La técnica del Storytelling en redes sociales tiene el objetivo de facilitar la comprensión de los valores de una marca y conseguir que sea nuestra audiencia la que los trasmita con sus contenidos e historias. Las personas podemos ser marcas, pero las marcas nunca serán personas. La forma de "humanizarse" es a través de las personas que forman parte de su audiencia. Podéis seguirme en: https://twitter.com/soyunamarca http://www.soyunamarca.com/blog

1. STORYTELLING
EL PODER DE UNA BUENA HISTORIA
- EN REDES SOCIALES -
@soyunamarca #emprendeSM

2. ÉRASE
UNA
VEZ…

3. “¿Cuál es el parásito más
resistente? ¿Una bacteria? ¿Un
virus? ¿Una lombriz intestinal?
Una idea…
Resistente… altamente contagiosa.
Una vez que una idea se ha
apoderado del cerebro, es casi
imposible de erradicar.”
- De la película “El Origen”
#EmprendeSM
@soyunamarca

4. Infoxicación
Sobrecarga informativa.
Exceso de información que
dificulta la toma de decisiones
#EmprendeSM
@soyunamarca

5. Información sobre un
producto o empresa
#EmprendeSM
@soyunamarca

6. #EmprendeSM
@soyunamarca

7. Estamos pasando de una época de interrupción a una
época donde lo más importante es Conectar
emocionalmente (engagement)
Pasamos de un consumidor pasivo a un consumidor
proactivo e inconformista.
#EmprendeSM
@soyunamarca

8. #EmprendeSM
@soyunamarca

9. Compartimos Historias
#EmprendeSM
@soyunamarca

10. Las Historias son la esencia de la
experiencia humana.
#EmprendeSM
@soyunamarca

11. Las Historias inspiran y motivan a la
gente a actuar.
“Sin excusas” Kyle Maynard
#EmprendeSM
@soyunamarca

12. Las Historias nos ofrecen
un contexto, y ese
contexto nos ayuda a
entender las cosas.
#EmprendeSM
@soyunamarca

13. Las Historias han demostrado su valor en todo tipo de
actividades humanas.
#EmprendeSM
@soyunamarca

14. Las Historias son una parte fundamental en nuestras vidas
Los psicólogos creen
que nuestros cerebros
están preparados para
contar historias de
forma innata
Los Sociólogos dicen que contar historias
une a las comunidades
Los antropólogos piensan que generación tras
generación se ha trasmitido el conocimiento y la
comprensión social mediante la generación de
historias
#EmprendeSM
@soyunamarca

15. http://youtu.be/b9VzUBBq5ow
#EmprendeSM
@soyunamarca

16. NO HAY MARCA SIN CONTENIDO, NI
CONTENIDO SIN VALORES
#EmprendeSM
@soyunamarca

17. STORYTELLING NO
ES EL ARTE DE
CONTAR HISTORIAS
(o no únicamente)

18. STORYTELLING ES EL
ARTE DE DAR
SENTIDO A UNA
MARCA

19. ¿Cómo le damos sentido a
nuestra marca para
generar “engagement”?
#EmprendeSM
@soyunamarca

20. El espectro de Contenido
Ayudar a Algo sobre
encontrar lo que
cosas de hablar
Conectar interés Herramientas Darme la
con la útiles oportunidad
Comunidad de Ganar
Utilidad Entretenimiento
Ayudar a Ver el Hacerme
incorporar making of sonreír,
el producto llorar o reír
a mi vida Saber cómo Permitirme
funciona expresar
mis ideas
#EmprendeSM
@soyunamarca

21. Enfoques totalmente diferentes
Publicidad, Marketing Directo & Digital
Mostrar Vender
Tradicional
…………………………………………………………………………………………………………..
Consumer Engagement
Social Marketing & Branded Content
Ayudar Entretener
#EmprendeSM
@soyunamarca

