Un estilo de liderazgo autoritario en el departamento de idiomas de una universidad provocó desmotivación entre los profesores y problemas en el programa de español. La nueva coordinadora impuso cambios sin consultar y asumió roles de otros, lo que llevó a los profesores a solo cumplir tareas sin colaborar. Esto afectó la calidad de la enseñanza del español y la cantidad de estudiantes. Finalmente, la coordinadora renunció debido al clima organizacional creado.

1. 1. ¿Qué ocurrió? (Antecedentes, breve descripción de los hechos, acciones
específicas de liderazgo) ¿Cuáles fueron los resultados? (Reales o potenciales.
Intente incluir tanto las posibilidades positivas como las negativas. Aunque el
acontecimiento parezca claramente bueno o malo, tenga en cuenta las
consecuencias imprevistas)
En la universidad donde trabajo hay un departamento que lidera los procesos
académicos y administrativos de la enseñanza de diferentes idiomas no nativo, entre
ellos, de la enseñanza de español para extranjeros. Hay una situación particular con
el programa de Español porque es coordinada por el departamento de idiomas, pero
también tiene injerencia la oficina de relaciones internacionales que es la que se
encarga de los estudiantes extranjeros que están cursando el semestre internacional
y son quienes deben asistir a los cursos de español.
El año pasado se presentó una crisis en la dirección del departamento de idiomas
porque el estilo de liderazgo de la coordinadora era más autoritario y poco receptivo
ante las sugerencias que los profesores de los cursos daban.
Algunas acciones específicas:
1. Un profesor era el representante de la universidad ante la Red de enseñanza de
inglés de diversas universidades. La coordinadora en un año decidió que el
profesor no continuaba más en la Red y ella iba a asumir la representación. Por
supuesto que no fue bien recibido por el profesor, quien llevaba 4 años en esa
actividad, ni por los miembros de la Red porque la participación de la
coordinadora se alejaba de los consensos a los que los miembros habían llegado.
2. Profesora de Español para extranjeros que se quedó sin grupo porque desde la
coordinación decidieron agrupar los niveles A1 y A2 en un solo grupo aunque el
examen de proeficiencia de los estudiantes mostrara claras diferencias entre
ellos.
3. Se dejó a un lado el programa de español porque la coordinación no pudo
entablar comunicación con la encargada de relaciones internacionales.
Como consecuencia, los profesores se desmotivaron porque no había un direccionamiento
claro y solo se dedicaron a sus prácticas académicas con sus estudiantes, sin dar discusiones
para el mejoramiento de las prácticas pedagógicas. Por otro lado, hubo una ruptura en la
relación con la directora porque solo se limitaron a cumplir con lo que ella solicitaba, sin
los ejercicios de mejora constante e innovación que en la dirección anterior se veían.
Por otro lado, los estudiantes de español cada vez son más pocos porque ahora homologan
el curso y se pierden de una experiencia que les permita articular la lengua con la cultura.
Finalmente, la directora renunció y la nueva no ha podido adecuarse al ambiente
organizacional que ahora impera.

2. 2. ¿Por qué ocurrió? (Considere todos los factores posibles, incluidas las personas
y la situación)
Esto ocurrió porque el estilo autoritario de liderazgo de esta directora hizo que cambiara el
comportamiento de la cultura organizacional con el que se trabajaba en este departamento.
Posibles factores:
1. La directora no había asumido un puesto de dirección en una universidad
reconocida y con una cultura organizacional tan macada por su propia política.
2. La coordinación, que llevaba cuatro meses, comenzó a generar cambios de acuerdo
con su experiencia en instituciones más pequeñas y sin conciliar con lo que ya
estaba establecido.
3. Los profesores sintieron que los cambios se habían hecho sin mediación y no se
estaba viendo un liderazgo de empoderamiento como era la costumbre. En lugar de
hacer resistencia a los cambios que no les gustaba comenzaron a trabajar solo por
cumplir y cambió la dinámica del comportamiento organizacional.
4. Los estudiantes de español no saben quiénes deben proveerles los cursos con
calidad porque no hay claridad si deben ir al centro de idiomas o a la oficina de
relaciones internacionales. Esto ha hecho que ya no se sientan motivados por asistir
a las clases de español y cada vez hay menos asistencia.
3. ¿Qué conceptos de la clase son relevantes para esta situación? (Mencione al
menos un concepto de la clase y cómo puede utilizarse para interpretar la
situación)
Uno de los conceptos más relevantes es Empowerment. En la universidad los profesores
son empoderados por los valores institucionales entre ellos está el “¿cómo puedes hacerlo
mejor”? De esta manera, una relación de liderazgo sano puede generar automotivación para
mejorar los procesos educativos con creatividad e innovación para un comportamiento
organizacional comprometido.
Sin embargo, el estilo de liderazgo de la directora al ser tan autoritario, lo que hizo fue
desmotivar a los profesores y estos se dedicaron a hacer solamente lo que les correspondía
con un clima organizacional en donde cada uno estaba encargado de lo suyo y no se
construía en equipo como era antes.
4. ¿Qué aprendió de esto? (Lecciones más amplias que podrían aplicarse a otras
situaciones o problemas)
Las lecciones más importantes de este caso donde se evidenció un estilo de liderazgo
autoritario son las siguientes:
1. Los miembros del equipo pueden sentirse desmotivados y menos comprometidos,
ya que sus opiniones y contribuciones no son tenidas en cuenta.
2. La creatividad y la innovación a menudo prosperan en entornos donde se fomenta la
diversidad de opiniones y la colaboración. Un líder autoritario puede sofocar la

3. creatividad al no permitir que los miembros del equipo expresen sus ideas
libremente.
3. La falta de comunicación puede resultar en malentendidos y falta de claridad en los
roles y responsabilidades. La comunicación efectiva es clave para el buen
funcionamiento de un equipo.
4. La imposición constante de decisiones sin consultar a los demás puede generar
desconfianza y resentimiento en el equipo. La falta de confianza puede socavar la
cohesión del equipo y afectar el comportamiento corporativo.