1. AUTORES:
Yuly Zerpa
Gladys Rodríguez
Cesar Ríos
Facilitador:
Lesbia Márquez
Lcdo. (MSc) Egduin Veliz

2. Son determinados asuntos o elementos
que obstaculizan el correcto o normal
desempeño de los procesos, situaciones
y fenómenos que nos rodean. Estos
problemas pueden ser alteraciones
generadas accidental o voluntariamente
por agentes externos y su resolución se
convierte entonces en algo de suma
importancia para restituir las
condiciones de normalidad antes
existentes.

3. ALTERA LA PAZ
EL EQUILIBRIO
ARMONÍA

4. No hay completo entendimiento
COMUNICACIÓN Información incorrecta
DEFICIENTE
Confusión
EMOCIONES Puntos de vista diferentes
OCULTAS Impresiones variables

5. DILEMA Persistencia
EQUILIBRADOS

7. Identificar , Definir y Formular el Problema,
consiste en decir clara y concisamente lo que
se va a Investigar
En la descripción se señalan todas las
características de la problemática, los
hechos y los acontecimientos que están
en el entorno social

8. IDENTIFICAR LAS CAUSAS PRINCIPALES QUE
ESTÁN ORIGINANDO UN PROBLEMA
MÉTODOS MANO DE OBRA
IDENTIFICAR
LAS CAUSAS
GERENCIA AMBIENTE ISHIKAWA
POTENCIALES
DEL PROBLEMA RAMAS:
IDENFICAR
CONSECUENCIAS
TRONCO:
PRECISIÓN DEL
PROBLEMA
RAICES:
IDENTIFICAR CAUSAS

10. Proceso cognoscitivo complejo
Exhibición de conductas que
traen como resultado la
satisfacción de deseos que
parecen ser inalcanzables
cuando aparecen
Conjunto de actividades mentales y
conductuales que implica factores de naturaleza
afectiva y emocional

11. Técnica desarrollada por
Alex Osborn y Sídney
Parnes

14. Treffinger y Huber (1975)

15. Treffinger y Huber (1975)

16. Treffinger y Huber (1975)