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2. ENFOQUE EMPÍRICO O DE
CASOS.
 Si bien este sistema es útil e indispensable para la función de
administrar, puede ser altamente peligroso como método absoluto
aplicándolo directamente a las nuevas situaciones que pudiesen
aparecer, ya que sin evaluar previamente.
 los factores distintos que existen entre ambas una solución a un
problema similar ocurrido en el pasado puede no dar solución a un
presente debido a las diferencias que pueden hacen cambiar
completamente los resultados de la acción.

3. E N F O Q U E D E L O S PAP E L E S
AD M I N I S T R AT I V O S .
 Henry Mintzberg, nació en Montreal, el 2 de septiembre de 1939. En la actualidad, es
un profesor académico internacionalmente reconocido y autor de varias publicaciones sobre
negocios y gestión.
 Clasificó el trabajo de los administradores, en 3 tipos básicos de comportamiento:
 Relaciones interpersonales, Procesamiento de información y toma de decisiones.
 Papeles interpersonales: En su contacto con otras personas los administradores actúan
de 3 modos diferentes. Como representantes de su empresa: pronuncia discursos, sirve en
comités.
 •Departamento o unidad: motiva, inspira, da el ejemplo. Como líderes: mantienen
relaciones con otras organizaciones.

4. E N F O Q U E D E C O N T I N G E N C I AS O S I T U AC I O N AL .
 La práctica administrativa depende de las circunstancias (o sea de una contingencia o
situación). La teoría de las contingencias reconoce la influencia de determinadas soluciones
sobre las pautas del comportamiento organizacional.
 Enfoque de contingencia o situacional. Este enfoque hace hincapié en el hecho de que
los administradores hacen en la práctica depende de un conjunto de circunstancias (una
contingencia o una situación).
 La teoría de las contingencias toma en consideración no solo las situaciones dadas sino
también la influencia de las soluciones sobre los patrones de conducta de una empresa.

5. E N F O Q U E M AT E M AT I C O D E L A
AD M I N I S T R A C I O N .
 La matemática no es propiamente una escuela al igual que la teoría de las relaciones
humanas, sino una corriente que se encuentra en los aportes de muchos autores que
enfatizan el proceso de decisión y lo tratan de modo lógico y racional a través de su
enfoque cuantitativo, determinístico y lógico.
 La teoría general de la administración recibió muchos aportes en forma de modelos
matemáticos encaminados a la solución de los problemas empresariales. Operaciones.

6. E L E N F O Q U E D E T E O R Í A D E L A S
D E C I S I O N E S .
 Este enfoque está basado en la creencia de que los administradores se deben
concentrar en la toma de decisiones. Es por esto que se elabora la teoría alrededor de la
toma de decisiones, es decir la selección entre las posibles opciones de un curso de acción.
 El proceso de evaluar opciones se ha convertido en un punto de partida para analizar
la actividad empresarial, incluyendo las reacciones sicológicas y sociales de individuos y
grupos, la naturaleza de la estructura de organización, la necesidad de contar con
información para la toma de decisiones para aminorar el riesgo.
 La toma de decisiones puede parecer muy importante y de hecho lo es, pero la
administración es mucho más que la toma de decisiones. Aunque la toma de decisiones
puede ser un asunto bastante fácil si las metas son claras, si existe la información
adecuada disponible. De hecho, los administradores emplean muy poco tiempo en la toma
de decisiones reales.

7. E N F O Q U E D E L A R E I N G E N I E R Í A .
 Reingeniería significa volver a empezar arrancando de nuevo; reingeniería no es hacer
más con menos, es con menos dar más al cliente.
 El objetivo es hacer lo que ya estamos haciendo, pero hacerlo mejor, trabajar más
inteligentemente.
 Propiamente hablando: "reingeniería es la revisión fundamental y el rediseño radical de
procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y actuales de
rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez".

8. E N F O Q U E D E S I S T E M A S .
 El enfoque de sistemas: abarca los principios de la Teoría General de Sistemas. La
TGS es una nueva disciplina que se inició en 1954. Esta intenta alcanzar el estatus de una
ciencia general a la par de las matemáticas y la filosofía.
 El enfoque de sistemas es una técnica nueva que combina en forma efectiva la
aplicación de conocimientos de otras disciplinas a la solución de problemas que envuelven
relaciones complejas entre diversos componentes.
 Un aspecto importante del enfoque de sistemas a su aplicación al desarrollo y
empleo de nuevas tecnologías tan pronto como consideraciones técnicas y económicas lo
permitan. El enfoque de sistemas difiere del diseño convencional en la mayor generalidad
de su metodología.
 La aparición del enfoque de sistemas tiene su origen en la incapacidad manifiesta de
la ciencia para tratar problemas complejos. El método científico, basado en reduccionismo,
repetitividad y refutación, fracasa ante fenómenos muy complejos por varios motivos:

9. E N F O Q U E D E S I S T E M A S S O C I O T É C N I C O S .
 Este enfoque es producto de investigaciones que se hicieron en Inglaterra con el fin de
encontrar repuestas a efectos negativos que se estaban presentando en la salud y
comportamiento de los trabajadores que estaban en contacto con equipo y tecnología de
trabajo.
 La repuesta a esta inquietud fue que las compañías más seguras y productivas habían
establecidos procedimientos de trabajo que daban a los trabajadores más control de su
tecnología y los peligros que encerraba.
 El enfoque de los sistemas socio técnicos reconoce la interacción de las necesidades
técnicas y humanas para el diseño de puestos efectivos, mientras se combinan las
necesidades de las personas con la demanda organizacional de eficiencia técnica. El
término socio de este enfoque se refiere a la persona y a los grupos que actúan en las
organizaciones y la forma en que el trabajo está organizado y coordinado.

10. E N F O Q U E D E S I S T E M A S C O O P E R A T I VO S
S O C I A L E S
 Debido al extraordinario interés por la administración en las últimas décadas, se han elaborado
diversos enfoques, o escuelas administrativas, para explicar la naturaleza de los conceptos,
teorías y técnicas subyacentes a la práctica administrativa.
 En los últimos 50 años el interés por la administración se ha desarrollado fuertemente y los
investigadores y teóricos de la administración han desarrollado una serie de enfoques para poder
explicar los conceptos y teorías de esta.
 A continuación destacaremos uno de los sistemas cooperativos, sociales que para nuestro
punto de vista son importantes e influyentes en el ámbito de la administración.
 Resaltar por medio de los sistemas cooperativos sociales la importancia que tiene la
administración, y tener una conceptualización clara de esta conociendo las problemáticas que se
han generado por la falta de conocimientos sobre el área de la administración.

11. E N F O Q U E D E C O M P O RTA M I E N TO
G RU PA L .
 Modo de Operación
 Dentro de la organización además de personas, existen grupos de
personas que se relacionan entre sí y es de vital importancia en la
administración.
 Grupos Formales e Informales
 Un grupo son personas que incorporan sus esfuerzos trabajando
coordinadamente para cumplir una serie de metas que les son comunes.
Por lo general, los grupos tienen dos fuerzas primordiales: buscar su
permanencia y lograr sus objetivos.

12. E L E N F O Q U E D E L C O M P O RTA M I E N TO
I N T E R P E R S O NA L .
 El enfoque del comportamiento interpersonal
 Lo principal de este enfoque radica en el verdadero sentido de lo que el administrador
realiza cotidianamente Relacionarse con otras personas En busca de un objetivo común.
 El comportamiento interpersonal, se refiere a la manera de proceder de una persona
cuando se relaciona con otra persona y la reacción de la segunda hacía la primera.
 En una organización requiere que las personas trabajen juntas, lo cual conlleva un
proceso de comunicación.
 Los administradores se interesan en cómo inician, desarrollan y concluyen esas
relaciones, para poder explicarlas, predecirlas y controlarlas para lograr que esas relaciones
sean productivas, cooperativas y satisfactorias, y disminuir el número de conflictos
destructivos, y esos sean constructivos.

13. E N F O Q U E D E AD M I N I S T R A C I Ó N D E L A
C AL I D A D TO TAL .
 La administración para la calidad total (Total Quality Management – TQM), representa una filosofía
de gestión empresarial que considera inseparables las necesidades del cliente y las metas de la
empresa y convierte los valores de calidad en la fuerza motriz detrás de las iniciativas de liderazgo,
diseño, planificación y mejoras.
 El Enfoque de Administración de la Calidad Total consta de integrar toda una empresa para que
realice su función.
 Por lo cual la Administración de calidad total se ha convertido en un elemento decisivo del
competitivo mercado global. Deming y Juran fueron los precursores de esta administración. Otra
importante contribución fue hecha por Philip Crosby. Cada uno le dio a la calidad una definición
ligeramente distinta.

14. E N F O Q U E D E P R O C E S O AD M I N I S T R AT I V O .
 A través de la historia de la administración han existido y existen un buen número de
pensadores, quienes han enfocado desde diferentes ángulos la administración en función de
lograr perfeccionar, de la mejor forma posible, el equilibrio que debe existir entre la calidad del
personal y la calidad de las máquinas o instrumentos para trabajar, todo ello con firme propósito
de lograr la máxima eficiencia.
 El enfoque operacional o de proceso sobre latería ciencia de la administración recoge los
conocimientos administrativos pertinentes para relacionarlos con las la bores administrativas, lo
que los administradores hacen.
 Como otras ciencias operacionales, esta pretende integrar los conceptos, principios y técnicas
que se encuentran en la base de las tareas de la administración. El enfoque del proceso
administrativo parte del reconocimiento de que existe un núcleo central de conocimientos de
administración pertinente sólo para el campo de la administración.