1. En la clínica veterinaria del siglo XXI
#ClinicasVeterinariasSXXI

2. Joaquín Ventura García
@AJoaquinV
#ClinicasVeterinariasSXXI

3. Responsable de RRSS de los medios
de comunicación de Grupo Asís Biomedia
#ClinicasVeterinariasSXXI

4. Y de los contenidos de Albéitar PV, Argos PV,
ArgosPet Mascotas y Ateuves
#ClinicasVeterinariasSXXI

5. ¿Necesitamos que nuestro
centro veterinario
esté en RRSS?
#ClinicasVeterinariasSXXI

6. #ClinicasVeterinariasSXXI
VI Estudio Redes Sociales de IAB Spain (enero 2015)

7. Parece que sí, pero hay
que tener en cuenta
varias cuestiones básicas
#ClinicasVeterinariasSXXI

8. ESTRATEGIA ALINEADA CON LA
POLÍTICA DE COMUNICACIÓN DE
LA EMPRESA
#ClinicasVeterinariasSXXI

9. FIJACIÓN DE OBJETIVOS…
#ClinicasVeterinariasSXXI

10. … MEDIBLES
#ClinicasVeterinariasSXXI

11. CALENDARIO DE PUBLICACIÓN
#ClinicasVeterinariasSXXI

12. Estar por estar es
PEOR
#ClinicasVeterinariasSXXI

13. ¿En qué RRSS debemos
estar presentes?
#ClinicasVeterinariasSXXI

14. #ClinicasVeterinariasSXXI
VI Estudio Redes Sociales de IAB Spain (enero 2015)

15. Paso 1
Tenemos un negocio con una
puerta abierta al público:
GEOLOCALIZACIÓN
#ClinicasVeterinariasSXXI

16. #ClinicasVeterinariasSXXI

17. MUY IMPORTANTE
Alimentar y moderar el perfil
#ClinicasVeterinariasSXXI
¿Buscamos “clínica veterinaria cerca de aquí” en Google?

18. Tener actualizados los datos
de contacto en nuestra web
y todas las RRSS donde
estemos presentes
#ClinicasVeterinariasSXXI

19. (Y, a poder ser, que sean los
mismos en todas…)
#ClinicasVeterinariasSXXI

20. Paso 2
Hay que saber qué se dice
de nosotros y de los temas
que nos interesan
#ClinicasVeterinariasSXXI

21. “Del escuchar procede la
sabiduría y del hablar el
arrepentimiento”.
Proverbio italiano
#ClinicasVeterinariasSXXI

22. “Del escuchar procede la
sabiduría y del hablar el
arrepentimiento”.
Proverbio italiano
#ClinicasVeterinariasSXXI

23. Herramientas
de monitorización
#ClinicasVeterinariasSXXI

24. Google alerts
#ClinicasVeterinariasSXXI

25. Social mention
#ClinicasVeterinariasSXXI

26. Goliat
#ClinicasVeterinariasSXXI

27. Tres más que además
de para monitorizar
se utilizan para gestionar
#ClinicasVeterinariasSXXI

28. Hootsuite
#ClinicasVeterinariasSXXI

29. SocialBro
#ClinicasVeterinariasSXXI

30. TweetDeck
#ClinicasVeterinariasSXXI

31. Herramientas de curación
de contenidos
(content curation)
#ClinicasVeterinariasSXXI

32. Feedly
(lectores de RSS)
#ClinicasVeterinariasSXXI

33. WordPress y Blogger
#ClinicasVeterinariasSXXI

34. Vuestras propias redes sociales
#ClinicasVeterinariasSXXI

35. Paso 3 (ahora sí…):
¿En qué RRSS debemos
estar presentes?
#ClinicasVeterinariasSXXI

36. #ClinicasVeterinariasSXXI
VI Estudio Redes Sociales de IAB Spain (enero 2015)

37. #ClinicasVeterinariasSXXI
Panorama de las redes
sociales en España
(2015)
Tics y Formación
(ticsyformacion.com)

38. Facebook es el rey
#ClinicasVeterinariasSXXI

39. LO BUENO:
- Mayor número de usuarios
- No hay límite de palabras/post
- Estadísticas muy detalladas
#ClinicasVeterinariasSXXI

40. LO MALO:
- Algoritmo de Facebook
- No hay límite de palabras/post
- Poca monitorización externa
#ClinicasVeterinariasSXXI

41. LO QUE HAY QUE HACER:
- Buscar el máximo alcance (vídeos,
fotos, utilizar Facebook Ads y
Facebook Power Editor)
-Buscar la máxima interacción
- Sacar partido a las estadísticas
#ClinicasVeterinariasSXXI

42. ¿AUTOMATIZAMOS?
Facebook da preferencia a las
publicaciones hechas de forma
nativa y penaliza las que se
lanzan desde aplicaciones
externas, como HootSuite
#ClinicasVeterinariasSXXI