22. Lo contrario del marketing tradicional
Orientados al Orientados al
Vs.
Consumidor Producto
Historias de
personas
Historias de
marcas
#EmprendeSM
@soyunamarca

23. El Engagement Point es el puente entre las
historias de personas y las historias de marcas
#EmprendeSM
@soyunamarca

24. #EmprendeSM
@soyunamarca

25. Las Historias son como virus…
Son omnipresentes – todos tenemos historias, no importa de donde seamos
Son contagiosas – cuenta una historia a alguien y si le llega al corazón la difundirá;
las historias más poderosas exigen ser contadas una y otra vez
Las hacemos propias – a través de contar y contar una historia, esta se hace
nuestras y permanece en nuestra memoria compartida.
#EmprendeSM
@soyunamarca

26. Eccehomo
#EmprendeSM
@soyunamarca

27. Eccehomo
#EmprendeSM
@soyunamarca

28. ELEMENTOS
DEL
STORYTELLING

29. Los elementos del StoryTelling
1. Mensaje 4. Trama
2. Conflicto 3. Personajes
#EmprendeSM
@soyunamarca

30. 1. El Mensaje
El mensaje es la moraleja de la
historia.
Red Bull te da alas
Hacer lo imposible
#EmprendeSM
@soyunamarca

31. Cuando las marcas hacen Historia
Red Bull Stratos
Promesas cumplidas
•4 millones de telespectadores en Teledeporte
•Más de 8 millones de retrasmisiones en Youtube
•Trending Topic Mundial
•La fotografía de “Feliz recién aterrizado” más
de 15.201 comentarios y 520.123 likes
•Web de Redbull supera 32 millones de vistas
“Sometimes you have to go up really hight to
understand how small you are”
#EmprendeSM
@soyunamarca

32. Cada uno la interpreta como quiere
#EmprendeSM
@soyunamarca

33. 2. El Conflicto
Nos sentimos atraídos por la
FORTALEZA HUMANA PARA
SUPERAR cualquier problema.
Las marcas necesitan identificar el
conflicto para el que se han
concebido.
Las historias pueden venir de sus
Fundadores, de los
Empleados, de sus Clientes,…
todas deben compartir un
mensaje y ayudan a establecer la
estrategia de contenidos de
la marca.
#EmprendeSM
@soyunamarca

34. Back to the Start
Compromiso
Encontrar los mejores ingredientes
que fueron criados con respeto
para los animales, el medio
ambiente y los granjeros.
http://youtu.be/aMfSGt6rHos
#EmprendeSM
@soyunamarca

35. 3. Los personajes
Modelo de cuento
de hadas
#EmprendeSM
@soyunamarca

36. #EmprendeSM
@soyunamarca

37. 12 arquetipos Universales
El Inocente El tipo corriente El Sabio
sencillez, la nostalgia, la niñez Igualdad, amistad Es un libre pensador. Utiliza la
inteligencia para entender el mundo.
El Héroe El Forajido El Mago
Esfuerzo, honor, victoria Las reglas se han hecho para Transforma el mundo, imaginativo y
romperse vivaz.
El Amante El Bufón El Cuidador
Romántico, Idealista Irreverente, divertido y original. Generoso, caritativo, altruista y
proteccionista
El Creador El Gobernante El Explorador
Artista, innovador, inventor. Impone las reglas del juego, Libertad y autenticidad, el reto es
autoritario, es un líder. encontrarse a uno mismo y vivir el
mundo que te rodea a tu manera. Sin
barreras, ni control.

