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1 3 LETRA DE CAMBIO 2 4 5 7 6
LETRA DE CAMBIO 1- nombre del beneficiario 2- fecha de vencimiento 3- lugar y fecha de expedición 4- lugar de pago 5- firma del girador 6-  nombre y domicilio del girador 7- firma del girador
1 12 2 13 3 14 4 5 15 6 7 16 8 19 9 10 17 11 18
FACTURA COMERCIAL 1-Exportador o nombre de empresa 2-direccion de quien exporta o envía la mercancía 3-cedula jurídica 4-codigo de explotación 5-consignatario, empresa o persona a quien es enviada la mercancía. 6-pais de destino 7-cantidad producto 8-descripcion de la mercancía 9-peso bruto en kg 10-firma  11-total peso bruto en kg 12-No. Factura
13-fecha  14-No de formulario 15- peso neto en kg 16-total precio FOB del envió 17-costo total 18-total peso neto en kg 19- dirección del consignatario
1 11 2 12 3 13 4 5 14 6 15 7 16 8 17 9 18 10 19
PACKING LIST – LISTA DE EMBALAJE 1-logo de la empresa exportadora 2-cidudad acompañada de fecha y año 3-nombre del documento 4-comprador: nombre empresa importadora, dirección, país de origen. 5-detalle del producto. 6-No de mercancías 7-descripcion de la mercancía. 8-cantidad 9-total de la mercancía 10-numero 11-kilos 12-peso neto en kilos
13-peso bruto en kilos 14-numero de unidades 15-marca de la empresa o producto 16-clase de embarque si es marítimo, terrestre o aéreo 17-numero de la factura 18-numero carta de crédito 19-firma y sello de la empresa exportadora
1 10 11 2 12 3 13 4 5 14 6 16 15 7 8 17 9
FACTURA DE EXPORTACION 1-Membrete de la empresa exportadora 2-nombre de la empresa importadora 3-numero de la orden de compra  4-condiciones de pago 5-condiciones de embarque 6-item 7-condicion de venta 8-descripcion de la mercancía 9-precio total 10-nombre del documento 11-numero 12-fecha y año de expedición
13-direccion y país de envió 14-cantidad de mercancía 15-precio unitario 16-valor total 17-valor total de la mercancía
21 1 22 23 2 24 3 25 4 26 5 27 6 28 7 29 8 30 9 31 32 10 33 11 34 35 12 36 13 37 14 38 16 15 39 40 17 41 18 19 20 42
DECLARACION ADUANERA DE EXPORTACION 1-nombre del documento 2-nombre del exportador o empresa 3-direccion exportador 4-nombre del consignatario 5-direccion del cosignatario 6-forma de pago 7-numero de factura comercial 8-regimen aduanero 9- 10-cedula del exportador 11-fecha de pago 12-fecha de salida 13-agencia y numero de código 14- 15-partida arancelaria 16-clase y cantidad de mercancía 17-totales
18-firma del representante de exportación numero de cedula 19-permisos y observaciones 20-nombre,codigo,firma del declarante 21-n:de factura 22-n: de declaración y fecha 23-telefono del exportador 24-codigo del exportador 25-pais de destino 26-puerto de embarque y acarreo 27-punto de aduana de salida 28-nombre de aduana de control 29-fecha de caducidad o vencimiento 30-nombre del país de origen 31-ubicación de la mercancía destino 32-transportista 33-vehiculo de transporte 34-peso bruto de la mercancía
35-valor FOB 36-total FOB 37-valor seguros 38-valor fletes 39-total FOB + seguro + fletes 40-valor impuestos internos 41-sello y firma oficial de tramite 42-total a pagar de impuestos internos
17 2 4 1 3 6 5 7 13 12 8 11 9 10 14 15 16
PLANILLA DE RECEPCION 1. No PLANILA DE ENVIO: Relacione el número de la planilla de envío. 2. USUARIO QUE REALIZA LA PLANILLA DE ENVIO: Relacione el nombre del usuario que realizó la planilla de envío. (Transportador-Puerto-Agente de Carga Internacional-GRD). 3. No PRECINTOS: En el evento en que la mercancía ingrese al depósito o a la Zona Franca en unidades de carga precintadas y sometidas a un régimen de Tránsito Aduanero, relacione el número de los correspondientes precintos. 4. FECHA Y HORA DE INGRESO: Relacione la fecha y hora de ingreso al depósito o a la Zona Franca. 5. EMPLEADO QUE RECIBE: Relacione el nombre del empleado del depósito o de la Zona Franca que recibe la mercancía. 6. CEDULA DE CIUDADANIA Relacione el número de la cédula de ciudadanía del empleado del depósito o de la Zona Franca que recibe la mercancía. 7. ITEM: Cuando la planilla de envío ampare varios documentos de transporte, relacione el número de orden y consecutivo en que se reciben las mercancías de cada documento de transporte. 8. No MANIFIESTO: Relacione el número de Manifiesto de Carga.