43. “En Facebook no me hables de
‘me gusta’ háblame de ingresos
y conversiones”. (Vilma Núñez)
#ClinicasVeterinariasSXXI

44. El poder del vídeo con Youtube
#ClinicasVeterinariasSXXI

45. LO BUENO:
- Nada como el vídeo para mostrar
cualquier cosa
- Estadísticas completísimas
- Muy popular entre los jóvenes
#ClinicasVeterinariasSXXI

46. VI Estudio Redes Sociales de IAB Spain (enero 2015)
#ClinicasVeterinariasSXXI

47. LO MALO:
- Hacer buenos vídeos es costoso
(tiempo/dinero) y hacerlos mal puede
perjudicar mucho nuestra imagen de
empresa.
#ClinicasVeterinariasSXXI

48. LO QUE HAY QUE HACER:
- Trabajar siempre en HD
- Mantener el perfil y colgar un vídeo
a la semana (¿podrás con ello?)
- Trabajar al máximo pre y
posproducción
#ClinicasVeterinariasSXXI

49. #ClinicasVeterinariasSXXI

50. #ClinicasVeterinariasSXXI

51. Twitter es la velocidad
#ClinicasVeterinariasSXXI

52. LO BUENO:
- Muy ágil
- Excelente para recoger información
- Todos los tuits se ven por igual
#ClinicasVeterinariasSXXI

53. LO MALO:
- A veces es complicado explicarse
(140 caracteres, pero hay mejoras)
- La vida de un tuit es muy corta
- Requiere estar siempre conectado
#ClinicasVeterinariasSXXI

54. LO QUE HAY QUE HACER:
- Automatizar (sin pasarse)
-Buscar la máxima interacción
(fotos, vídeos, Twitter Cards)
- Ser inmediato en tus respuestas
#ClinicasVeterinariasSXXI

55. Herramientas de
automatización
- HootSuite
- Buffer
- TweetDeck + Tweriod
#ClinicasVeterinariasSXXI

56. El poder de la imagen
#ClinicasVeterinariasSXXI

57. LO BUENO:
- Muy ágil
- Todas las fotos se ven por igual
- Permite geolocalizar las fotos
#ClinicasVeterinariasSXXI

58. VI Estudio Redes Sociales de IAB Spain (enero 2015)
#ClinicasVeterinariasSXXI

59. LO MALO:
- No permite enlaces en los
comentarios de las fotos
- La vida de cada foto es muy corta
- Requiere estar siempre conectado
#ClinicasVeterinariasSXXI

60. LO QUE HAY QUE HACER:
-Buscar la máxima interacción
(etiquetas, concursos…)
- Ser inmediato en tus respuestas
- Fotos de la mejor calidad posible
- ¿Usamos vídeos?
#ClinicasVeterinariasSXXI

61. HERRAMIENTAS
PARA EDITAR FOTOS
- Utilizar las herramientas de la
galería del móvil
- Herramientas de Instagram
- Apps como Snapseed
#ClinicasVeterinariasSXXI

62. ¿Qué pasa con Linkedin?
#ClinicasVeterinariasSXXI

63. PERFIL PERSONAL
- Optimizado para las búsquedas
- Bien organizado
- Incluir material audiovisual
- ¿Actualizar una vez al día?
#ClinicasVeterinariasSXXI

64. PÁGINA DE EMPRESA
- Clave en centros de referencia
- Trabajar con ella como con una
página de empresa en Facebook
- Trabajar al máximo las estadísticas
#ClinicasVeterinariasSXXI

65. ¡USARLO PARA LABORES
DE RECLUTAMIENTO!
#ClinicasVeterinariasSXXI

66. Paso 4:
Esto es una labor continua
y cíclica que vuelve siempre
al Paso 2
#ClinicasVeterinariasSXXI

67. Algunas consideraciones
generales importantes
#ClinicasVeterinariasSXXI

68. Las redes sociales
son CONVERSACIÓN
#ClinicasVeterinariasSXXI

69. #ClinicasVeterinariasSXXI
¿Qué compartimos?
(xeloromero.com)

70. Nuestros perfiles profesionales
serán lo más públicos posible
y permitiremos y fomentaremos
la participación de nuestra
comunidad
#ClinicasVeterinariasSXXI

71. Las redes sociales NO son GRATIS:
consumen TIEMPO o DINERO
(o las dos cosas)
#ClinicasVeterinariasSXXI

72. - Fijar un presupuesto
(tiempo al día/dinero al mes)
- Trazar un plan de formación
- Medir los resultados y adaptarse
#ClinicasVeterinariasSXXI

73. Si el trabajo nos supera,
RECURRIR A PROFESIONALES
(acabaremos ahorrando
y viviremos mejor)
#ClinicasVeterinariasSXXI

74. Social Media Revolution 2015 #Socialnomics
#ClinicasVeterinariasSXXI

75. ¿Preguntas?
#ClinicasVeterinariasSXXI

76. Muchas gracias por vuestra atención
Joaquín Ventura
@AjoaquinV
#ClinicasVeterinariasSXXI