Este documento presenta una discusión sobre los tipos, implicaciones y pasos en el proceso de toma de decisiones. Explica que existen diferentes tipos de decisiones clasificadas según el conocimiento del contexto (certeza, riesgo e incertidumbre), el nivel organizacional, el aspecto al que se refieren y si son programables o no. También describe los elementos concurrentes en una toma de decisión como los objetivos, alternativas, contexto, información e implicaciones como la racionalidad limitada y la influencia organizacional. Finalmente, resume las fases del pro

1. DECISIONES: TIPOS, IMPLICACIONES Y PASOS UNIVALLE Sede Tuluá ADMINISTRACION DE EMPRESAS CURSO DE TOMA DE DECISIONES Y NEGOCIACION. Gabriel Vergara Lara. Enero de 2008

2. TIPOS E IMPLICACIONES

8. PROPIETARIOS DIRECTIVOS EJECUTIVOS OPERARIOS Confluencia de intereses? CREAR VALOR ECONOMICO. MEJORAR RENTABILIDAD ELEVAR CULTURA ORGANIZACIONAL NIVEL DE RIESGO ACEPTABLE

15. Alta Dirección Directores de primer nivel Dirección media Operarios Problema: Aumento del nivel de Entropía a medida que se desciende en la pirámide organizacional

19. Alta Dirección Directores de primer nivel Dirección media Naturaleza Problema Naturaleza Toma decisión Estructurada No estructurada Programable No programable Nivel Jerárquico Relacion entre Nivel directivo y tipo decisión

21. Tabla 1‑1 Diferencias entre las Decisiones Estratégicas y de Control de Gestión Objetivos Subjetivos Criterios de evaluación Más Exactos Más Inexactos Cuantitativas (Medidas-Metas) Cuantitativas y Cualitativas Más estructuradas No estructuradas (Situaciones Distintas) Fuentes de datos Plan de Acción Plan Estratégico Representación Unidades de la organización Toda la organización Alcance Corto Plazo Largo Plazo Horizonte Corregir (Reactivas) Anticipar (Proactivas) Propósito Implantar los objetivos y estrategias Especificar objetivos y estrategias Objetivo Control de Gestión Planificación Estratégica Proceso relacionado DECISIONES DE CONTROL DECISIONES ESTRATÉGICAS PERSPECTIVA

27. Buenas Decisiones + Buenos Negocios = Recursos y Capacidades

29. FASES EN LA TOMA DE DECISIONES

37. Factores Adicionales que limitan las opciones NORMAS ETICAS Y MORALES AREA DISCRECIONAL (CURSO DE ACCION ACEPTABLE) POLITICAS Y REGLAS FORMALES NORMAS SOCIALES LIMITACIONES LEGALES