos y luego Cooperativo actuales de la empresa (Visitando empresas con
se explica con ejemplos Guías Didácticas para verificar como se autorización de la
actuales para despertar su Videos de los temas desempeñan los universidad para ver como
atención y lograr su Participación alumnos demostrando analizan las necesidades de
participación general del grupo los conceptos las personas y las
Analiza el comportamiento aportando ideas adquiridos funciones del marketing)
del consumidor a través de nuevas
los modelos de
comportamiento de compra
Recursos didácticos Multimedia Multimedia Periódico Multimedia
Computadoras Computadoras Internet Blog Televisor
Televisor Televisor Facebook
Pizarra, marcadores Internet

12. Estrategias de aprendizaje Resúmenes Trabajo Grupal Ejemplo actuales Informes de
Apuntes Ejemplo actuales Materiales de apoyo investigaciones.
Ejemplo actuales Materiales de apoyo Trabajo grupal Esquemas
Materiales de apoyo Solución a los
problemas
Bibliografía Básica Dinámicas Kotler Phillip, Fundamentos de Mercadotecnia, Segunda Edición, 1996
Bibliografía Referencial Lambin Jean Jacques, Marketing Estratégico, Madrid, Mc Graw Hill 1998
E. Andrews, La estrategia Comercial,
Katz Bernardo, Como gerencia el servicio al cliente, Editorial Legis Colombia 1987

13. Unidad de Aprendizaje Nº 4
Título de la Unidad de Aprendizaje: Análisis del entorno del Marketing
Tiempo Total Asignado a la Unidad: 14 horas Total de horas teóricas: 9 Total de horas prácticas: 5
Conoce el entorno del marketing para que se identifique los elementos que
influyen en la empresa.
Analiza el micro entorno del marketing para que se determinelos factores que afecta
directamente a la empresa
Elemento de competencia Comprende el macro entorno de la empresa para que se analice como influyen
indirectamente cada uno de sus factores.
Realiza un análisis FODA para diagnosticar la situación actual de la empresa
en el mercado y así proponer soluciones.
Criterios de Verificación Saberes esenciales
El entorno del marketing .
Factores que influyen en le micro entorno del marketing.
Saber conocer Términos que intervienen en el entorno del marketing
El entorno del marketing se conocepara que se Elementos que afectan indirectamente en las empresa
identifique los elementos que influyen en la empresa.
El micro entorno del marketing se analiza para que se Analiza los factores que influyen directamente en la empresa
determinelos factores que afecta directamente a la empresa Maneja correctamente los conceptos teóricos.
Diferencia entre los factores interno y externos
El macro entorno de la empresa se comprende para que se Saber hacer Busca y selecciona información pertinente.
analice como influyen indirectamente cada uno de sus
Utiliza diferentes técnicas de estudio.
factores.
Un análisis FODA se realiza para diagnosticar la
Trabaja con responsabilidad individual y grupal
situación actual de la empresa en el mercado y así
Saber ser Maneja adecuadamente los conceptos del entorno del marketing
proponer soluciones. Es participativo, meticuloso y respetuoso
y Organiza su tiempo de estudio
Saber convivir Demuestra curiosidad en las temática

14. 6.- CARTA DESCRIPTIVA
Programa de Formación Profesional: Lic. en Ingeniería Comercial
Área de Formación: Básica Instrumental Asignatura: Marketing
Unidad de Aprendizaje Nº 1: Introducción al Marketing
Formas de
Nº Propósitos del Contenidos Métodos de Recursos
Semana H.A. Fecha Evaluación organizar Observación
Clase docente Saberes enseñanza didácticos
clase
Presentación del
programa analítico,
unidades de aprendizaje
(carta descriptiva de la
Distribuir a los
Presentación del materia) Pizarra,
Diagnóstica; estudiantes en
docente, y Presentación de las marcadores,
1 1 3 03/09 Preguntas y Expositiva Expositivo grupos, no más
características de normativas y los multimedia,
respuestas. de tres
la materia. reglamentos, de la computadora.
participantes
carrera.
Presentación de la
calificación y formas de
evaluación.
Que los alumnos
Pizarra,
comprenda los Maneja correctamente
Marcadores,
términos que los conceptos teóricos Participación
Expositivo , Multimedia. Análisis de
intervienen en el del Marketing. activa de los
Expositiva; Análisis computadora; casos de
concepto del alumnos a
2 1 3 04/09 Grupos de esquemas. material estudio, tema
marketing y la Identifica la diferencia través de
trabajo Videos impreso, de práctica en
evolución del entre una carencia y una Lluvia de
fotocopias sus casas.
marketing en la necesidad ideas
temas
historia.
relacionados

