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  • 1. ASESORIAS TECNICOCLIENTE Fase DIAGRAMAS DE ATENCION PRESENCIAL INICIO El cliente detecta una falla en su equipo Tiene dudas acerca del mantenimiento Decide acudir a una empresa El cliente llega a al empresa, El técnico se presenta con el cliente amablemente Le pregunta acerca de su problema Aclarar dudas que tenga el cliente Plantearle información para que tenga confianza Atender al cliente siempre con ética y cordialidad Cuando el cliente este satisfecho terminar la charla Brindarle todos nuestros servicios Despedir al cliente con total amabilidad Dejarle claro que estamos a sus ordenes FIN