1. ASESORIAS
TECNICOCLIENTE
Fase
DIAGRAMAS DE ATENCION PRESENCIAL
INICIO
El cliente detecta
una falla en su
equipo
Tiene dudas acerca
del mantenimiento
Decide acudir a una
empresa
El cliente llega a al
empresa,
El técnico se
presenta con el
cliente
amablemente
Le pregunta acerca
de su problema
Aclarar dudas que
tenga el cliente
Plantearle
información para
que tenga confianza
Atender al cliente
siempre con ética y
cordialidad
Cuando el cliente
este satisfecho
terminar la charla
Brindarle todos
nuestros servicios
Despedir al cliente
con total amabilidad
Dejarle claro que
estamos a sus
ordenes
FIN