Este documento describe el sistema de información "Otano" utilizado en CORPOELEC para realizar pedidos de accesorios y mantenimiento de vehículos. Actualmente, solo hay un usuario capacitado para usar el sistema, lo que causa retrasos cuando no está disponible. Se propone rediseñar el sistema para permitir que dos o más usuarios puedan acceder al mismo, tomando en cuenta el conocimiento de la organización, las necesidades de los usuarios y un proceso de diseño, codificación, implementación y mantenimiento del nuevo sistema.

1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICE – RECTORADO ACADEMICO
DECANATO DE INVESTIGACION Y POST – GRADO
MAESTRIA EN GERENCIA EMPRESARIAL
SISTEMA DE INFORMACION
GERENCIAL
Facilitador:
José A. Marrufo
Elaborado por:
Ing. Cándida Villamizar
C.I. 15.121.328
Octubre 2013

2. CORPOELEC
La Empresa Eléctrica Nacional, bien conocida como CORPOELEC, se crea, mediante
decreto presidencial Nº 5.330, en julio de 2007, cuando el Presidente de la República,
Hugo Rafael Chávez Frías, establece la reorganización del sector eléctrico nacional con el
fin de mejorar el servicio en todo el país. En el Artículo 2º del documento se define a
CORPOELEC como una empresa operadora estatal encargada de la realización de las
actividades de Generación, Transmisión, Distribución y Comercialización de potencia y
energía eléctrica.
CORPOELEC, Empresa Eléctrica Socialista, adscrita al Ministerio del Poder Popular de
Energía Eléctrica, es una institución que nace con la visión de reorganizar y unificar el
sector eléctrico venezolano a fin de garantizar la prestación de un servicio eléctrico
confiable, incluyente y con sentido social. Este proceso de integración permite fortalecer al
sector eléctrico para brindar, al soberano, un servicio de calidad, confiable y eficiente; y dar
respuestas, como Empresa Eléctrica Socialista, en todas las acciones de desarrollo que
ejecuta e implanta el Gobierno Bolivariano.
CORPOELEC Desde que se publicó el decreto de creación de CORPOELEC, todas las
empresas del sector: EDELCA, La EDC, ENELVEN, ENELCO, ENELBAR, CADAFE,
GENEVAPCA, ELEBOL, ELEVAL, SENECA, ENAGEN, CALEY, CALIFE Y TURBOVEN,
trabajan en sinergia para atender el servicio y avanzar en el proceso de integración para
garantizar y facilitar la transición armoniosa del sector.

3. CORPOELEC
En Corpoelec, se plantean estrategias diferentes para cada uno de sus
cuatro procesos medulares, como lo son:
•Generación
•Transmisión.
•Comercialización
•Distribución

4. CORPOELEC
Generación:
El Sistema Eléctrico Nacional, está constituido por 25 Plantas de
Generación Distribuida (Grupos electrógenos) las cuales solo
cubren el 3% del consumo de energía eléctrica, 9 Plantas
Hidroeléctricas que proporcionan el 62% del potencial eléctrico y
11 Plantas Termoeléctricas que garantizan el 35%. Todas
distribuidas en diferentes Estados del País.
Por el consumo excesivo de electricidad que vivió nuestro país en
el año 2010, adelanta una serie de estrategias para el debido
consumo del mismo, como es el programa de Ahorro Energético,
uso Racional y Eficiente de la Energía; lo cual se ha convertido
en política de Estado ya que hoy somos conscientes de la
importancia de generar un cambio cultural en todos los
venezolanos y venezolanas en la forma como usamos nuestros
recursos. Países como Brasil, Chile y México han alcanzado
hasta el 30% de sus resultados en reducción de consumo
mediante campañas de educación y divulgación. Para lo cual
Venezuela adelanta una campaña publicitaria de ahorro
energético, por los diferentes medios de comunicación del país,
así como el Plan de Educación ambiental en ahorro energético en
todas las Instituciones del país y el debido cambio en todos los
hogares de bombillos incandescentes por bombillos ahorradores.

5. CORPOELEC
Transmisión:
CORPOELEC posee la más extendida red eléctrica del país, con
un total de 18 mil kilómetros de líneas en 400, 230 y 115
kilovoltios; 180 Subestaciones y una capacidad de transformación
que supera los 24 mil MVA. Actualmente esta Empresa Eléctrica
Nacional, planea reforzar al Sistema Interconectado Nacional,
con la construcción y puesta en servicio de infraestructuras de
transmisión que se contemplan entre los proyectos estructurantes
de la organización. También se desarrolla un parque industrial de
fabricación y reparación de transformadores de distribución y
potencia, medidores, condensadores y sistemas de comprensión
para mejorar sustancialmente las redes de transmisión.
CORPOELEC, dentro de su dinámica de integración y
fortalecimiento, adelanta un Plan Estratégico Global que
responde a las políticas del Ejecutivo Nacional para el desarrollo
energético, social, territorial, económico, y político de la nación.
Con este plan CORPOELEC apunta hacia su modernización
definitiva con el propósito fundamental de ofrecer al país un
servicio de calidad y alta confiabilidad.