38. #EmprendeSM
@soyunamarca

39. Arquetipo:
Arquetipo Inocente
Comunicación:
Comunicación envases y elementos gráficos
sencillos.
Sabores naturales
La Historia 3 amigos que decidieron dejar sus
Historia:
trabajos tras un concierto en Londres. Habían invertido
500 libras en fruta y repartido las botellas de zumo
durante el concierto. A la salida habían colocado 2
papeleras, una rotulada con un Sí y otra con un No.
No
Junto a ellas había una pregunta: ¿Deberíamos dejar
nuestros trabajos para hacer estos zumos?...
#EmprendeSM
@soyunamarca

40. 4. La trama
Unir los elementos de la historia
en un mismo contexto para
facilitar su comprensión.
#EmprendeSM
@soyunamarca

41. El Gran Cerdo
“Gran Cerdo es un gran vino dedicado a los
directores de banco que nos negaron
prestamos aduciendo que el vino no era un bien
embargable. Corpulentos sudorosos y entrajetados
personajes, algún día descubriréis que las cosas más
importantes de la vida no se pueden embargar.
Gracias a los amigos, pues con su ayuda
conseguimos al fin hacer el embotellado. Ahora
puedes disfrutar de nuestra criatura más ácida,
pruébalo con pasta o jamón, de cerdo.”
Gonzalo Gonzalo
#EmprendeSM
@soyunamarca

42. Aprovechar el Contexto: Createjobsforusa.org
Pulseras para unirte al movimiento
100% de lo recaudado ayuda a
pequeñas empresas a acceder a
financiación
Historias reales de emprendedores
La gente envía sus historias,
comparte comentarios, alienta a
otros a colaborar, …
#EmprendeSM
@soyunamarca

43. LAS HISTORIAS SE
CONVIERTEN EN
CONVERSACIONES

44. McDonalds
#MeetTheFarmers –Promoted trends-
Historias sobre aquellos productores de carnes y patatas que
suministran a McDonalds.
El hashtag tuvo un impacto positivo, aunque no de gran
alcance.
#McDStories –Promoted trends-
Historias que daban sus clientes
“Se me rompió un diente con una de sus carnes”
“encontré un animal raro”
“me intoxiqué”
¿Mensajes positivos?
- Sí, pero los medios sólo contaban las Historias negativas.
#EmprendeSM
@soyunamarca

45. CUANDO LOS
INFLUENCERS
TRASMITEN
NUESTRAS
HISTORIAS

46. TUS SEGUIDORES NO
TE SIGUEN A TI,
SIGUEN A TUS
SEGUIDORES
#EmprendeSM
@soyunamarca

47. @Mortons & @petershankman
#EmprendeSM
@soyunamarca

48. @Mortons & @petershankman
#EmprendeSM
@soyunamarca

49. @Mortons & @petershankman
#EmprendeSM
@soyunamarca

50. Dani García y @ManzanillaDG
#EmprendeSM
@soyunamarca

51. Dani García y @ManzanillaDG
#EmprendeSM
@soyunamarca

52. En resumen:
4 CONSEJOS PARA
COMENZAR TUS
HISTORIAS

53. CONOCE A TU
#1 AUDIENCIA
• No es sobre tu marca, es sobre su marca
• Ellos tienen el control
• Trátalos como “personas” no como “clientes”
• Tu audiencia es el “héroe” de tus historias
#EmprendeSM
@soyunamarca

54. SÉ RELEVANTE
#2 SÉ HUMANO
• No seas un Zombi y estés por estar…
• Relevante para tu Audiencia y para tu Marca
• Tu marca debe importarle a tu Audiencia
• Olvida las Herramientas. Conecta con personas
• Utiliza historias reales, haz el contenido personal
• Se coherente, se fiel a tus valores y a ti mismo
#EmprendeSM
@soyunamarca

55. #3 SÉ ÚTIL
• Resuelve un problema para tu audiencia
• Haz su vida más fácil
• Comparte, inspira
• Tú también estás aquí para aprender y mejorar
#EmprendeSM
@soyunamarca

56. Y LA MÁS
#4 IMPORTANTE…
#EmprendeSM
@soyunamarca

57. [ silencio dramático ]

58. MUCHAS GRACIAS
[ Detrás de toda marca hay una historia que contar ]
Daniel Iglesias
yo@soyunamarca.com
@soyunamarca
soyunamarca.com/blog
#EmprendeSM
@soyunamarca