SOLUCIÓN DEL TALLER: “AMORTIGUADORES GABRIEL:UN CASO DE MEJORA CONTINUA”          Caso No.1                               ...
I. INTRODUCCIÓN  Se presenta la solución del taller del caso de estudio “Amortiguadores Gabriel: Un caso de mejora continu...
1.TANTO A NIVEL LOCAL COMO GLOBAL, ¿CÓMO HA CAMBIADO EL AMBIENTE         COMPETITIVO DURANTE LAS ÚLTIMAS DÉCADAS PARA LAS ...
Contexto Global:         A nivel internacional, el mercado automotriz tendía al crecimiento surgiendoentonces un negocio a...
2. ¿CUÁL FUE LA ESTRATEGIA UTILIZADA POR GABRIEL DE VENEZUELA      PARA ALCANZAR VENTAJAS COMPETITIVAS EN UN ENTORNO INCIE...
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4. ¿QUÉ AMENAZAS ENFRENTÓ GABRIEL PARA SOSTENER SUS VENTAJAS        COMPETITIVAS Y QUE ESTRATEGIAS UTILIZÓ PARA LIDIAR CON...
5. ¿CREE USTED QUE EL ÉXITO DE LA EMPRESA PUEDE SER ATRIBUIDO       AL HECHO DE PERTENECER A UNA CORPORACIÓN MULTINACIONAL...
6. ¿CUÁN SOSTENIBLE CONSIDERA USTED                    LA POSICIÓN DE ESTA EMPRESA A FUTURO?        La inclusión en el ADN...
7. ¿QUÉ LECCIONES PUEDEN DERIVARSE DE LA EXPERIENCIA              DE AMORTIGUADORES GABRIEL PARA OTRAS EMPRESAS           ...
III. REFERENCIA BIBLIOGRAFICA              María Antonia Cervilla,“Amortiguaderos Gabriel: Un caso de mejora continua”,   ...
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  1. 1. SOLUCIÓN DEL TALLER: “AMORTIGUADORES GABRIEL:UN CASO DE MEJORA CONTINUA” Caso No.1 Estudiantes: Luis Gabriel Restrepo Cárdenas Claudia Cristina Sierra Galeano Claudia Milena Sabogal Serrano Especialización en Gestión Empresarial Facultad de Minas Universidad Nacional de Colombia Medellín, septiembre de 2012
  2. 2. I. INTRODUCCIÓN Se presenta la solución del taller del caso de estudio “Amortiguadores Gabriel: Un caso de mejora continua”, desarrollado por Cervilla (2004), por solicitud delprofesor Giovanni Pérez, asignatura Teoría Avanzada de la Gestión, Especialización en Gestión Empresarial, Facultad de Minas, Universidad Nacional de Colombia, Medellín
  3. 3. 1.TANTO A NIVEL LOCAL COMO GLOBAL, ¿CÓMO HA CAMBIADO EL AMBIENTE COMPETITIVO DURANTE LAS ÚLTIMAS DÉCADAS PARA LAS EMPRESAS FABRICANTES DE AUTOPARTES? Desde mediados de la década de los ochenta, la industria automotriz mundial ha sido objeto de transformaciones importantes. Los principales cambios en el ámbito empresarial han estado relacionadas tanto en transformaciones en el patrón tecnológico como en el gerencial apuntando a la mejoría de la competitividad.Contexto Local: A nivel local, el sector Venezolano de autopartes gozaba de protecciones gubernamentales como “la política de sustitución de importaciones” orientada al desarrollo de la industria local por lo que las empresas nacionales de autopartes tenían asegurada su participación en el mercado automotriz nacional. A partir de 1989 el mercado nacional automotor decreció por varios aspectos como, el proceso de apertura económica, la recesión industrial y la reducción arancelaria lo que llevó a que el 80% de la producción automotriz cayera, repercutiendo en el ambiente competitivo del sector de autopartes. Como consecuencia, a lo largo de la década de los noventa este sector sufrió una reducción importante en el número de empresas, algunas desaparecieron completamente del mercado venezolano, mientras que otras abandonaron las actividades de manufactura y se dedicaron solo a actividades de comercialización.
