El storytelling es una técnica de narración que conecta emocionalmente con los consumidores, creando experiencias positivas que influyen en su percepción de marcas y productos. A través de historias que implican conflicto y resolución, se genera un engagement significativo, transformando datos fríos en memorias emotivas. Al aplicar el storytelling en marketing, las marcas deben mantener transparencia y creatividad, desarrollando personajes con personalidad que guíen al público a través de las narrativas.

1. Storytelling
El poder de la imaginación y una buena historia

2. Storytelling
Que significa contar historias
Es un concepto que ha existido desde los
remotos orígenes del hombre y la aparición del
lenguaje, ha sido la principal herramienta de
transmisión del conocimiento.
(las pinturas rupestres, las narraciones orales indígenas, los cantos de los juglares y
las historias heroicas o mitológicas).

3. «Las personas se convierten en
los relatos que escuchan y los
relatos que cuentan» -- ELIE WIESEL
Escritor húngaro superviviente de los campos de
concentración nazis

4. El Storytelling es:
“La máquina de fabricar historias
y formatear las mentes”
Esto significa crear nuevas actitudes y
necesidades en el consumidor. Una de las
herramientas más importantes para captar
clientes potenciales y para que estos compartan
un vínculo emocional con las marcas.
Escritor y miembro del Centro de
Investigaciones sobre las Artes y el Lenguaje

5. Los tiempos
han cambiado
así como la forma de hacer MKT y Publicidad.
Las formas clásicas de comunicación
con mensajes unidireccionales entre
marcas y clientes, usando medios
tradicionales, ya no funcionan…
El planteamiento ya no es persuadir
hablando de las características y virtudes
de un producto para captar la atención.

6. Hay que conectar
con el cliente
vincularlos a nosotros
emocionalmente
Hoy las técnicas actuales de marketing
pasan por conectar con los clientes y
detonar una necesidad en ellos, la cual
debe satisfacer el producto o servicio
ofertado

7. Hay que lograr
Mayor empatía
Con los clientes potenciales
Hacer que nos consideren parte de su
entorno y de su universo más cercano, que
nos necesiten, creando un vínculo fuerte a
sus emociones y metiéndonos en su mente.
Para conseguir esa empatía, no hay
nada mejor y más efectivo, que crearles
una experiencia positiva.

8. Vinculando nuestro producto o servicio
a un recuerdo o a una sensación vivida
por el cliente y que le cree sensaciones
positivas, para lo que es ideal recurrir a
una historia.
¿cómo generar una
experiencia
positiva en el público?

9. Estamos biológicamente
programados para
escuchar historias y
emocionarnos con ellas
Según estudios de NEUROMARKETING
Cuando nos ofrecen datos fríos y
argumentos objetivos:
Solo se “encienden” zonas de nuestro
cerebro limitadas, que procesan esa
información en concreto.
Cuando nos cuentan historias que
involucran emociones:
Nuestro cerebro “se enciende como
serie de luces”.

10. Esto tiene un impacto
determinante en la memoria:
Olvidamos los meros datos.
Recordamos las historias que nos han emocionado.

11. Cuando usamos el
Storytelling con fines
profesionales
El relato tiene un efecto remanente en
la audiencia, ya que sigue ejerciendo
influencia una vez finalizado el
mensaje, ya que puede ser inspirador y
servir de plataforma para nuevas
reflexiones e ideas, nuevas
conclusiones, interpretaciones y
ramificaciones del pensamiento.

12. Todos tenemos historias
que contar para inspirar
Una historia pueden hacer la
diferencia entre una experiencia gris y
una relevante, entre un producto
común y uno inspirador, entre una
empresa, marca o producto cualquiera
y uno con significado.
En el cine, cuando un elemento o marca es
parte relevante de la historia; se vuelve
relevante y de significado para el publico.

13. Storytelling es:
mkt y comunicación
sensorial y emocional
Conseguir un ENGAGEMENT sólido con las marcas y con las
personas, a través de contar historias basadas en:
a) Generación de experiencias interactivas
b) Creación de contenido de valor (relevante y útil)
c) Detonación de emociones.
d) Lograr objetivos de comunicación
e) Planificar, generar estrategias y medir los resultados

14. 4 formas de contar
una historia
Literaria (escritura + imaginación)
Gráfica (imagen y signos + decodificación)
Audio visual
(imagen y audio + signos + vivencias)
Interactiva
(las anteriores + tecnología + experiencia)

15. Nathan W. Pyle

16. Anne.Meier

17. vincent BOCOGNANI

18. vincent BOCOGNANI

19. vincent BOCOGNANI

20. vincent BOCOGNANI

21. Nathan W. Pyle

22. Si quieres convencer,
cuenta una historia
Con más frecuencia vemos campañas
publicitarias en las que no se ofrece ni un
solo argumento objetivo para que
compremos algo; esto se debe a que:
Resulta infinitamente más eficaz
apelar a la emoción que a la razón.

