1. EL CONFLICTO EN EL CONTEXTO
ESCOLAR: OPORTUNIDAD PARA
AVANZAR EN EL DESARROLLO
Instituto Alberto Merani
Ximena de Zubiría Samper
Sonia de Zubiría Samper

2. Tesis:
En el contexto escolar el conflicto es una
oportunidad p
p para avanzar en el
desarrollo. En consecuencia, es
necesario enseñar a intervenirlos

3. “Una sociedad mejor es una sociedad capaz de
tener mejores conflictos, de conocerlos y de
contenerlos. De vivir no a pesar de ellos, sino
productiva e inteligentemente en ellos. Que
sólo un pueblo escéptico sobre l fi t d la
ól bl é ti b la fiesta de l
guerra y maduro para el conflicto es un
pueblo maduro para la paz”
paz
(Estanislao Zuleta)

5. Importancia y sentido del conflicto a nivel escolar
Ha predominado una visión negativa del conflicto
Conflicto se ha visto como un problema
La Mediación ha consistido en ubicar Técnicas para
solucionar lo inmediato, dejando lo esencial por fuera
de la mediación
¿Por qué ha predominado una visión negativa del
conflicto?

6. ¿Cómo entender el Conflicto?
-Proceso Social
-Rivalidad Imaginaria
-Necesidades I di id l
N id d Individuales
y colectivas Tensiones
-Múltiples Factores
CONFLICTO
-Agresividad E lí it
A i id d Explícita
-Ataques a la autoestima Malestares
-Comunicación Agresiva
O Incomunicación
-Progresivo en forma
de Escalera se multiplica
Ocasionales Con Historia

8. Conflicto y Desarrollo
INDICADOR Medio para el desarrollo

9. Desarrollo y Conflicto
EL CONFLICTO COMO UN MEDIO PARA JALONAR EL
DESARROLLO
INDICADOR
Refleja los vacíos, las fragilidades y también algunas
fortalezas
TAC Ético, Moral y Emocional
,
Pretexto, mensaje, señal expresión, canal para modificar

10. ¿Qué nos permite ver el conflicto sobre el
Desarrollo?
Asertividad
Tolerancia a la crítica
Autoestima
Profundidad de criterio
Transparencia
Necesidad de reconocimiento externo
Ideales predominantes
Necesidades insatisfechas

12. Dimensiones del Conflicto
Estructurales:
Instintos de Vida y Muerte
Consciente e Inconsciente
Imaginarios - Simbólicos
g
Fenomenológicos
Contextuales
Historia Personal y Relacional
Dinámicas Grupales: (Pichón Riviere)
Explícitas
Implícitas
I lí it

14. Factores Asociados al conflicto
Imagen de sí mismo. Prepotencia o falso concepto de
sí mismo (Agresor) , Baja Autoestima (Agredido) o
Baja solidaridad (Espectador)
Pensamiento dicotómico, radicalismo o inflexibilidad
dicotómico
Baja empatía en los pensamientos pero
especialmente en los sentimientos (Ponerse en el lugar
del otro)
Comunicación. Agresiva o pasiva
g p
Impulsividad y manejo de la ira

16. Posiciones Pedagógicas ante
el C fli t
l Conflicto
AUTO-
ESTRUCTURANTE
HETEROESTRUCTURANTE

17. Propuestas Pedagógicas de
Mediación Conflictos
Enfoque Escolar Global o Escuela Pacificante Conflictos entre Estudiantes
Transversal: Horizontal
• Profesores-Estudiantes
• Estudiantes
• Profesores, padres
y directivos
Mejoría del Clima Escolar: resolución dialogada
dialogada, Reactivo
consensuada, pactada de conflictos por los
diversos actores
Utilización del Currículo: Propósitos y contenidos de Manejo de las Crisis en situaciones específicas de conflicto
resolución de conflictos incluidos en el currículo
Aula Pacífica: El profesor gestiona clima respetuoso Puede no alcanzar a dimensionar algunos aspectos de la
y cooperativo. dinámica institucional que generan o no solucionan
conflictos
R l ió de fli t t ñ
Resolución d conflictos entre compañeros Más
Má que evitar disrupciones se t t d d t a l
it di i trata de dotar los
estudiantes de mayores herramientas y transformar la
sociedad