9. No. DOCUMENTO DE TRANSPORTE: Relacione el número del Documento de Transporte de la mercancía que ingresa al depósito o a la zona franca. 10. EMBALAJE: Relacione el nombre del embalaje en el cual ingresa la mercancía al depósito o ala zona franca, de acuerdo a la tabla de embalajes que trae la Cartilla de Instrucciones para e diligenciamiento de la Declaración de Importación. 11. CANTIDAD: De acuerdo al tipo de embalaje en el que ingresa la mercancía al depósito o a razonafranca, relacione el total que de ellos recibe el depósito o la zona franca. 12. PESO BRUTO: Registre el peso en kilogramos de la mercancía, incluyendo el peso de empaque. 13. MARCAS Y NUMEROS: Cuando los embalajes relacionen marcas o números para identificarlos, regístrelosen esta casilla. 14. NATURALEZA DE LA MERCANCÍA Y OBSERVACIONES: Relacione la identificación genérica de la mercancía que recibe el depósito o la zona franca. De conformidad con lo establecido en la Resolución 2795 de 2004, la Planilla de Recepción hará las veces de Acta de Inconsistencias, razón por la cual, todas las anomalías e inconsistencias que se detecten por parte de los depósitos y/o la zona franca deberán ser consignadas en este espacio. Igualmente en esta casilla, se podrán relacionar cualquier otra información que considere pertinente dejar plasmado el depósito o la zona franca. 15- firma de quien recibe  16- firma de quien entrega 17-nombre del documento y numero de documento.
2 1 3 7 4 8 5 9 6
CHEQUE  1- Nombre del banco 2- numero de la cuenta 3-numero del cheque 4-lugar y fecha en la cual se firma el cheque 5-valor o suma por la cual va girada el cheque en letras 6-numero de la cuenta 7-valor del cheque en números 8- nombre de la persona a quien va girado el cheque 9-firma de la persona giradora o dueña del cheque
1 9 2 10 3 11 4 5 6 12 13 7 14 15 8 16
CERTIFICADO DE ORIGEN 1-nombre del documento 2-nombre del país exportador 3-numero de orden asignado 4-valor mercancía 5-peso neto en kilogramos 6-declaracion de origen y previos acuerdos 7-numero de orden 8-clasificacion de origen, certificación de la mercancía 9-nombre del país importador 10-denominacion o descripción de la mercancía 11-peso bruto en kilogramos 12-numero ni del exportador o productor dela mercancía
13-fecha de exportación 14-razon social y firma de exportador o productor  15-observaciones de envió 16-nombre sello y firma de la entidad que certifica el origen
1 12 2 11 3 4 10 5 6 9 7 8
RECIBO DE CAJA 1- logotipo empresa que recibe el pago 2-fecha del documento 3-nombre de la persona o empresa que hace el pago 4-valor del pago en letras 5-marque si el pago es en efectivo 6-marque si el pago es en cheque 7-nombre del banco si el pago es con cheque 8-el numero del cheque 9-firma y sello de quien recibe el pago 10-descripcion o concepto del pago 11-valor en letras del pago 12-nombre del documento
1 6 1 7 2 9 3 8 5 13 10 4 27 14 26 15 24 17 19 18 11 21 20 12 22 23 16 25 30 29 33 28 31 32
DECLARACION DE MERCANCIAS 1-nombre de la aduana 2-nombre del importador o empresa 3-manifiesto de carga: contiene la relación de la mercancía que constituye el cargamento 4-refencia de la mercancía 5-declarante: persona que suministra la información requerida por la aduana 6-fecha 7-modalidad 8-modelo 9-regimen: lineamientos o régimen con el cual se transporta la mercancía 10-nombre del país de exportación 11-nombre del país de origen 12-total de bultos  13-linea aérea en la cual será el transporte 14-valor total del flete 15-numero de guía 16-identificacion de la mercancía 17-
