comunicaciones integradas

2.  La función de la promoción
 Las formas que puede asumir la promoción
 El concepto de las comunicaciones integradas
de mkt.
 Cómo se relaciona el proceso de comunicación
con una promoción eficaz.
 Consideraciones clave en el desarrollo de una
mezcla de promoción.
 Los métodos alternativos para hacer el
presupuesto promocional.
 Los principales tipos de regulación de la
promoción

3. Uno de los atributos de un
sistema de libre mercado
es el derecho de utilizar la
comunicación como
herramienta de influencia e
información.

4. Las compañías se valen de la
promoción para proporcionar
datos sobre el proceso de
decisión de compra encargado
de tomar las decisiones, con el
fin de ayudar a la diferenciación
de su producto y para persuadir
a los compradores potenciales.

5. Como llegan los
mercadólogos a
consumidores jóvenes que
tienden a evitar los medios
tradicionales y la
publicidad?

6.  Desde la perspectiva del marketing la
promoción sirve para lograr los objetivos
de una organización.
 Se usan diferentes herramientas para
tres funciones promocionales
 Informar
 Persuadir
 Comunicar.

7. El producto más útil
fracasa si nadie
sabe de su
existencia

8.  Venta personal. Presentación directa del
producto
 Publicidad

9.  Promoción de ventas. Actividad que
demanda el patrocinador.
 Relaciones publicas. Abarca una gran
variedad de esfuerzos de comunicación

10.  Para hacer uso de las
herramientas promocionales como
la venta personal, la publicidad, y
otras actividades promocionales
de una empresa deben formar un
programa promocional
coordinado dentro de su plan
total de marketing.

11.  La conciencia de las fuentes de información del auditorio
meta, así como de sus hábitos y preferencias de medios.
 La comprensión de lo que el auditorio conoce y cree que
se relaciona con la respuesta deseada
 La utilización de una mezcla de herramientas
promocionales, cada una con objetivos específicos, pero
todas vinculadas con una meta común total.
 Un esfuerzo promocional coordinado en el que la venta
personal, publicidad, promoción de ventas y relaciones
públicas comunican un mensaje consistente adaptado a
las necesidades de información de la audiencia

12.  Un programa de publicidad
consiste en una serie de anuncios,
oportunos y cuidadosamente
colocados. Que refuercen la
venta personal.
 Las ventas personales tienen que
ser coordinadas con los
programas de publicidad.

13. ojo

14.  La mezcla de promoción es la
combinación de ventas personales,
publicidad, promoción de ventas y
relaciones públicas de una organización.
 Una mezcla promocional efectiva es parte
fundamental prácticamente de todas las
estrategias de marketing.
 La diferenciación de producto, el
posicionamiento, la segmentación de
mercado, el comercio y el manejo de
marca requieren, todos, una promoción
eficaz.

15. Productor Mayorista Detallista Consumidor
Productor Mayorista Detallista Consumidor
Estrategia de Halar
http://www.youtube.com/watch?v=Uch_SYGmA-I

16.  INTRODUCCION. Los clientes no están
conscientes de las características del
producto, ni entienden cómo les
beneficiará. En esta etapa hay que
estimular a los posibles compradores.
 CRECIMIENTO. Los clientes están
conscientes de los beneficios del producto.
Este se vende bien y los intermediarios
quieren manejarlo.
 MADUREZ. La competencia se intensifica y
las ventas se estabilizan. La publicidad se
usa más para persuadir que para solo
proporcionar información

17.  DECLINACIÓN. Las ventas y las
ganancias declinan. Nuevos y mejores
productos están entrando en el
mercado. El enfoque se centra en hacer
llegar recordatorios a los clientes que
aún quedan.
http://www.youtube.com/watch?v=-LAdl97A5pk

19.  La función de las ventas personales en
un programa de promoción.
 Cuando es probable que una empresa
utilice las ventas personales.
 El proceso de las ventas personales.
 La función estratégica de la
administración de la fuerza de ventas.

20. Hay ventas personales cuando:
Una universitaria trata de convencer que
la recluten
Un sacerdote habla con un grupo de
estudiantes para persuadirlos de que
vayan a misa

21. El objetivo de todo mkt es
incrementar las ventas
rentables satisfaciendo los
deseos de los consumidores
en el largo plazo.

22. En el contexto de negocios
las ventas personales son la
comunicación personal de
información para persuadir
a alguien de que compre
algo.

23. Las ventas personales
constituyen una
comunicación directa de
información, a diferencia de
la comunicación indirecta e
impersonal de la publicidad

24.  Las ventas personales tienen como objetivo
concretar una venta., al contrario de la
publicidad tiene como objetivo llamar la
atención, proveer información y despertar
un deseo, pero rara vez incita una acción
de compra.

25. El personal de ventas asuma la mayor parte de la carga
promocional cuando:
 El mercado está concentrado geográficamente, en
pocas industrias o en varios clientes grandes.
 El valor del producto no es evidente para el cliente
posible.
 El producto tiene un costo elevado por unidad, es muy
técnico o requiere una demostración.
 El producto debe ser adaptado a las necesidades de
cada cliente, como en el caso de las inversiones o los
seguros.
 El producto se encuentra en la fase de introducción de
su ciclo de vida.
 La organización no tiene dinero suficiente para
sostener una campaña publicitaria adecuada.

26. Los clientes
acuden a los
vendedores
Venta de
mostrador
Ventas al
detalle
Equipo de visita a los
clientes
Vendedor
interno: contacto
por correo o
telemarketing
Principalmente productores e
intermediarios mayoristas que venden a
usuarios comerciales pero también
algunos:
Productores→ Consumidores domésticos
Detallistas →Consumidores domésticos
Organizaciones no lucrativas→ Usuarios
comerciales, Consumidores domésticos
Ventas en
persona

27.  Vendedor repartidor. El vendedor entrega el
producto, por ejemplo, refrescos o gasolina, y brinda
servicio al cliente.
 Tomador interno de pedidos. Es un puesto en el que
el vendedor levanta los pedidos y ayuda a los
clientes en el local comercial. Muchos clientes ya
están decididos a comprar. Las tareas del vendedor
abarcan responder las preguntas de los clientes,
atenderlos eficazmente y hacer sugerencias de
venta.
 Tomador externo de pedidos. En esta posición el
vendedor visita al cliente en el campo y solicita un
pedido.
ojo

28.  Vendedor itinerante. De este vendedor se espera
que proporcione información y otros servicios a
los clientes actuales o potenciales, que realice
actividades de promoción y que fomente la
buena voluntad de comprar.
 Ingeniero en ventas. En esta posición se destaca
la capacidad del vendedor para explicar el
producto al cliente potencial y también de
adaptar el producto a las necesidades
particulares del comprador.
 Vendedor consejero. Este puesto comprende la
venta creativa de bienes y servicios. Esta
categoría abarca los puestos más complicados y
difíciles, en particular la venta creativa de
servicios, porque no se ven ni sienten ni gustan ni