La toma de decisión es un proceso fundamental en la administración que permite seleccionar objetivos, acciones y estrategias. Incluye varias etapas como determinar la necesidad de una decisión, identificar criterios, evaluar alternativas y seleccionar la mejor opción. El análisis FODA es una herramienta clave que evalúa las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de una organización para tomar decisiones acordes a sus objetivos.

2. TOMA DE DECISIÓN
 La toma de decisión en la
administración es parte fundamental.
 Es un plan que permite la selección de
misiones y objetivos así como acciones
para la empresa como de los
empleados.

3.  El proceso de decisión es una de las mayores responsabilidades.
 Es una organización se circunscribe a una serie de personas que
están apoyando el mismo proyecto.
 Se empieza por una selección de decisiones, y esta es una de las
tareas de gran trascendencia.
 La adecuada selección de alternativas depende en gran parte el
éxito de cualquier organización.
 Una decisión puede variar en trascendencia y connotación.
 Los administradores consideran a veces la toma de decisiones como
su trabajo principal, porque constantemente tienen que decidir lo
que debe hacerse, quién ha de hacerlo, cuándo y dónde, y en
ocasiones hasta cómo se hará.
 La toma de decisiones sólo es un paso de la planeación, incluso
cuando se hace con rapidez y dedicándole poca atención.

4. CUALIDADES PERSONALES PARA UNA TOMA DE DECISION
 EXPERIENCIA
 BUEN JUICIO
 CREATIVIDAD
 HABILIDADES CUANTITATIVAS
CARACTERÍSTICAS DE LA DECISIÓN
* Efectos futuros
* Velocidad (tiempo de revertirse)
* Reversibilidad
* Impacto
* Calidad
* Periodicidad

5. Pasos en el proceso de toma de
decisiones
 Determinar la necesidad de una decisión
 Identificar los criterios de las decisiones
 Asignar peso a los criterios
 Desarrollar todas las alternativas
 Evaluar las alternativas
 Seleccionar la mejor alternativa

6. PROCESOS
El proceso no suele ser simple lineal, se compone de
cuatro fases que interactúan entre sí.
 exploración inconsciente
 intuición
 discernimiento
 formulación lógica.

7. EXPLORACIÓN INCONSCIENTE
 Ocurre fuera de los límites de la conciencia.
 Implica la abstracción de un problema, cuya
determinación mental es probable que sea muy
vaga.
 Suelen tomar decisiones prematuras antes que
ocuparse detenidamente de problemas ambiguos y
escasamente definidos, ya sea por tiempo o por
presión.

8. INTUICIÓN
 Puede implicar una combinación de factores
aparentemente contradictorios a primera vista tomando
en cuenta los principios subyacentes
Responsabilizar de las operaciones al gerente
. general de cada división
Mantener en las oficinas generales de la
compañía el . control centralizado de
ciertas funciones.
 Es necesaria para constatar la posibilidad de interacción
entre estos dos principios en el proceso administrativo.
 Debe ser precisa para funcionar y para ello es necesario
profundizar en el análisis de un problema.
 El pensamiento puede inducirse mediante técnicas como
la lluvia de ideas y la sináptica.

9. DISCERNIMIENTO
 Es resultado del trabajo intenso. Para desarrollar un
producto útil, un nuevo servicio o un nuevo proceso.
 Puede resultar de la concentración de ideas en
cuestiones distintas al problema de que se trate.
 La aparición de nuevos discernimientos puede ser
momentánea, de manera que los administradores
acostumbran tener siempre a la mano lápiz y papel
para tomar nota de sus ideas creativas

10. FORMULACIÓN LÓGICA.
 El discernimiento debe someterse a la prueba de la
lógica o de la experimentación.
 Se logra mediante la persistente reflexión en una
idea o pidiendo críticas a los demás.

11. Diferentes formas de decidir
Hay que tratar de ver cada Por omisión
Por estudio del problema situación como si fuera un Es el método que empleamos
nuevo reto para no caer en la cuando decidimos frases del
Como acabamos de ver sería monotonía y para adecuar las tipo «ya veremos lo que se
la forma que garantiza un resoluciones a las puede hacer» o «tengo que
mayor éxito. características de cada pensar algún día qué hacer con
problema. esto».
Por experiencia
Por «democracia»
Por presión emotiva
En muchas ocasiones, las
Son las decisiones tomadas
decisiones de ayer pueden En el ámbito empresarial no es
por consenso, teniendo en
ayudarnos hoy, pero siempre conveniente tomar decisiones
cuenta la opinión de los demás
habrá que tener en cuenta la pensando con el corazón en
y valorando en grupo cuál es la
variabilidad de las situaciones vez de con la cabeza.
mejor opción.
para poder adaptar la situación.