18-partida arancelaria: Unidades en que se divide la Nomenclatura del Sistema en donde se clasifican grupos de mercancías y que se identifican por 4 dígitos. 19-designacion comercial: constituye una propiedad, y da derecho a su titular a oponerse a que otra sociedad opere en las mismas actividades con nombre igualo semejante 20-cuantia: Cantidad, medida o número de las cosas susceptibles de aumento o disminución 21-precio FOB 22-precio CIF 23-DAI: derechos arancelarios a la importación 24-impuestos 25-DAI: derechos arancelarios a la importación  26-valor del IVA: impuesto del valor añadido según la clase de bien 27-valor total impuestos 28-numero de código de la certificación electrónica 29-monto a pagar por impuestos 30-espacio para la aduana, firma y sello funcionario de la aduana  31-espacio reservado a la entidad colectora 32-firma y nombre del declarante 33-espacio reservado DGA: DIRECION GENERAL DE ADUANAS
15 2 1 14 13 3 4 5 7 6 12 9 11 10 8
CEDULA DE CIUDADANIA 1-foto 2-nombre del documento y país 3-numero asignado al documento 4-apellidos 5-nombres 6-firma  7-estatura 8-fecha y lugar de expedición de la cedula  9- tipo de sangre 10-barras 11-sexo (femenino. Masculino) 12-firma del registrador 13-lugar de nacimiento 14-fecha de nacimiento 15-huella del índice derecho
MAPA MENTAL INTERPRETATIVOCADENA DE ABASTECIMIENTO FLORES TINSUKY GRADO DE TENSION. muy alto 8-10 Alto 7-8 Medio alto  6-7 Medio 5-6 DISTRIBUCION NORMAL Y URGENTE PREPARACION DE PEDIDOS ADAPTACION NUEVOS INVENTARIOS CONEXIÓN CON EL PROCESO CENTRAL INTEGRACION DE PROCESOS Y REDISEÑO DE LA CADENA LOGISTICA DEFICIENCIAS EN EL  DISEÑO Y GESTION DEL SIS. LOGISTICO DEMORAS EN EL TRANSPORTE Y LA DISTRIBUCION AUMENTO DEL COSTO DE LA TECNOLOGIA AUMENTO DE LAS DEMANDAS DE LOS CONSUMIDORES
JUSTIFICACION MAPA MENTAL INTERPRETATIVO Es basado en la cadena de abastecimiento, las tensiones y soluciones en la fabricación, producción y entrega de pedidos de flores de la empresa. El dibujo que yo realiza es una pirámide  ya que en la base de las pirámides esta lo que soporta el peso en este caso las tensiones de la entrega de flores, deficiencias en el proceso del sistema logístico en rojo por que  si hay deficiencias en un proceso logístico todo se cae al piso ya que la base de toda cadena logística es la coordinación de todos los procesos y un rediseño para conectar con el proceso central el rumbo de la logística. La tensión de demoras en el transporte y distribución esta representado en un carro de color naranja con un grado de tensión alta ya que esta trae consigo varios problemas como insatisfacciones de los clientes y mayores costos, al aplicarle la integración de los procesos y rediseñar la cadena se obtendrá una distribución normal y urgente. La tensión de aumento de las demandas de los consumidores tiene un grado de tensión medio alto ya que la empresa algunas veces no esta preparada a responder eficientemente a los requerimientos del cliente y estos optan por otras opciones en el mercado, la solución a esta tensión es integrar los procesos y rediseñar la cadena logística para obtener una preparación de pedidos eficientes y acordes justo a tiempo. La tensión de aumento del costo de la tecnología tiene un grado de tensión media en color amarillo ya que se produce en muchas empresas y en especial en las productoras de flores ya que es necesario estar a la vanguardia de la tecnología para