El documento describe diferentes estrategias que varias marcas usan en sus páginas de Facebook para mantener el interés de los usuarios. Ripley y Movistar usan publicaciones para ofrecer información útil y responder dudas. Inka Kola y BBVA publican contenido relacionado a eventos culturales o de interés público para crear debates. Interbank y Cineplanet usan publicaciones creativas o concursos para atraer participación e interacción.