  4. 4. Contexto Global: A nivel internacional, el mercado automotriz tendía al crecimiento surgiendoentonces un negocio atractivo y cada vez más competitivo. En América Latina, especialmente en Brasil y México, se presentaba de igualmanera una tendencia al crecimiento. En resumen, a fines de los ochenta y principios de los noventa las empresas deautopartes se vieron forzados a responder con estrategias de mejora de productividad,ingreso al mercado internacional a través de la exportación y evolución competitiva a losavances tecnológicos, de producción y gerenciales que surgieron en la década de lossesenta, después de la Segunda Guerra Mundial, a las relaciones con las ensambladorasde automóviles y al impacto de los fabricantes japoneses que se imponían en losmercados internacionales sobre la base de mayor calidad, confiabilidad y precios máscompetitivos.
  5. 5. 2. ¿CUÁL FUE LA ESTRATEGIA UTILIZADA POR GABRIEL DE VENEZUELA PARA ALCANZAR VENTAJAS COMPETITIVAS EN UN ENTORNO INCIERTO Y COMPLEJO COMO LO FUE EL PERÍODO DE APERTURA QUE SE VIVIÓ EN VENEZUELA A FINES DE LOS AÑOS OCHENTA? La visión estratégica de la empresa Gabriel de Venezuela fue “Ser una empresa declase mundial, con el fin de logar el liderazgo en el mercado andino y ser reconocido comoun proveedor de bajo costo y de alta calidad en todos los mercados”. Se propuso mantenersu liderazgo en el mercado de reposición nacional y regional, lograr una mayor penetraciónen el mercado de equipo original, así como obtener una posición en el mercado internacional La estrategia estaba dirigida a construir ventajas competitivas basadas en laexcelencia operacional a partir de la asimilación acelerada de tecnología que permitieranalcanzar y mantener un costo competitivo a nivel mundial Para ello, se convirtió en un centro de manufactura dentro de la red internacional dela empresa Arvin, que le facilitaría el acceso al mercado internacional; así como a latecnología.
  6. 6. 3. ¿CUÁLES FUERON LAS FUENTES DE LAS VENTAJAS COMPETITIVAS DE GABRIEL DE VENEZUELA Y EN QUE SE HIZO MAYOR ÉNFASIS PARA EL DESARROLLO DE CAPACIDADES?, ¿CONSIDERA QUE LAS VENTAJAS COMPETITIVAS DESARROLLADAS POR LA EMPRESA ERAN SOSTENIBLES?, ¿POR QUÉ? Las fuentes para la generación de las ventajas competitivas fueron: – La calidad total – La mejora continua – El entrenamiento y la participación de los trabajadores – El estricto control de los costos Para el Desarrollo de sus capacidades tecnológicas y gerenciales, se prestó especialénfasis al adiestramiento de su personal y a la transformación del modelo organizativo paradominar los procesos de producción. Desde nuestro punto de vista, la tipología de las estrategias iniciales planteadas porla organización se apalancaba principalmente desde el mismo pie de fuerza interior. O sea,se basaba en recursos y oportunidades que ya estaban dadas; pero que por el paradigma deproducción anterior, no se accedían a ellas. En este sentido, aunque en el contexto exteriorse observaban procesos de decrecimiento y/o factores desfavorables; era posible pensar enel sostenimiento de la estrategia implementada porque a demás se basaba en lainteriorización de una cultura de mejoramiento continuo e innovación y precisamente, cuandose adquiere una cultura esta es perdurables y sostenibles en el tiempo.