6. CORPOELEC
Comercialización:
A través de las diferentes oficinas que operan en todo el Territorio
Nacional, los usuarios pueden revisar el saldo de sus facturas,
cancelar las mismas y realizar cualquier tipo de solicitud que
requiera. Para ello se adelantan estrategias en realizar jornadas
especiales los fines de semana en las diferentes taquillas de
pago para que la comunidad tenga más acceso a la misma.
CORPOELEC como Organismo que garantiza el sistema de
servicio eléctrico y como empresa estratégica para el Estado usa
diferentes tipos de tecnologías de punta para el desarrollo y
ejecución de cada uno de sus procesos modulares. Entre la
tecnología que usa se encuentran los diferentes sistemas de
información, los cuales permiten el tratamiento y administración
de datos e información para facilitar y cumplir con una necesidad
u objetivo.

7. CORPOELEC
Distribución:
El proceso de Distribución de la energía eléctrica generada y
transmitida por CORPOELEC, es posible gracias a 572
subestaciones, para lo cual se desarrolla un plan de
mantenimiento correctivo y preventivo que permitirá minimizar las
fallas en el sistema de distribución y brindar un servicio de
electricidad confiable y eficiente, a fin de mejorar la calidad de
vida de los usuarios y usuarias.
Otra estrategia de la Corporación Eléctrica Nacional, es la espera
con el Plan de Adecuación y Expansión del Sistema Eléctrico de
Distribución Nacional (SEDN) en media y alta tensión, lo cual
permitirá atender los requerimientos de desarrollo económico y
social de la Nación. Se sustenta en un Sistema de Gestión de
Distribución, que mejorará los índices de calidad del servicio,
mediante la gestión eficiente de la red de distribución que operan
las empresas integradas en CORPOELEC.

8. CORPOELEC
Necesidad:
CORPOELEC como Organismo que garantiza el sistema de servicio
eléctrico y como empresa estratégica para el Estado Venezolano, usa
diferentes tipos de tecnologías de punta para el desarrollo y ejecución
de cada uno de sus procesos modulares. Entre la tecnología que usa
se encuentran diferentes sistemas de información, los cuales
permiten el tratamiento y administración de datos e información que
facilitan el cumplimiento de una necesidad u objetivo de la empresa.
Actualmente CORPOELEC, mediante la Unidad de Transporte en el
Campamento Básico Caparo, utiliza un Sistemas de Información
llamado «Otano», el cual permite realizar en línea, los diferentes
pedidos de accesorios, mantenimiento ó reparación de los vehículos
de la Corporación asignados a este frente laboral ante la alta
gerencia. Este sistema no se cumple a cabalidad debido a que existe
un solo usuario capacitado para el uso adecuado del mismo, esto
quiere decir que cuando el usuario no esta en sitio, estos tramites se
paralizan en su totalidad.

9. CORPOELEC
Pautas:
Para una nueva reformulación del sistema Otano que actualmente se ejecuta en
CORPOELEC, donde dos o más usuarios puedan manipular el sistema, se debe tomar
en cuenta:
1. Conocimiento de la Organización: Es conveniente el análisis y conocimiento de
todos los sistemas implantados dentro de la Corporación y futuros usuarios del sistema
de información para tener una idea general de como funcionan de forma tal que sirvan de
guía para el desarrollo e implantación del nuevo sistema.
2. Identificación de problemas y oportunidades: Es importante definir las amenazas y
oportunidades de la empresa para identificar las ventajas competitivas, como el personal
capacitado y calificado con que cuenta CORPOELEC para el manejo informático
reduciendo costos de capacitación a usuarios, también existen desventajas como el poco
espacio que hay en la oficina para la instalación de dos o más equipos informáticos.
3. Determinar las necesidades: Es indispensable antes de diseñar el sistema de
información recolectar por medio de entrevistas, cuestionarios u otro método la mayor
cantidad de información con el personal que labora en esta área que facilite un mejor
diseño que permita aclarar que es lo que realmente se requiere diseñar.
4. Diagnostico: Este diagnostico permitirá realizar un informe con los resultados
positivos o negativos luego de determinar las necesidades, así mismo formara parte de la
propuesta del nuevo sistema de información.

10. CORPOELEC
5. Propuesta: luego del análisis del sistema actual se presenta la propuesta formal
ante la Junta Directiva con sus respectivos costos para su análisis y aprobación.
6. Diseño del Sistema: Una vez aprobada la propuesta por la Junta Directiva se
procederá al diseño del sistema donde se definen algunas características como: tipo
de dato, atributos, base de datos, lenguaje de programación entre otros.
7. Codificación: Es este paso se realiza la transcripción del algoritmo al lenguaje de
programación.
8. Implementación: Luego de la codificación se procede a implantar el sistema en la
red o redes ya preestablecidas para el funcionamiento del sistema, así como todos los
equipos informáticos requeridos para el mismo.
9. Mantenimiento: Es el soporte técnico ya acordado que se le puede realizar
posteriormente al sistema.
10. Manual de Usuarios: Es recomendable dejar establecido para este o cualquier
otro sistema de información, un manual de usuarios que permita a las personas que
van a manipular el sistema aclarar cualquier duda sobre la manipulación del mismo.

11. CORPOELEC
Conclusión:
Hoy día, los Sistemas de Información juegan un rol importante dentro de
las empresas u organizaciones, esto debido al mundo cambiante y
globalizado en el que vivimos.
Los Sistemas de Información son desarrollados con el fin de ofrecer
mejoras en la toma de decisiones gerenciales, en la actualidad la mayoría
de las organizaciones requieren de la implementación de un sistema de
información que colabore con los procesos de gestión de la empresa.
En CORPOELEC, este sistema de información llamado “Otano”, facilita el
proceso de solicitud de accesorios para los vehículos de la Corporación
Eléctrica Nacional, razón por la cual se ve reflejado la importancia y uso de
los sistemas en esta importante empresa para el Estado Nacional.