15. Formas de
Nº Propósitos del Contenidos Métodos de Recursos
Semana H.A. Fecha Evaluación organizar Observación
Clase docente Saberes enseñanza didácticos
clase
Determine como actúa
Promueve al
el marketing sobre las
estudiante en
necesidades de la
conocimiento y Observación
sociedad. Exposición
aplicaciónes de espontánea, Cada uno de
Democrática Multimedia
las necesidades Preguntas Expositiva; los estudiante
Desarrolla habilidades y en cual se Guía de
3 1 3 05/09 múltiples de la pig – pag Grupos de participe en
técnica que le permitan busca que el trabajos de
sociedad por aleatorias a trabajo los temas de
proponer ideas estudiante campo
Abraham los análisis
innovadoras. participe
Maslow desde la estudiantes
más básica hasta
Maneja correctamente
la más avanzada
los conceptos teóricos.
Los alumnos
Que comprenda el Participació
Analicen las
análisis, la planificación, n activa de Exposición
funciones del Cada uno de
organización, Ejecución los alumnos Democrática
marketing en la Expositiva; Multimedia los estudiante
y control del marketing. en cual se
4 1 3 06/09 empresa para que a través de Grupos de Pizarra participe en
Busque y seleccione busca que el
mejore el Lluvia de trabajo Marcadores los temas de
información pertinente. estudiante
desarrollo ideas sobre análisis
Utilice diferentes participe
administrativo en los temas
técnicas de estudio.
ella.

16. 7.- PLAN DE CLASES
7.1.2- Identificación Clase 1
Nombre de la Asignatura: Marketing I
Numero de clase: 1 Uno
Tema de la clase: Introducción al Marketing
Unidad de Aprendizaje: 1 Uno
Conozca al docente, característica de la
materia, las normativas y los reglamentos,
de la carrera además de las formas de
Elemento de competencia:
evaluación y calificación e interacción con
su compañero conociéndose para que
puedan más adelante trabajar en equipo
Tipo de clase: Expositiva (Teórica - Practica)
7.2.2- Introducción de la clase
Tiempo estimado (min) Conocimientos previos Aplicaciones del tema
Presentación del docente, y
características de la materia.
Se realiza un análisis de los
Además de las normas y los
30 Minuto distintos reglamentos y normas
reglamentos, de la carrera,
además del contenido de la materia
sistemas de evaluaciones, registro
de los alumnos en listas
7.3.-. Desarrollo de la clase
Tiempo Métodos
Saberes Técnicas de Evaluación Recursos
estimado de
esenciales aprendizaje continua didácticos
(min) enseñanza
Realiza una
Trabaje en dinámica
equipo con sus para
Enseñanza
compañeros hacerlo que Analizar qué
participativa Pizarra,
Desarrolle se persona tienen
2 Hrs. y en la cual los marcadores,
habilidades y conozcan e problemas
20 min estudiantes Objetos de los
técnica que le indagar para
puedan Alumnos.
permitan sobre relacionarse
conocerse
proponer ideas conceptos
innovadoras de la
materia

