VoIP permite que la voz viaje a través de Internet usando paquetes IP. Consiste en clientes, servidores y gateways que facilitan llamadas telefónicas locales y comunicaciones internacionales a bajo costo. El estándar H.323 define normas para VoIP que permiten el control de tráfico de red e integración de video y terminales de punto de venta. VoIP usa una arquitectura de red de terminales, gatekeepers y gateways conectados a través de protocolos VoIP.