Este documento resume el Capítulo 1 del libro "Los desafíos de la gerencia" de Peter Drucker. Drucker argumenta que existen nuevos paradigmas gerenciales basados en suposiciones sobre tecnología, conocimiento y liderazgo. Él critica las suposiciones tradicionales sobre estructura organizacional y gestión de personal, y propone que la gerencia debe enfocarse en resultados externos en lugar de costos internos.

1. República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior
I.U.P. SANTIAGO MARIÑO
Cátedra: sistemas I
“LOS DESAFIOS DE LA
GERENCIA PARA EL
SIGLO XXI”
Facilitador: Autor:
Carlos Alcalá Eduardo Campos C.I: 22.854.305
Sección “SV”
Barcelona, Anzoátegui, Mayo, 2014

2. INTRODUCCIÓN
Durante el siglo XXI Peter Drucker plantea en el libro denominado “Los desafíos
de la gerencia” en el cual establece una serie de aspectos relacionados con los
retos a los cuales deberán adaptarse las empresas en un futuro próximo,
caracterizado por nuevas realidades sociales, demográficas y económicas que no
pueden ser manejadas exitosamente por los gobiernos.
Este libro le representa al lector los aspectos que ejercerán influencia en las
organizaciones y en la sociedad, partiendo de los principales hechos que han
caracterizado al mundo moderno como son la tecnología, el conocimiento y el
liderazgo.
Por otra parte el análisis y la respectiva crítica a este estudio permite visualizar el
enfoque de uno de los principales pensadores desde el punto de vista gerencial
del último siglo, como lo es el Dr Peter Drucker.

3. Análisis crítico del Capítulo I. Los nuevos paradigmas de la gerencia.
Según Drucker las suposiciones básicas de la realidad son los paradigmas de una
ciencia social como la administración, tratando el comportamiento de las personas
y de las instituciones humanas, donde las personas se comportarán tal como lo
indiquen las suposiciones de la disciplina, sin embargo, aclara que el universo
social no tiene leyes naturales ya que está sujeto a cambios continuos.
Establece que existen dos conjuntos de suposiciones que rigen las acciones
gerenciales, las cuales están basadas en realidades de la administración:
El primer conjunto contempla tres aspectos que son:
1) la administración de negocios
2) Existe o debe existir una estructura organizacional correcta?
3) Existe o debe existir una manera correcta de administrar el personal?
El segundo conjunto está implícito en la práctica de la administración y se orienta
hacia los siguientes aspectos:
1) Las tecnologías, los mercados y sus usos finales
2) el ámbito de la administración se encuentra definido en términos legales
3) la administración se enfoca hacia adentro
4) la economía, partiendo de las fronteras nacionales, es la “ecología” del mundo
empresarial y la administración.
Con respecto al primer conjunto detalla que la gerencia es el órgano específico y
distintivo de toda organización, siendo un sector que en especial precisa
investigación y estudio ya que es necesario determinar cómo debe realizarse una
organización de la alta gerencia, facilitando que las organizaciones puedan
ajustarse al cometido. Asimismo plantea que al personal no se le administra,
motivado a que el cometido es dirigir al personal. La meta es hacer productivos los
conocimientos y atributos específicos de cada individuo.
En relación al segundo conjunto indica que la tecnología ni el uso final de la misma
sirven como fundamento para la política gerencial, estas son limitaciones. Los
fundamentos han de ser valores y las decisiones de los clientes respecto de la
distribución de sus ingresos disponibles. La otra suposición de este conjunto y que
servirá de base a la administración como disciplina y como práctica será el ámbito
en el cual la administración no es legal, deber ser operacional, abarcar el proceso

4. en su totalidad, dirigirse a los resultados y el desempeño a todo lo largo de la
cadena económica.
Siguiendo en este conjunto de suposiciones, formula que las fronteras nacionales
son importantes ante todo como factores restrictivos y que la administración tendrá
que definirse en términos operativos en vez de políticas, esto motivado a que los
negocios y demás organizaciones hoy tienen que diseñarse para el cambio como
norma y para generar cambios en vez de reacciones a ello, en consecuencia, toda
organización que realmente piense que la administración y la actividad
empresarial son cosas diferentes, pronto quedarán fuera de acción. De allí que el
enfoque de la administración hacia el interior se ha visto muy agravado en los
últimos decenios por el auge de las tecnologías de información, tal como lo
describe a continuación:
La suposición tradicional de que el interior de la organización es la administración,
significa que la gerencia se ocuparía de los esfuerzos, no únicamente de los
costos, porque el esfuerzo es lo único que existe en el interior de una
organización, e igualmente todo lo que hay adentro de una organización es un
centro de costos
Esta descripción hace ver que los resultados de toda institución existen solamente
en el exterior, por lo tanto es función de la gerencia organizar los recursos de la
organización con miras a los resultados externos.

5. CONCLUSIÓN
Este capítulo establece que el centro de una sociedad, economía y comunidad
moderna no es la tecnología, la información ni la productividad, es la institución
administrada como el órgano de la sociedad que está para producir resultados. A
la gerencia incumbe lo que afecta el desempeño de las institución y sus
resultados, sean internos o externos, estén o no bajo el control de la institución.
El planteamiento del Dr. Drucker se orienta hacia el contexto en el cual se
desplazará la organización partiendo de unas suposiciones que deben ser
consideradas por la institución para lograr resultados efectivos durante su tiempo
de operación, estos resultados se obtendrán de acuerdo a los métodos empleados
por la gerencia, enfocándose en el hombre como elemento de la organización y la
institución como tal y no directamente en la tecnología considerando esta última
como un fundamento de las políticas gerenciales.
Por otro lado considero que el empleo de suposiciones para tratar de establecer la
influencia de factores internos y externos en el ámbito gerencial es un factor que
puede ayudar a disminuir la incertidumbre que se origina durante el proceso de
planificación estratégica que realiza una organización, este hecho lo utiliza el autor
como una herramienta de peso para explicar los hechos que afectarán la sociedad
del futuro.