que los procesos sean mas eficientes, pero la actualización la actualización de las tecnologías  tiene un costo muy alto y seguirá siendo la  tensión  de tiempo y dinero en muchas empresas, como solución a esta tensión en el rediseño de la cadena logística se debe tener siempre la posibilidad de adaptación a nuevos entornos como resultado de la gestión de mejoramiento de estas tensiones se obtiene un producción, entrega de producto justo a tiempo. Esto con lleva a satisfacer las necesidades y requerimientos de los clientes eferentemente por parte de la empresa de flores. La pirámide va en diferentes escalones en su base: las tensiones del proceso de la cadena de abastecimiento, luego pasan al escalón de  la aplicación de la herramienta para la solución obteniendo como resultado el beneficio de la aplicación en cada tensión, el ultimo escalón del proceso es el cliente y los requerimientos de este, va en color rojo ya que tiene el mayor nivel de importancia de la scm.

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Recibos y depachos lina maria dic

  • 1. Documentosque soportanla actividad logísticaLina María sosa Rodríguez113721
  • 2. 1 3 LETRA DE CAMBIO 2 4 5 7 6
  • 3. LETRA DE CAMBIO 1- nombre del beneficiario 2- fecha de vencimiento 3- lugar y fecha de expedición 4- lugar de pago 5- firma del girador 6- nombre y domicilio del girador 7- firma del girador
  • 4. 1 12 2 13 3 14 4 5 15 6 7 16 8 19 9 10 17 11 18
  • 5. FACTURA COMERCIAL 1-Exportador o nombre de empresa 2-direccion de quien exporta o envía la mercancía 3-cedula jurídica 4-codigo de explotación 5-consignatario, empresa o persona a quien es enviada la mercancía. 6-pais de destino 7-cantidad producto 8-descripcion de la mercancía 9-peso bruto en kg 10-firma 11-total peso bruto en kg 12-No. Factura
  • 6. 13-fecha 14-No de formulario 15- peso neto en kg 16-total precio FOB del envió 17-costo total 18-total peso neto en kg 19- dirección del consignatario
  • 7. 1 11 2 12 3 13 4 5 14 6 15 7 16 8 17 9 18 10 19
  • 8. PACKING LIST – LISTA DE EMBALAJE 1-logo de la empresa exportadora 2-cidudad acompañada de fecha y año 3-nombre del documento 4-comprador: nombre empresa importadora, dirección, país de origen. 5-detalle del producto. 6-No de mercancías 7-descripcion de la mercancía. 8-cantidad 9-total de la mercancía 10-numero 11-kilos 12-peso neto en kilos
  • 9. 13-peso bruto en kilos 14-numero de unidades 15-marca de la empresa o producto 16-clase de embarque si es marítimo, terrestre o aéreo 17-numero de la factura 18-numero carta de crédito 19-firma y sello de la empresa exportadora
  • 10. 1 10 11 2 12 3 13 4 5 14 6 16 15 7 8 17 9
  • 11. FACTURA DE EXPORTACION 1-Membrete de la empresa exportadora 2-nombre de la empresa importadora 3-numero de la orden de compra 4-condiciones de pago 5-condiciones de embarque 6-item 7-condicion de venta 8-descripcion de la mercancía 9-precio total 10-nombre del documento 11-numero 12-fecha y año de expedición
  • 12. 13-direccion y país de envió 14-cantidad de mercancía 15-precio unitario 16-valor total 17-valor total de la mercancía
  • 13. 21 1 22 23 2 24 3 25 4 26 5 27 6 28 7 29 8 30 9 31 32 10 33 11 34 35 12 36 13 37 14 38 16 15 39 40 17 41 18 19 20 42
  • 14. DECLARACION ADUANERA DE EXPORTACION 1-nombre del documento 2-nombre del exportador o empresa 3-direccion exportador 4-nombre del consignatario 5-direccion del cosignatario 6-forma de pago 7-numero de factura comercial 8-regimen aduanero 9- 10-cedula del exportador 11-fecha de pago 12-fecha de salida 13-agencia y numero de código 14- 15-partida arancelaria 16-clase y cantidad de mercancía 17-totales