17. 7.4.- . Cierre de la clase: Dirección del Proceso de Aprendizaje
Tiempo estimado Retroalimentación Tema de la Autoevaluación
(min) requerida próxima clase del tema
Se hace una
Lanzar preguntas
pequeña
aleatorias a los
introducción sobre
alumnos para Analizar el nivel de
20 Minuto el tema a tratar en
identificar los atención de los alumnos
este caso sobre la
conceptos que sobre los temas
unidad uno los
manejan sobre la
conceptos del
materia
marketing
7.1.- Identificación Clase 2
Nombre de la Asignatura: Marketing I
Numero de clase: 2 dos
Tema de la clase: Introducción al Marketing
Unidad de Aprendizaje: 2 dos
Comprende los conceptos y términos del
marketing a través de metodologías de
Elemento de competencia:
aprendizaje para que analice problemas
empresariales
Tipo de clase: Expositiva (Teórica - Practica)
7.2.- Introducción de la clase
Tiempo estimado (min) Conocimientos previos Aplicaciones del tema
Se realiza un análisis de los
distintos conceptos que los
Que entienden o comprende sobre alumnos entienden sobre el
20 Minuto
el marketing marketing para luego explicar
brevemente todo el contenido que
se desarrollarla en la clase

18. 7.3.-. Desarrollo de la clase
Tiempo Métodos
Saberes Técnicas de Evaluación Recursos
estimado de
esenciales aprendizaje continua didácticos
(min) enseñanza
Maneja
Enseñanza
correctamente
participativa
los conceptos
Expositivo en la cual el Sumativa y de Pizarra,
teóricos del
2 Hrs. y Análisis estudiante retroalimentaci marcadores,
Marketing.
20 min esquemas. exponga sus ón multimedia,
Identifica la
Videos ideas o computadora.
diferencia entre
inquietudes
una carencia y
del tema
una necesidad
7.4.- . Cierre de la clase: Dirección del Proceso de Aprendizaje
Tiempo estimado Retroalimentación Tema de la Autoevaluación
(min) requerida próxima clase del tema
Lanzar preguntas
Se hace una
aleatorias a los
pequeña
alumnos para
introducción sobre Analizar el nivel de
20 Minuto determinar si
el tema a tratar en atención de los alumnos
comprendieron y así
este caso las sobre los temas
reforzar en ellos los
necesidades de
conceptos que les
Abraham Maslow
quedo la duda
7.1.- Identificación Clase 3
Nombre de la Asignatura: Marketing I
Numero de clase: 2 dos
Tema de la clase: Necesidades de la sociedad
Unidad de Aprendizaje: 1 uno
Comprende las necesidades múltiples de la
sociedad por Abraham Maslow desde la
Elemento de competencia: más básica hasta la más avanzada para que
determine como actúa el marketing sobre
ellas.
Tipo de clase: Expositiva (Teórica - Practica)

19. 7.2.- Introducción de la clase
Tiempo estimado (min) Conocimientos previos Aplicaciones del tema
Se realiza una retroalimentación Se realiza un análisis de los
de la clase anterior recodando los
distintos conceptos antes
20 Minuto conceptos y términos analizado a
analizados a través de una
demás de mencionar los títulos a
tocar participación general del curso
7.3.-. Desarrollo de la clase
Tiempo Métodos
Saberes Técnicas de Evaluación Recursos
estimado de
esenciales aprendizaje continua didácticos
(min) enseñanza
Enseñanza
Analiza las participativa
necesidades de en la cual el Sumativa y de Pizarra,
Expositivo
2 Hrs. y la sociedad estudiante retroalimentaci marcadores,
Análisis
20 min Diferencia entre exponga sus ón multimedia,
esquemas.
una carencia y ideas o computadora.
una necesidad inquietudes
del tema
7.4.- . Cierre de la clase: Dirección del Proceso de Aprendizaje
Tiempo estimado Retroalimentación Tema de la Autoevaluación
(min) requerida próxima clase del tema
Lanzar preguntas
Se hace una
aleatorias a los
pequeña
alumnos para
introducción sobre Analizar el nivel de
20 Minuto determinar si
el tema a tratar en atención de los alumnos
comprendieron y así
este caso las sobre los temas
reforzar en ellos los
funciones del
conceptos que les
marketing
quedo la duda