18. Micro-Sistemas de Relación en
la Escuela
l E l
ESTUDIANTES PROFESORES
PADRES

19. Naturaleza y Funcionamiento de Relaciones
Interpersonales (Ortega)
INTERACCIONES
DE LOS
GRUPOS
INTERACCIONES
CONFLICTIVAS
ENTRE
ESTUDIANTES

20. RESULTADO DE LA PREVENCIÓN
CONFLICTOS
POTENCIALES

21. Ejes de Intervención en el
Contexto Escolar
Niveles y
Ni l Propósito
P ó it Tipo de Conflictos
Ti d C fli t Intervención
I t ió
Metas de Preventiva
La Intervención
Nivel 1: Escuela democrática Ocasionales 1. Programa consolidado de Formación en
Prevención (Kohlberg) Reactivos Valores y Actitudes a nivel Institucional
Clima Escolar de Situacionales 2. Entrenamiento en Comunicación y
Convivencia Actuación
Participación Asertiva a toda la Comunidad
Tolerancia y Respeto, 3. Diagnósticos con Instrumentos y Mediación
Justo Permanente de las Dinámicas Grupales
Comunicación 4.Mediación de los principales conflictos que se
Asertiva presenten en la perspectiva del Desarrollo
Nivel 2: Potenciar el conflicto Con Historia 1. Intervención en subgrupos vinculados al
g p
Intervención para Repetitiva conflicto en la perspectiva de hacer una
Terapéutica El Desarrollo -En el Tiempo lectura más allá del otro y de sí mismo
Emocional Colectivo -En los personajes desde cuáles son sus deseos,
e Individual -Cambio de necesidades y fragilidades más allá de lo
escenarios o de que manifiesta
Roles pero se 2. Lectura de qué de la dinámica de la
mantiene el sociedad refleja este conflicto y cada uno
mismo tipo de qué posiciones asume más allá del
conflicto conflicto en particular

22. Lineamientos en la mediación de
conflictos: Desarrollo de competencias
Cognitivas Valorativas
Contexto sociocultural
Práxicas

23. Formación de Maestros
Propósitos P d ó i
P ói Pedagógicos:
Mediación d l I t
M di ió de la Interacción S i l como fundamental
ió Social f d t l
Propiciar Clima de tolerancia, participación y respeto,
p ,p p p ,
Comunicación al interior de l grupos
C i ió l i i d los
Cambiar la concepción de conflicto negativa frente al
conflicto, al asignarle
a este un sentido formativo
Ventajas de trabajar con conflictos reales e hipotéticos

24. Competencias del Mediador
p
VALORATIVAS COGNITIVAS PRÁXICAS
Da un valor a , los pactos colectivos y Asume una posición más cognitiva Plantea estrategias de mediación
establece consecuencias que emotiva acordes con el desarrollo moral y
afectivo de cada ciclo evolutivo
Límites y Normas de Convivencia: Análisis va De lo Particular a lo Rivalidad vs. Cooperación y
p
No permite el irrespeto ni lo injusto General y Universal Solidaridad
en la Interacción Social
Genera reflexión, diferencia el Cercanía entre Necesidades
Conoce la percepción de los grupos compromiso de cada parte, plantea Individuales y Colectivos
sobre sus propias dinámicas e alternativas
interviene permanentemente
Hace explícitos los valores que están Poder de , Móvil y de
en juego Pensamiento Dialéctico Interviene las dinámicas
de agresor, víctima,
espectadores
Genera responsabilidad individual y
colectiva y consecuencias ante los Jalona el razonamiento moral que Propicia una Comunicación
actos (vs. Culpabilizar) hay detrás Asertiva
Y Control Social de las acciones

26. BIBLIOGRAFÍA
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