  • 15. 18-firma del representante de exportación numero de cedula 19-permisos y observaciones 20-nombre,codigo,firma del declarante 21-n:de factura 22-n: de declaración y fecha 23-telefono del exportador 24-codigo del exportador 25-pais de destino 26-puerto de embarque y acarreo 27-punto de aduana de salida 28-nombre de aduana de control 29-fecha de caducidad o vencimiento 30-nombre del país de origen 31-ubicación de la mercancía destino 32-transportista 33-vehiculo de transporte 34-peso bruto de la mercancía
  • 16. 35-valor FOB 36-total FOB 37-valor seguros 38-valor fletes 39-total FOB + seguro + fletes 40-valor impuestos internos 41-sello y firma oficial de tramite 42-total a pagar de impuestos internos
  • 17. 17 2 4 1 3 6 5 7 13 12 8 11 9 10 14 15 16
  • 18. PLANILLA DE RECEPCION 1. No PLANILA DE ENVIO: Relacione el número de la planilla de envío. 2. USUARIO QUE REALIZA LA PLANILLA DE ENVIO: Relacione el nombre del usuario que realizó la planilla de envío. (Transportador-Puerto-Agente de Carga Internacional-GRD). 3. No PRECINTOS: En el evento en que la mercancía ingrese al depósito o a la Zona Franca en unidades de carga precintadas y sometidas a un régimen de Tránsito Aduanero, relacione el número de los correspondientes precintos. 4. FECHA Y HORA DE INGRESO: Relacione la fecha y hora de ingreso al depósito o a la Zona Franca. 5. EMPLEADO QUE RECIBE: Relacione el nombre del empleado del depósito o de la Zona Franca que recibe la mercancía. 6. CEDULA DE CIUDADANIA Relacione el número de la cédula de ciudadanía del empleado del depósito o de la Zona Franca que recibe la mercancía. 7. ITEM: Cuando la planilla de envío ampare varios documentos de transporte, relacione el número de orden y consecutivo en que se reciben las mercancías de cada documento de transporte. 8. No MANIFIESTO: Relacione el número de Manifiesto de Carga.
  • 19. 9. No. DOCUMENTO DE TRANSPORTE: Relacione el número del Documento de Transporte de la mercancía que ingresa al depósito o a la zona franca. 10. EMBALAJE: Relacione el nombre del embalaje en el cual ingresa la mercancía al depósito o ala zona franca, de acuerdo a la tabla de embalajes que trae la Cartilla de Instrucciones para e diligenciamiento de la Declaración de Importación. 11. CANTIDAD: De acuerdo al tipo de embalaje en el que ingresa la mercancía al depósito o a razonafranca, relacione el total que de ellos recibe el depósito o la zona franca. 12. PESO BRUTO: Registre el peso en kilogramos de la mercancía, incluyendo el peso de empaque. 13. MARCAS Y NUMEROS: Cuando los embalajes relacionen marcas o números para identificarlos, regístrelosen esta casilla. 14. NATURALEZA DE LA MERCANCÍA Y OBSERVACIONES: Relacione la identificación genérica de la mercancía que recibe el depósito o la zona franca. De conformidad con lo establecido en la Resolución 2795 de 2004, la Planilla de Recepción hará las veces de Acta de Inconsistencias, razón por la cual, todas las anomalías e inconsistencias que se detecten por parte de los depósitos y/o la zona franca deberán ser consignadas en este espacio. Igualmente en esta casilla, se podrán relacionar cualquier otra información que considere pertinente dejar plasmado el depósito o la zona franca. 15- firma de quien recibe 16- firma de quien entrega 17-nombre del documento y numero de documento.