12. Diferentes formas de decidir
Por intuición Por normativa
reglamentaria
Esta forma es muy utilizada
sobre todo en España Las formas nos vienen
apelando al sentido del dadas sin que exista
emprendedor que, según él, ninguna posibilidad de Por azar
nunca o pocas veces falla. modificarlas.
En la empresa no conviene
dejar en manos del destino
Por comodidad la solución de los
problemas. El destino es
Otra forma que no debe caprichoso...
Por rutina emplearse, pues supone
una minimización del
No debería utilizarse nunca.
problema y puede acarrear
desastrosas
consecuencias.

13. ANÁLISIS FODA
(SWOT)

14. Es una herramienta que permite conformar la
situación actual de la empres u organización
permitiendo obtener un diagnóstico preciso
que permita tomar decisiones acordes con los
objetivos y políticas formulados.
El término FODA es una sigla conformada por
las primeras letras de las palabras
 Fortaleza
 Oportunidades
 Debilidades
 Amenazas

15.  Fortaleza: Capacidades especiales con que cuenta la empresa, y por lo
que cuenta con una posición privilegiada frente a la competencia.
Recursos que se controlan, capacidad y habilidades que se poseen
actividades que se desarrollan mas.
 Oportunidades: Factores que resultan positivos, favorables, explotables
y que permiten obtener ventajas competitivas.
 Debilidades: Factores que provocan una posición desfavorable frente a
la competencia. Recursos de los que se carece, habilidades que no se
poseen.
 Amenazas: Situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar
a atentar incluso contra la permanencia de la organización.
 CONSTA DE DOS PARTES: UNA INTERNA Y OTRA EXTERNA
Fortalezas como Debilidades son internas de la organización, por lo que
es posible actuar directamente sobre ellas(se pueden modificar)
Oportunidades y amenazas son externas, por lo que en general resulta
muy difícil poder modificarlas.

16. Al evaluar las fortalezas de una organización, se
pueden clasificar:
 Fortalezas Organizacionales Comunes. Cuando una determinada fortaleza es
poseída por un gran numero de empresas competidoras(un gran numero de
empresas competidoras, pueden implementar la misma estrategia).
 Fortalezas Distintivas. Cuando una determinada fortaleza es poseída por un
numero reducido de empresas competidoras (podrían no ser imitadas cuando:
su adquisición o desarrollo pueden depender de una circunstancia única. Y su
naturaleza y carácter podría no ser conocido o comprendido por las empresas
competidoras “ se basa en sistemas sociales complejos como la cultura o
trabajo en equipo).
 Fortalezas de Imitación de las Fortalezas Distintivas. Es la capacidad de copiar
la fortaleza distintiva de otra empresa y de convertirla en una estrategia que
genere utilidad económica.
 “Al evaluar debilidades de la organización tenga en cuanta que se esta
refiriendo a aquellas que le impiden a la empresa seleccionar e implementar
estrategias que le permitan desarrollar su misión”

17. ¿Cómo se elabora?

18. Matriz FODA
 Nos permite determinar los principales elementos de
fortalezas, oportunidades, amenazas y
debilidades, lo que implica ahora hacer un
ejercicio de mayor concentración en dónde se
determine, teniendo como referencias a la Misión y
la Visión del Instituto

19. Estrategias
 La Matriz FODA nos indica cuatro estrategias
 La Matriz FODA nos indica cuatro estrategias
alternativas conceptualmente distintas.
alternativas conceptualmente distintas.
 El objetivo de la estrategia DA (Debilidades –vs-
Amenazas), es el de minimizar tanto las debilidades como
las amenazas
 La segunda estrategia, DO (Debilidades –vs-
Oportunidades), intenta minimizar las debilidades y
maximizar las oportunidades.

20.  Esta estrategia FA (Fortalezas –vs-
Amenazas), se basa en las fortalezas de la
institución que pueden acoplar con las amenazas
del medio ambiente externo.
La Estrategia FO (Maxi-Maxi).
 A cualquier institución le agradaría estar siempre en la
situación donde pudiera maximizar tanto sus fortalezas
como sus oportunidades, es decir aplicar siempre la
estrategia FO (Fortalezas –vs- Oportunidades)

21. LA MATRIZ FODA