fases para la toma de decisiones

1. José Manuel Garcia Campos
profesora: Erika Loya
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE CIUDAD JUÁREZ

2. FASES PARA LA TOMA DE
DECISIONES

3. Reconocimiento del problema
 En esta fase reconocemos en la fase
inicial el problema que deseamos
solucionar, teniendo en cuenta el
estado actual con respecto al estado
deseado, también debemos procurar
responder a la pregunta ¿Que es lo
que se desea conseguir en esta
situación?

4. Interpretación del problema
 Interpretación del problema: Una vez que ya
tenemos el problema debemos realizar un
diagnostico y luego de esto podremos
desarrollar las medidas correctivas, también
debemos de identificar los criterios para la
interpretación de este y lleguemos a la
resolución. Cada persona tiene su toma de
decisiones y puede ser muy diferente a las
nuestras y debemos de compararlas para
saber cuáles son más factibles.

5. Atención del problema
 Aquí debemos de analizar con la
mayor objetividad posible, debemos de
tener en cuenta el máximo de
antecedentes que este a su
disposición, debemos de ser capaces de
precisar si se trata de un problema actual
que surgió recientemente, o si es el fruto
de un desarrollo anterior.

6. Curso de acción
 ¿Cuáles son los cursos de
acción posibles? Evalúa la
situación desde distintos
ángulos y analiza si no
existen soluciones ya
desarrolladas para el
problema. Es el momento de
usar la creatividad para
encontrar caminos
alternativos.

7. Consecuencias
 ¿Qué ocurre si me decido por A? ¿A dónde
conduce la alternativa B? Con los caminos bien
identificados es posible imaginar los resultados,
no sólo en términos de números (costos,
ganancias), sino de aspectos cualitativos como
imagen, esfuerzo o satisfacción.
 Cada decisión implica un aprendizaje. Aun si los
resultados no fueron los esperados es posible
aprender de los errores para no repetirlos.

8. MODELO PARA LA TOMA DE
DECISIONES Y SUS
CARACTERÍSTICAS

9. Modelo Racional
 El modelo racional contrarresta muchos de los
factores (como las suposiciones erróneas) que
pueden hacer que tomemos malas decisiones. Este
modelo, que puede minimizar el riesgo y la
incertidumbre, lo puedes utilizar por tu cuenta o como
parte de un equipo.

10. Características
 Los problemas planteados deben ser evidentes así como también
lo deben ser los objetivos, y la gente de la empresa o sector
afectado por la decisión debe estar de acuerdo en los criterios.
 El modelo supone, desde su mismo nombre, que los decisores
son racionales, lo cual implica que no tienen sesgos al reconocer
los problemas
 Una decisión racional permite lograr el máximo número de metas
dentro de las limitaciones de una situación en particular.

11. Modelo Racional Limitada
 Puedes usar racionalidad limitada cuando no
tengas tiempo ni información suficientes para seguir
plenamente el modelo racional de toma de
decisiones. A veces es mejor tomar una decisión lo
suficientemente buena antes que una decisión
"perfecta" que se retrasa. Y, en gran medida, quema
menos energía mental y demás recursos.

12. Características
 Se caracteriza por dos conceptos: búsqueda y
satisfacción. Si el tomador de decisiones no
conoce las alternativas de inicio, entonces él debe
de buscarlas mediante un proceso de
aproximaciones sucesivas hasta encontrar la
alternativa más.

13. Político
 Describe la toma de decisiones de las personas para
satisfacer sus propios intereses.

14. Características
 El mismo autor señala, las preferencias basadas en
metas personales egoístas rara vez cambian
conforme se adquiere nueva información.
 Por tanto, la definición de los problemas, la
búsqueda y recopilación de datos, el intercambio de
información y los criterios de evaluación son sólo
métodos utilizados para predisponer el resultado a
favor del que toma la decisión.