  • 20. 2 1 3 7 4 8 5 9 6
  • 21. CHEQUE 1- Nombre del banco 2- numero de la cuenta 3-numero del cheque 4-lugar y fecha en la cual se firma el cheque 5-valor o suma por la cual va girada el cheque en letras 6-numero de la cuenta 7-valor del cheque en números 8- nombre de la persona a quien va girado el cheque 9-firma de la persona giradora o dueña del cheque
  • 22. 1 9 2 10 3 11 4 5 6 12 13 7 14 15 8 16
  • 23. CERTIFICADO DE ORIGEN 1-nombre del documento 2-nombre del país exportador 3-numero de orden asignado 4-valor mercancía 5-peso neto en kilogramos 6-declaracion de origen y previos acuerdos 7-numero de orden 8-clasificacion de origen, certificación de la mercancía 9-nombre del país importador 10-denominacion o descripción de la mercancía 11-peso bruto en kilogramos 12-numero ni del exportador o productor dela mercancía
  • 24. 13-fecha de exportación 14-razon social y firma de exportador o productor 15-observaciones de envió 16-nombre sello y firma de la entidad que certifica el origen
  • 25. 1 12 2 11 3 4 10 5 6 9 7 8
  • 26. RECIBO DE CAJA 1- logotipo empresa que recibe el pago 2-fecha del documento 3-nombre de la persona o empresa que hace el pago 4-valor del pago en letras 5-marque si el pago es en efectivo 6-marque si el pago es en cheque 7-nombre del banco si el pago es con cheque 8-el numero del cheque 9-firma y sello de quien recibe el pago 10-descripcion o concepto del pago 11-valor en letras del pago 12-nombre del documento
  • 27. 1 6 1 7 2 9 3 8 5 13 10 4 27 14 26 15 24 17 19 18 11 21 20 12 22 23 16 25 30 29 33 28 31 32
  • 28. DECLARACION DE MERCANCIAS 1-nombre de la aduana 2-nombre del importador o empresa 3-manifiesto de carga: contiene la relación de la mercancía que constituye el cargamento 4-refencia de la mercancía 5-declarante: persona que suministra la información requerida por la aduana 6-fecha 7-modalidad 8-modelo 9-regimen: lineamientos o régimen con el cual se transporta la mercancía 10-nombre del país de exportación 11-nombre del país de origen 12-total de bultos 13-linea aérea en la cual será el transporte 14-valor total del flete 15-numero de guía 16-identificacion de la mercancía 17-
  • 29. 18-partida arancelaria: Unidades en que se divide la Nomenclatura del Sistema en donde se clasifican grupos de mercancías y que se identifican por 4 dígitos. 19-designacion comercial: constituye una propiedad, y da derecho a su titular a oponerse a que otra sociedad opere en las mismas actividades con nombre igualo semejante 20-cuantia: Cantidad, medida o número de las cosas susceptibles de aumento o disminución 21-precio FOB 22-precio CIF 23-DAI: derechos arancelarios a la importación 24-impuestos 25-DAI: derechos arancelarios a la importación 26-valor del IVA: impuesto del valor añadido según la clase de bien 27-valor total impuestos 28-numero de código de la certificación electrónica 29-monto a pagar por impuestos 30-espacio para la aduana, firma y sello funcionario de la aduana 31-espacio reservado a la entidad colectora 32-firma y nombre del declarante 33-espacio reservado DGA: DIRECION GENERAL DE ADUANAS
  • 30. 15 2 1 14 13 3 4 5 7 6 12 9 11 10 8