23. Una historia no se puede dividir en
partes, no tendría sentido.
La técnica no es nueva, sin embargo; en la actualidad, con el boom de
la comunicación digital en tiempo real y los contenidos compartidos,
se hace más necesaria. Se busca que los usuarios y espectadores se
conviertan en protagonistas y contadores de las historias

24. Storytelling en el Branding
No hay formulas mágicas para contar historias de
marca, ya que se combinan varios factores, pero lo
esencial es: la Trasparencia y Honestidad de la
marca (la historia debe ser cierta), así como la
creatividad y carga emocional de como se cuenta.

25. La marca necesita de
una Personalidad en
su historia.
Las personas pueden ser marcas,
pero las marcas jamás podrán ser
personas, sin embargo; pueden
tener una personalidad y el primer
paso para trasmitirlas es hacer
una historia coherente que de
sentido a la marca.

26. En una historia
de marca, el
mensaje es la
razón de ser
Tiene que ver con Core Values, lo
objetivos, lo valores, así como con la
Misión y Visión de la empresa.
1) Debe responder a preguntas como:
Quién, Qué, Dónde, Cuándo, Porqué y Cómo.
2) Contener una enseñanza o moraleja, es decir;
un objetivo, un mensaje que queramos trasmitir.
Sin mensaje, la historia no tendrá ningún sentido.

27. Todos tenemos
un opuesto contra
quien pelear.
En todas las historias siempre hay un
«nemesis» (real o subjetivo), un opuesto
contra quien salir victoriosos.
El Conflicto es la Fuerza Motriz de una
buena historia. Sin conflicto, no hay
historia. Sin historia no hay engagement.
Sin conflicto, las historias no serían
historias, serían simplemente una
narración secuencial con un desenlace
obvio y aburrido.

28. Todos tenemos
un opuesto contra
quien pelear.
La razón principal de un conflicto radica en
la naturaleza humana de sentirnos
atraídos por las historias de superación.
Como contadores de historias, llevamos
nuestro mensaje a través del conflicto y su
resolución.
El Conflicto no es negativo, es una forma
positiva de encontrar y enaltecer los
aspectos positivos de los involucrados; en
función de la gravedad del conflicto la
historia será más o menos dramática.

29. Personalidad de
marca = personaje.
El conflicto es el elemento central, pero para
lograr que este funcione, necesitamos
personajes bien estructurados y que
interactúen entre ellos para crear la historia.
Las personas sólo identificamos a una marca o
una persona por la asociación a una idea o
concepto: Una marca, una Idea.
Por ello necesitamos dotar a nuestra marca y
personajes que interactúan con ella, de una
personalidad, de motivaciones y un concepto.

30. Los personajes deben tener una identidad y
personalidad, conformada por una historia, actitud,
miedos, temores y objetivos.

31. Hay que guiar al
público por cada
uno de los
acontecimientos.
Se refiere a la forma en como fluye una
historia en su narrativa.
Por lo general divide a la historia en 3
partes bien diferenciadas: Exposición
(Inicio), Acción y desarrollo (Mitad) y
Resolución (desenlace y fin).

32. El objetivo es
el clímax.
Exposición: Situar la historia en un contexto y
presentar personajes
Acción o Desarrollo de la Historia: Serie de
acontecimientos que van introduciendo al
espectador al conflicto, para enseguida llevarlo
al Climax (donde el conflicto encuentra su
limite máximo de la historia)
Resolución: Resolvemos los conflictos,
explicamos el mensaje o moraleja y generamos
un desenlace o fin a la historia.

33. El objetivo es
el clímax.
Exposición: Situar la historia en un contexto y
presentar personajes
Acción o Desarrollo de la Historia: Serie de
acontecimientos que van introduciendo al
espectador al conflicto, para enseguida llevarlo
al Climax (donde el conflicto encuentra su
limite máximo de la historia)
Resolución: Resolvemos los conflictos,
explicamos el mensaje o moraleja y generamos
un desenlace o fin a la historia.

34. El storytelling aplicado al marketing, es contar
una historia relacionada con usted, su compañía,
su producto o servicio, que genere una conexión
emocional con sus clientes.

35. Storytelling
EL PODER DE LA IMAGINACIÓN Y UNA BUENA HISTORIA
Noel J. Bolaños
Publicist, Marketer & Digital Communication Advisor
www.bonodiseno.com
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