  7. 7. 4. ¿QUÉ AMENAZAS ENFRENTÓ GABRIEL PARA SOSTENER SUS VENTAJAS COMPETITIVAS Y QUE ESTRATEGIAS UTILIZÓ PARA LIDIAR CON ESTAS AMENAZAS? Dentro del entorno de desarrollo de la organización, aparecen diversos stakeholderso grupos de presión, los cuales generan, por su misma naturaleza, amenazas para lacontinuidad de la organización, dentro de las cuales, y en términos generales se resaltan: laapertura comercial del país, el cambio en el patrón tecnológico y gerencial, las relacionescon los proveedores por parte de las ensambladoras, la introducción de nuevos modelos deamortiguación y suspensión dentro del diseño de vehículos, la desaceleración en la inversiónen el país de origen, la contracción del mercado, la brecha en calidad frente a otrosproductores del producto a nivel mundial. La estrategia fundamental de la organización fue la implementación de modelos deinnovación, tanto a nivel de sus procesos, como de sus productos. Estos procesos de innovación, nacen desde la Gerencia o Alta Dirección, lo quegarantizó que la apuesta del modelo planteado se convirtiese en un aspecto filosófico de lamisma; garantizando sinergia y un efecto cascada en la adhesión, implementación,mejoramiento y continuidad de la estrategia.
  8. 8. 5. ¿CREE USTED QUE EL ÉXITO DE LA EMPRESA PUEDE SER ATRIBUIDO AL HECHO DE PERTENECER A UNA CORPORACIÓN MULTINACIONAL? El pertenecer a un grupo multinacional tiene dos vertientes. Por un lado, posibilita elacceso a un músculo financiero de considerable envergadura y así mismo, posibilita laexpansión a la globalización del producto; por el otro lado, hace que la organización seconsidere como un eslabón más dentro de una cadena de valor el cual, puede ser fácilmenteretirado cuando no es requerido o se considera débil. Sopesando en todo caso las variables expuestas, la adhesión a un grupomultinacional sí aporta al logro del éxito organizacional porque facilita el acceso al mercadointernacional; así como a la tecnología. Resulta necesario en todo caso establecer un marco sobre el concepto “éxito”, y enrelación a que se va a medir. Pues fácilmente sería aplicable para una organizaciónenmarcada en un contexto local, tanto como en una enmarcada en el contexto mundial.
  9. 9. 6. ¿CUÁN SOSTENIBLE CONSIDERA USTED LA POSICIÓN DE ESTA EMPRESA A FUTURO? La inclusión en el ADN organizacional de los conceptos de innovación, y la gestióndesde la Gerencia y la Alta Dirección de reales estrategias empresariales propenden porgarantizar la continuidad de la organización en contextos futuros. Resalta en todo caso, el hecho que al hacer una revisión somera de la actualidad dela organización a través de la información disponible en la Web, se observa que hasta el año2007 la organización recibe distinciones y reconocimientos en relación a la gestión de susproductos. Sería necesario, indagar sobre las causas de la no publicación de los logrosempresariales hasta la fecha. Esta observación puede estar relacionada con los actuales cambios de las políticasde administración de la información en Internet
  10. 10. 7. ¿QUÉ LECCIONES PUEDEN DERIVARSE DE LA EXPERIENCIA DE AMORTIGUADORES GABRIEL PARA OTRAS EMPRESAS MANUFACTURERAS EN COLOMBIA?Desde nuestro punto de vista a partir de la experiencia de Amortiguadores Gabriel algunasde las lecciones que se pueden derivar son: – Visión gerencial y desarrollo de estrategias organizacionales a través del fortalecimiento del mismo pie de fuerza interior. – Basar la estrategia en los recursos y oportunidades que ya están dados como, el entrenamiento constante del personal. – Crear una cultura de mejoramiento continuo e innovación perdurable y sostenible en el tiempo. – Fortalecer las capacidades gerenciales y tecnologías que permiten acerca el conocimiento y mejorar los procesos productivos para lograr ventaja competitiva. – Establecer buenas relaciones comerciales, relaciones estratégicas por ejemplo en este caso, fue la inclusión en una multinacional que permitió el acceso al mercado internacional y a la tecnología.
  11. 11. III. REFERENCIA BIBLIOGRAFICA María Antonia Cervilla,“Amortiguaderos Gabriel: Un caso de mejora continua”, Caso de Estudio No. 41, IESA (2004).

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