  • 31. CEDULA DE CIUDADANIA 1-foto 2-nombre del documento y país 3-numero asignado al documento 4-apellidos 5-nombres 6-firma 7-estatura 8-fecha y lugar de expedición de la cedula 9- tipo de sangre 10-barras 11-sexo (femenino. Masculino) 12-firma del registrador 13-lugar de nacimiento 14-fecha de nacimiento 15-huella del índice derecho
  • 32. MAPA MENTAL INTERPRETATIVOCADENA DE ABASTECIMIENTO FLORES TINSUKY GRADO DE TENSION. muy alto 8-10 Alto 7-8 Medio alto 6-7 Medio 5-6 DISTRIBUCION NORMAL Y URGENTE PREPARACION DE PEDIDOS ADAPTACION NUEVOS INVENTARIOS CONEXIÓN CON EL PROCESO CENTRAL INTEGRACION DE PROCESOS Y REDISEÑO DE LA CADENA LOGISTICA DEFICIENCIAS EN EL DISEÑO Y GESTION DEL SIS. LOGISTICO DEMORAS EN EL TRANSPORTE Y LA DISTRIBUCION AUMENTO DEL COSTO DE LA TECNOLOGIA AUMENTO DE LAS DEMANDAS DE LOS CONSUMIDORES
  • 33. JUSTIFICACION MAPA MENTAL INTERPRETATIVO Es basado en la cadena de abastecimiento, las tensiones y soluciones en la fabricación, producción y entrega de pedidos de flores de la empresa. El dibujo que yo realiza es una pirámide ya que en la base de las pirámides esta lo que soporta el peso en este caso las tensiones de la entrega de flores, deficiencias en el proceso del sistema logístico en rojo por que si hay deficiencias en un proceso logístico todo se cae al piso ya que la base de toda cadena logística es la coordinación de todos los procesos y un rediseño para conectar con el proceso central el rumbo de la logística. La tensión de demoras en el transporte y distribución esta representado en un carro de color naranja con un grado de tensión alta ya que esta trae consigo varios problemas como insatisfacciones de los clientes y mayores costos, al aplicarle la integración de los procesos y rediseñar la cadena se obtendrá una distribución normal y urgente. La tensión de aumento de las demandas de los consumidores tiene un grado de tensión medio alto ya que la empresa algunas veces no esta preparada a responder eficientemente a los requerimientos del cliente y estos optan por otras opciones en el mercado, la solución a esta tensión es integrar los procesos y rediseñar la cadena logística para obtener una preparación de pedidos eficientes y acordes justo a tiempo. La tensión de aumento del costo de la tecnología tiene un grado de tensión media en color amarillo ya que se produce en muchas empresas y en especial en las productoras de flores ya que es necesario estar a la vanguardia de la tecnología para que los procesos sean mas eficientes, pero la actualización la actualización de las tecnologías tiene un costo muy alto y seguirá siendo la tensión de tiempo y dinero en muchas empresas, como solución a esta tensión en el rediseño de la cadena logística se debe tener siempre la posibilidad de adaptación a nuevos entornos como resultado de la gestión de mejoramiento de estas tensiones se obtiene un producción, entrega de producto justo a tiempo. Esto con lleva a satisfacer las necesidades y requerimientos de los clientes eferentemente por parte de la empresa de flores. La pirámide va en diferentes escalones en su base: las tensiones del proceso de la cadena de abastecimiento, luego pasan al escalón de la aplicación de la herramienta para la solución obteniendo como resultado el beneficio de la aplicación en cada tensión, el ultimo escalón del proceso es el cliente y los requerimientos de este, va en color rojo ya que tiene el mayor nivel de importancia de la scm.